Административный порядок рассмотрения обращений граждан в органы публичной власти

В современном обществе обращения граждан в органы публичной власти являются важным источником информации, полезной для решения государственных вопросов, которые содержат сведения о процессах, происходящих в обществе, об отношении граждан к органам государственной власти. Для любого правового демократического государства важными элементами в гражданском обществе являются открытое общение граждан в органы государственной власти, а также способность граждан влиять на принимаемые публично-властные решения. Формами такого общения и выступают обращения граждан и реакция на них государственных органов власти.
Право граждан на обращения в органы государственной и местной власти принадлежит человеку от рождения, является неотчуждаемым. Гражданин может обратиться в любой государственный или муниципальный орган, к любому должностному лицу, по любому значимому для него поводу. Данное право представляет собой не только средство защиты своих прав и законных интересов, но и своеобразное средство общественного контроля над деятельностью государственного и муниципального аппарата, непосредственного участия в управлении делами государства.