Анализ конкурентоспособности фирмы на примере отеля Hyatt

1.     ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ. 4
1.1 Характеристика и особенности гостиничных услуг. 4
1.2 Понятие, параметры и условия конкурентоспособности гостиничных услуг. 6
2.     Оценки экспертов и клиентов для выявления КФУ в отрасли. 7
3.     Анализ конкурентоспособности гостиничных услуг на примере гостиницы «Hyatt Regency». 8
3.1 Описание отеля. 8
3.1       Многоугольник конкурентоспособности. 9
3.2       Лист конкурентоспособности. 11
3.3       Комплекс маркетинга. 11
4.     Вывод. 12
5.  Заключение. 13