Анализ соответствия Сбербанка России требованиям ИСО 9000
Описание работы
Работа пользователя О. Тристан
1 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СБЕРБАНКА РОССИИ
2 СООТВЕТСТВИЕ ПОЛИТИКИ СБЕРБАНКА ТРЕБОВАНИЯМ ИСО 9000
3 ОЦЕНКА РАБОТЫ СБЕРБАНКА РОССИИ ПО РАССМОТРЕННЫМ ВОПРОСАМ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Анализ финансовых и операционных результатов деятельности Сбербанка
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Показатели расходов на управление персоналом и фактическая численность
ПРИЛОЖЕНИЕ В Фундаментальные принципы TQM
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Клиентоориентированная бизнес – модель качества
2 СООТВЕТСТВИЕ ПОЛИТИКИ СБЕРБАНКА ТРЕБОВАНИЯМ ИСО 9000
3 ОЦЕНКА РАБОТЫ СБЕРБАНКА РОССИИ ПО РАССМОТРЕННЫМ ВОПРОСАМ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Анализ финансовых и операционных результатов деятельности Сбербанка
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Показатели расходов на управление персоналом и фактическая численность
ПРИЛОЖЕНИЕ В Фундаментальные принципы TQM
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Клиентоориентированная бизнес – модель качества