Автоматизация деятельности предприятия по ремонту и гарантийному обслуживанию поставляемого оборудования

Объект исследования: процесс организации ремонта и гарантийного обслуживания поставляемого оборудования на предприятии, осуществляющем сервисное обслуживания.
Предмет исследования: модели, методики и алгоритмы автоматизации процесса ремонта и гарантийного обслуживания поставляемого оборудования предприятием-изготовителем.
Цель дипломного проекта – разработка программного продукта, который позволит автоматизировать деятельность предприятия-изготовителя по ремонту и гарантийному обслуживанию поставляемого оборудования.
Задачи дипломного проектирования:

1. изучить и проанализировать процесс организации ремонта и гарантийного обслуживания поставляемого оборудования на предприятии-изготовителе;
2. спроектировать информационную и функциональную модель разрабатываемого программного продукта, модели интерфейсов пользователей;
3. разработать логическую и физическую модель базы данных, позволяющую осуществлять ввод, хранение и корректировку информации по оборудованию, поступающему на ремонт, добавление и корректировку данных о клиенте и мастерах, осуществляющих ремонт, договоров на ремонт и гарантийное обслуживание поставляемого оборудования;
4. разработать программный продукт, комплексно автоматизирующий процесс организации ремонта и гарантийного обслуживания оборудования, позволяющий так же осуществлять контроль за ходом выполнения процесса на всех стадиях его реализации.