Автоматизация обработки заявок на обслуживание клиентов для аутсорсинговой компании.

Диплом - конец 2017 года. 65% оригинального текста.
Целью дипломного проектирования является автоматизация процесса приема и обработки заявок в аутсорсинговой компании, основанная на анализе текущих процессов и выявление процессов, нуждающихся в оптимизации и автоматизации.
Оптимальным решением, принятым в данном дипломном проекте будет являться создание веб-модуля для приобретенной готовой ИС с учетом специфики работы предприятия, что обусловлено отсутствием на рынке подходящих программных решений по автоматизации обработки заявок для аутсорсинговой компании.