Дипломная работа. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В IT-КОМПАНИИ
Описание работы
Работа пользователя Л. Перевозкина
Дипломная работа. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В IT-КОМПАНИИ
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические аспекты управления проектами в организации 6
1.1 Понятие и сущность проектного менеджмента организации 6
1.2 IT-проекты: характеристика, особенности, виды 14
1.3 Управление проектами в IT-компании и оценка их эффективности 20
2 Управление проектами компании СКБ Контур 26
2.1 Характеристика компании СКБ Контур 26
2.2 Анализ проектной деятельности компании СКБ Контур 40
2.3 Совершенствование системы управления IT-проектами компании
СКБ Контур 52
3 Мероприятия по совершенствованию системы управления IT-проектами компании СКБ Контур………………..…………………………………………64
3.1 Организационная структура усовершенствованной системы управления
IT-проектами компании СКБ Контур 64
3.2 Методология усовершенствованной системы управления IT-проектами
компании СКБ Контур 70
3.3 Техническая база усовершенствованной системы управления
IT-проектами компании СКБ Контур 75
3.4 Оценка эффективности усовершенствованной системы управления
IT-проектами компании СКБ Контур 93
Заключение 108
Список использованных источников 112
ВВЕДЕНИЕ
Анализируя в процессе написания настоящей выпускной квалификационной работы позитивные и негативные тенденции, которые сопутствуют реализации реформ рыночной экономики в России, а также принимая во внимание ресурсообеспеченность нашей страны (кадры, сырьевая база, территориальная широта и другое), можно не без основания спрогнозировать широкое развитие проектного менеджмента.
Наряду с этим, процесс управления проектами является лишь дорогостоящим инструментом. Поэтому, говорить о его применении возможно лишь в том случае, когда его преимущества превалируют над затратами в проектную деятельность. Если же предприятие, которое в процессе своей деятельности реализует проекты на основе традиционной функциональной системы, отлично справляется с выработанными задачами, то внедрение управления проектной деятельностью может оказаться неоправданным. Именно поэтому грамотно проработанная система управления проектами актуальна для осуществления успешной деятельности современной организации.
Настоящая выпускная квалификационная работа базируется на трудах российских и зарубежных авторов в области управления проектов и анализа их эффективности. Так управление проектами рассмотрены в трудах таких авторов, как А.М. Афонин, А.И. Балашов, А.В. Бусыгин, Э. Верзух, А.О. Вылегжанина и другие, анализ эффективности проектной деятельности и рисковой составляющей проектов – К.В. Балдин, В. Горбунов, И.М. Волков, Е.Р. Орлова и другие…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Алетдинова, А.А. Обеспечение управлением проектов в сетевой экономике / А.А. Алетдинова, Г.И. Курчеева, М.С. Кравченко // [Текст] Науковедение. – 2016. – № 2. – С. 4
2 Афонин, А.М. Управление проектами: учебник / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова. [Текст] – М.: Форум, 2016. – 184 c.
3 Балашов, А.И. Управление проектами: учебник / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова. [Текст] – Люберцы: Юрайт, 2016. – 383 c.
4 Балдин, К.В. Управление рисками в инновационно-инвестиционной деятельности предприятия: учебное пособие / К.В. Балдин. [Текст] – М.: Дашков и К, 2018. – 420 c.
5 Беляев, М.К. Разработка инновационных строителей проектов и проведение проектного анализа: учебно-методическое пособие / М.К. Беляев, С.А. Соколова. [Текст] – Саратов: СГСЭУ, 2016. – 94 с.
6 Боуллез, Д.Л. Центр управления проектами и оперативное управление предприятием / Д.Л. Боуллез // Управление проектами и программами. [Текст] – 2017. – №2. – С. 98-104
7 Буканова, К.А. Стоимостная оценка в проектном анализе / К.А. Буканова, Г.А. Брюханова // Экологические чтения. [Текст] – 2016. – С. 253-259
8 Бусыгин, А.В. Деловое проектирование и управление проектом: учебное пособие / А.В. Бусыгин. [Текст] – Люберцы: Юрайт, 2017. – 518 c.
9 Варламов, С.В. Система управления проектами организации: анализ подходов и существующих программных решений / С.В. Варламов, А.В. Скородумов // Вопросы территориального развития [Текст]. – 2015. – № 5. – С. 5
10 Верзух, Э. Управление проектами: учебник / Э. Верзух. [Текст] – М.: Вильямс, 2015. – 480 c.
11 Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие. [Текст] –М.: Проспект, 2015. – 96 с.
12 Волков, И.М. Проектный анализ: учебное пособие / И.М. Волков, М.В. Грачева, Н.М. Светлов [Текст]. – М.: Инфра-М, 2017. – 404 с.
13 Вылегжанина, А.О. Организационный инструмент управления проектом: учебное пособие / А.О. Вылегжанина [Текст]. – М.: Норма, 2015. – 312 с.
14 Гельруд, Я.Д. Управление проектами: методы, модели, системы: монография / Я.Д. Гельруд, О.В. Логиновский [Текст]. – Челябинск: Южно-Уральский государственный университет, 2015. – 330 с.
15 Гонтарева, И.В. Управление проектами: учебное пособие / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков [Текст]. – М.: Либроком, 2017. – 384 c.
16 Горбунов, В. Риски предпринимательства. 28 практических советов по оценке и управлению: учебное пособие / В. Горбунов [Текст]. – М.: А-Проджект, 2015. – 147 c.
17 Грашина, М.Н. Основы управления проектами: учебник / М.Н. Грашина, В.Р. Дункан [Текст]. – М.: Бином, 2015. – 240 c.
18 Гулаков, С.Е. Командная работа по управлению проектами на предприятии / С.Е. Гулаков // Тенденции развития экономики и менеджмента [Текст]. – 2016. – С. 174-176
19 Дорошенко, М.Н. Анализ стадий проектного цикла с целью выявления рисковых влияний / М.Н. Дорошенко // Актуальные вопросы научных исследований [Текст]. – 2017. – С. 35-38
20 Драган, З.М. Набор инструментов для управления проектами: учебное пособие / З.М. Драган [Текст]. – М.: ДМК Пресс, 2015. – 736 c.
21 Еропкина, А.С. Применение системного подхода в управлении проектами / А.С. Еропкина // Экономика и предпринимательство [Текст]. – 2016. – № 2. – С. 951-954
22 Зуб, А.Т. Управление проектами: учебник / А.Т. Зуб [Текст]. – М.: Юрайт, 2015. – 424 c.
23 Иванова, С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. 5-е изд [Текст] – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 279 с.
24 Казакова, Д.С. Коммуникативные и психологические приемы в управлении проектами / Д.С. Казакова // Научный альманах [Текст]. – 2016. – № 12. – С. 148-150
25 Лоуренс, Л. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи: учебное пособие / Л. Лоуренс [Текст]. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 360 c.
26 Макушева, О.Н. Креативные технологии в управлении проектами / О.Н. Макушева // Креатив в коммуникациях: теория и практика [Текст]. – 2015. – С. 45-52
27 Медведева, Н.В. Роль управления проектами в системе управления организацией / Н.В. Медведева, Т.В. Шурина // Материалы Ивановских чтений [Текст]. – 2017. – № 2. – С. 207-212
28 Мойра, А. Управление проектами и управление изменениями: почувствуйте разницу/ А. Мойра // Директор информационной службы [Текст]. – 2016. – № 8. – С. 44
29 Мордвинцева, Н.Т. Ресурсное планирование в управлении проектами / Н.Т. Мордвинова // Новая наука как результат инновационного развития общества [Текст]. – 2017. – С. 261-263
30 Никонова, И.А. Современный проектный анализ: 7 принципов: учебное пособие / И.А. Никонова, М.А. Федотова // Инновации и инвестиции [Текст]. – 2015. – № 7. – С. 2-7
31 Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я: учебное пособие / Р. Ньютон [Текст]. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 180 c.
32 Оберемок, И.И. Ключевые подходы к управлению проектами в системе управления проектами / И.И. Оберемок // Инновационный вектор развития в условиях риска и неопределенности [Текст]. – 2015. – С. 90-91
33 Орлова, Е.Р. Системный анализ и управление проектами: учебное пособие / Е.Р. Орлова [Текст]. – М.: Ленанд, 2017. – 904 c.
34 Павлова, О.С. Моделирование в управлении проектами / О.С. Павлова // Региональные аспекты управления, экономики и права [Текст]. – 2015. – С. 105-108
35 Первушин, В.А. Практика управления инновационными проектами: учебное пособие / В.А. Первушин [Текст]. – М.: Дело, 2015. – 208 c.
36 Поташева, Г.А. Управление проектами: учебное пособие / Г.А. Поташева [Текст]. – М.: Инфра-М, 2016. – 208 с.
37 Пронина, З.Ю. Управление знаниями и управление проектами: интеграция во имя успеха / З.Ю. Пронина // Экономика и предпринимательство [Текст]. – 2016. – № 9. – С. 542-545
38 Резникова, О.С. Переход к управлению проектами на предприятии / О.С. Резникова, В.В. Геращенко // Дни науки КФУ им. В.И. Вернадского [Текст]. –2016. – С. 731-732
39 Рыбалкина, З.М. Системный подход к управлению проектом / З.М. Рыбалкина // Современный научный вестник [Текст]. – 2016. – № 1. – С. 59-62
40 Титов, С.А. Практикум по управлению проектами: (сборник практических ситуаций): учебное пособие / С.А. Титов, Н.В. Титова [Текст]. – М.: Московский технологический институт, 2015. – 258 с.
41 Тихомирова, О.Г. Управление проектами: практикум / О.Г. Тихомирова [Текст]. – М.: Инфра-М, 2016. – 272 с.
42 Тонких, А.С. Формирование управленческих решений на основе динамических нормативов / А. Тонких, С. Ионов // Проблемы теории и практики управления [Текст]. – 2014. – № 3. – С. 94-102.
43 Фунтов, В.Н. Основы управления проектами в компании: учебник / В.Н. Фунтов [Текст]. – СПб.: Питер, 2018. – 320 c.
44 Фурута, Х. Коммуникации – это наиболее важный управленческий инструмент для мотивации и вдохновения: Японская культура ведения бизнеса / Х. Фурута // Управление персоналом [Текст]. – 2015. – № 37. – С. 9-15.
45 Черняк, В.З. Принципы управления проектами: монография / В.З. Черняк [Текст]. – М.: Русайнс, 2017. – 213 с.
46 Чугаева, К.М. Международный стандарт по управлению проектами ISO 21500:2012 / К.М. Чугаева // Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы [Текст]. – 2017. – С. 119-121
47 Чугаева, К.М. Переход к корпоративному управлению проектами / К.М. Чугаева // Инновации, технологии, наука [Текст]. – 2017. – С. 289-290.
48 Чурлей, Э.Г. Методический подход к проведению стратегического анализа для формирования эффективных управленческих решений на основе маркетинговых инструментов / Э.Г. Чурлей // Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D. Экономические и юридические науки [Текст]. – 2013. – № 13. – С. 32-38.
49 Яркина, Н.Н. Теоретические аспекты оценки эффективности управления предприятием / Н.Н. Яркина / Экономика и управление предприятиями [Текст]. – 2014. – №3. – С.279-285.
50 Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учеб. пособие / Е.С. Яхонтова [Текст]. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. – 384 c.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические аспекты управления проектами в организации 6
1.1 Понятие и сущность проектного менеджмента организации 6
1.2 IT-проекты: характеристика, особенности, виды 14
1.3 Управление проектами в IT-компании и оценка их эффективности 20
2 Управление проектами компании СКБ Контур 26
2.1 Характеристика компании СКБ Контур 26
2.2 Анализ проектной деятельности компании СКБ Контур 40
2.3 Совершенствование системы управления IT-проектами компании
СКБ Контур 52
3 Мероприятия по совершенствованию системы управления IT-проектами компании СКБ Контур………………..…………………………………………64
3.1 Организационная структура усовершенствованной системы управления
IT-проектами компании СКБ Контур 64
3.2 Методология усовершенствованной системы управления IT-проектами
компании СКБ Контур 70
3.3 Техническая база усовершенствованной системы управления
IT-проектами компании СКБ Контур 75
3.4 Оценка эффективности усовершенствованной системы управления
IT-проектами компании СКБ Контур 93
Заключение 108
Список использованных источников 112
ВВЕДЕНИЕ
Анализируя в процессе написания настоящей выпускной квалификационной работы позитивные и негативные тенденции, которые сопутствуют реализации реформ рыночной экономики в России, а также принимая во внимание ресурсообеспеченность нашей страны (кадры, сырьевая база, территориальная широта и другое), можно не без основания спрогнозировать широкое развитие проектного менеджмента.
Наряду с этим, процесс управления проектами является лишь дорогостоящим инструментом. Поэтому, говорить о его применении возможно лишь в том случае, когда его преимущества превалируют над затратами в проектную деятельность. Если же предприятие, которое в процессе своей деятельности реализует проекты на основе традиционной функциональной системы, отлично справляется с выработанными задачами, то внедрение управления проектной деятельностью может оказаться неоправданным. Именно поэтому грамотно проработанная система управления проектами актуальна для осуществления успешной деятельности современной организации.
Настоящая выпускная квалификационная работа базируется на трудах российских и зарубежных авторов в области управления проектов и анализа их эффективности. Так управление проектами рассмотрены в трудах таких авторов, как А.М. Афонин, А.И. Балашов, А.В. Бусыгин, Э. Верзух, А.О. Вылегжанина и другие, анализ эффективности проектной деятельности и рисковой составляющей проектов – К.В. Балдин, В. Горбунов, И.М. Волков, Е.Р. Орлова и другие…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Алетдинова, А.А. Обеспечение управлением проектов в сетевой экономике / А.А. Алетдинова, Г.И. Курчеева, М.С. Кравченко // [Текст] Науковедение. – 2016. – № 2. – С. 4
2 Афонин, А.М. Управление проектами: учебник / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова. [Текст] – М.: Форум, 2016. – 184 c.
3 Балашов, А.И. Управление проектами: учебник / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова. [Текст] – Люберцы: Юрайт, 2016. – 383 c.
4 Балдин, К.В. Управление рисками в инновационно-инвестиционной деятельности предприятия: учебное пособие / К.В. Балдин. [Текст] – М.: Дашков и К, 2018. – 420 c.
5 Беляев, М.К. Разработка инновационных строителей проектов и проведение проектного анализа: учебно-методическое пособие / М.К. Беляев, С.А. Соколова. [Текст] – Саратов: СГСЭУ, 2016. – 94 с.
6 Боуллез, Д.Л. Центр управления проектами и оперативное управление предприятием / Д.Л. Боуллез // Управление проектами и программами. [Текст] – 2017. – №2. – С. 98-104
7 Буканова, К.А. Стоимостная оценка в проектном анализе / К.А. Буканова, Г.А. Брюханова // Экологические чтения. [Текст] – 2016. – С. 253-259
8 Бусыгин, А.В. Деловое проектирование и управление проектом: учебное пособие / А.В. Бусыгин. [Текст] – Люберцы: Юрайт, 2017. – 518 c.
9 Варламов, С.В. Система управления проектами организации: анализ подходов и существующих программных решений / С.В. Варламов, А.В. Скородумов // Вопросы территориального развития [Текст]. – 2015. – № 5. – С. 5
10 Верзух, Э. Управление проектами: учебник / Э. Верзух. [Текст] – М.: Вильямс, 2015. – 480 c.
11 Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: учебное пособие. [Текст] –М.: Проспект, 2015. – 96 с.
12 Волков, И.М. Проектный анализ: учебное пособие / И.М. Волков, М.В. Грачева, Н.М. Светлов [Текст]. – М.: Инфра-М, 2017. – 404 с.
13 Вылегжанина, А.О. Организационный инструмент управления проектом: учебное пособие / А.О. Вылегжанина [Текст]. – М.: Норма, 2015. – 312 с.
14 Гельруд, Я.Д. Управление проектами: методы, модели, системы: монография / Я.Д. Гельруд, О.В. Логиновский [Текст]. – Челябинск: Южно-Уральский государственный университет, 2015. – 330 с.
15 Гонтарева, И.В. Управление проектами: учебное пособие / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков [Текст]. – М.: Либроком, 2017. – 384 c.
16 Горбунов, В. Риски предпринимательства. 28 практических советов по оценке и управлению: учебное пособие / В. Горбунов [Текст]. – М.: А-Проджект, 2015. – 147 c.
17 Грашина, М.Н. Основы управления проектами: учебник / М.Н. Грашина, В.Р. Дункан [Текст]. – М.: Бином, 2015. – 240 c.
18 Гулаков, С.Е. Командная работа по управлению проектами на предприятии / С.Е. Гулаков // Тенденции развития экономики и менеджмента [Текст]. – 2016. – С. 174-176
19 Дорошенко, М.Н. Анализ стадий проектного цикла с целью выявления рисковых влияний / М.Н. Дорошенко // Актуальные вопросы научных исследований [Текст]. – 2017. – С. 35-38
20 Драган, З.М. Набор инструментов для управления проектами: учебное пособие / З.М. Драган [Текст]. – М.: ДМК Пресс, 2015. – 736 c.
21 Еропкина, А.С. Применение системного подхода в управлении проектами / А.С. Еропкина // Экономика и предпринимательство [Текст]. – 2016. – № 2. – С. 951-954
22 Зуб, А.Т. Управление проектами: учебник / А.Т. Зуб [Текст]. – М.: Юрайт, 2015. – 424 c.
23 Иванова, С. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. 5-е изд [Текст] – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 279 с.
24 Казакова, Д.С. Коммуникативные и психологические приемы в управлении проектами / Д.С. Казакова // Научный альманах [Текст]. – 2016. – № 12. – С. 148-150
25 Лоуренс, Л. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи: учебное пособие / Л. Лоуренс [Текст]. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 360 c.
26 Макушева, О.Н. Креативные технологии в управлении проектами / О.Н. Макушева // Креатив в коммуникациях: теория и практика [Текст]. – 2015. – С. 45-52
27 Медведева, Н.В. Роль управления проектами в системе управления организацией / Н.В. Медведева, Т.В. Шурина // Материалы Ивановских чтений [Текст]. – 2017. – № 2. – С. 207-212
28 Мойра, А. Управление проектами и управление изменениями: почувствуйте разницу/ А. Мойра // Директор информационной службы [Текст]. – 2016. – № 8. – С. 44
29 Мордвинцева, Н.Т. Ресурсное планирование в управлении проектами / Н.Т. Мордвинова // Новая наука как результат инновационного развития общества [Текст]. – 2017. – С. 261-263
30 Никонова, И.А. Современный проектный анализ: 7 принципов: учебное пособие / И.А. Никонова, М.А. Федотова // Инновации и инвестиции [Текст]. – 2015. – № 7. – С. 2-7
31 Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я: учебное пособие / Р. Ньютон [Текст]. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 180 c.
32 Оберемок, И.И. Ключевые подходы к управлению проектами в системе управления проектами / И.И. Оберемок // Инновационный вектор развития в условиях риска и неопределенности [Текст]. – 2015. – С. 90-91
33 Орлова, Е.Р. Системный анализ и управление проектами: учебное пособие / Е.Р. Орлова [Текст]. – М.: Ленанд, 2017. – 904 c.
34 Павлова, О.С. Моделирование в управлении проектами / О.С. Павлова // Региональные аспекты управления, экономики и права [Текст]. – 2015. – С. 105-108
35 Первушин, В.А. Практика управления инновационными проектами: учебное пособие / В.А. Первушин [Текст]. – М.: Дело, 2015. – 208 c.
36 Поташева, Г.А. Управление проектами: учебное пособие / Г.А. Поташева [Текст]. – М.: Инфра-М, 2016. – 208 с.
37 Пронина, З.Ю. Управление знаниями и управление проектами: интеграция во имя успеха / З.Ю. Пронина // Экономика и предпринимательство [Текст]. – 2016. – № 9. – С. 542-545
38 Резникова, О.С. Переход к управлению проектами на предприятии / О.С. Резникова, В.В. Геращенко // Дни науки КФУ им. В.И. Вернадского [Текст]. –2016. – С. 731-732
39 Рыбалкина, З.М. Системный подход к управлению проектом / З.М. Рыбалкина // Современный научный вестник [Текст]. – 2016. – № 1. – С. 59-62
40 Титов, С.А. Практикум по управлению проектами: (сборник практических ситуаций): учебное пособие / С.А. Титов, Н.В. Титова [Текст]. – М.: Московский технологический институт, 2015. – 258 с.
41 Тихомирова, О.Г. Управление проектами: практикум / О.Г. Тихомирова [Текст]. – М.: Инфра-М, 2016. – 272 с.
42 Тонких, А.С. Формирование управленческих решений на основе динамических нормативов / А. Тонких, С. Ионов // Проблемы теории и практики управления [Текст]. – 2014. – № 3. – С. 94-102.
43 Фунтов, В.Н. Основы управления проектами в компании: учебник / В.Н. Фунтов [Текст]. – СПб.: Питер, 2018. – 320 c.
44 Фурута, Х. Коммуникации – это наиболее важный управленческий инструмент для мотивации и вдохновения: Японская культура ведения бизнеса / Х. Фурута // Управление персоналом [Текст]. – 2015. – № 37. – С. 9-15.
45 Черняк, В.З. Принципы управления проектами: монография / В.З. Черняк [Текст]. – М.: Русайнс, 2017. – 213 с.
46 Чугаева, К.М. Международный стандарт по управлению проектами ISO 21500:2012 / К.М. Чугаева // Взаимодействие науки и общества: проблемы и перспективы [Текст]. – 2017. – С. 119-121
47 Чугаева, К.М. Переход к корпоративному управлению проектами / К.М. Чугаева // Инновации, технологии, наука [Текст]. – 2017. – С. 289-290.
48 Чурлей, Э.Г. Методический подход к проведению стратегического анализа для формирования эффективных управленческих решений на основе маркетинговых инструментов / Э.Г. Чурлей // Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D. Экономические и юридические науки [Текст]. – 2013. – № 13. – С. 32-38.
49 Яркина, Н.Н. Теоретические аспекты оценки эффективности управления предприятием / Н.Н. Яркина / Экономика и управление предприятиями [Текст]. – 2014. – №3. – С.279-285.
50 Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: учеб. пособие / Е.С. Яхонтова [Текст]. – М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. – 384 c.
