Дипломная работа. Статистические методы контроля и управления качеством
Описание работы
Работа пользователя Л. Перевозкина
Дипломная работа. Статистические методы контроля и управления качеством
Содержание
Введение 4
1.Теоретические основвы использования статистических методов 5
1.1 Сущность статистичсеких методов 5
1.2 Анализ инструментов управления качеством 18
1.3 Требования к продукции стандарта исо 9001-2015 27
2. Статистические методы контроля и управления качеством на примере предприятия «АО ОДК-АВИАДВИГАТЕЛЬ» 28
2.1 Анализ деятельности предприятия 28
2.2 Система менеджмента качества, действующая на предприятии 40
2.3 Организация входного контроля качества 42
2.4 Результаты входного контроля качества продукции 48
2.5 Использование статистических методов для принятия управленческих решений по дефектам 50
Заключение 56
Список использованных источников 58
Приложение А 61
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность дипломной работы обусловлена большим интересом к использованию статистических методов контроля качества в современной науке, а также недостаточной разработанностью этих методов. Рассмотрение вопросов, связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.
Цель дипломной работы - разработать рекомендации по улучшению качества на основе статистических данных.
Объект исследования - АО «ОДК-Авиадвигатель»
Предмет исследования - статистические методы управления качеством в деятельности АО «ОДК-Авиадвигатель».
Задачи дипломной работы:
- Рассмотреть теоретические аспекты статистических методов управления качеством;
- Проанализировать деятельность АО «ОДК-Авиадвиагатель»;
- Проанализировать применение статистических методов управления качеством в деятельности АО «ОДК-Авиадвигатель»
- Разработать корректирующие и предупреждающие мероприятия по улучшению качества.
Методы исследования:
- наблюдения;
- инструменты управления качеством;
- статистические методы…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс] // Техэксперт.- Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200124393
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс] // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/ document/1200124394
3. ГОСТ Р 50779.30-95 Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования [Текст].
4. ГОСТ Р 50779.11-2000. Статистические методы управления качеством. Термины и определения [Текст].
5. Аристов О.В. . Управление качеством [Текст]: Учеб. пособие для вузов. -М: ИНФРА-М. - 240 с. - (Высшее образование).. 2006
6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т.Ю. Базаров. – 4-е изд., М.: Издательский центр "Академия", 2006. – 224 с. [Текст]
7. Баронов, В. B., Круглов, М.Г. Всеобщее управление качеством. Менеджмент систем качества [Текст] - М.: Деловая книга, 2007, - 287[Текст]
8. Борисов Н.М., Сашина Л.А. Методы контроля и управления в системах менеджмента качества. М.: АСМС, 2006.- 176 с.Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: Проспект, 2007, 280 с[Текст]
9. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006, 375 с. [Текст]
10. Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Управление качеством / под. ред. Б.И. Герасимова. – 2-е изд. – Москва : ФОРУМ, 2009. – 256 с. [Текст]
11. Гличев, А.В., Круглов, М.И. Управление качеством продукции [Текст] - М.: Экономика, 2009, - 32 c. [Текст]
12. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с. [Текст]
13. Диалог консультанта с руководителем подразделения о статистических методах при производстве продукции//Кочетков Е.П. Изд.2-е, исправ. – Н.Новгород: СМЦ "Приоритет", 2006. -140с. [Текст]
14. Гличев, А.В. Современные методы управления качеством. Стандарты и качество, [Текст] - М.: Деловая книга, 2005, - 39 c. [Текст]
15. Каплен, Г. A., Практическое введение в управление качеством [Текст] - М.: Издательство стандартов, 2006, - 69 c. [Текст]
16. Колобов А.А., Омельченко И.Н., Орлов А.И. Менеджмент высоких технологий. Интегрированные производственно-корпоративные структуры: организация, экономика, управление, проектирование, эффективность, устойчивость. - М.: Экзамен, 2008. - 621 с. [Текст]
17. Коноплев С.П. Управление качеством: учебное пособие. [Текст] – Москва :ИНФРА-М, 2009. – 252 с. [Текст]
18. Качалов, В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Стандарты и качество [Текст] - M.: Высшая школа, 2008, - 72 c. [Текст]
19. Лайкер, Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира [Текст] - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006, - 44 с. [Текст]
20. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление качеством: учебное пособие. [Текст] - М.: Высшая школа, 2009, - .356 [77] c. [Текст]
21. Мордовин, С.К. Управление персоналом: Современная российская практика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2005. – 304 с. [Текст]
22. Муравьева В.С., Орлов А.И. Организационно-экономические проблемы прогнозирования на промышленном предприятии/ Управление большими системами. Выпуск 17. М.: ИПУ РАН, 2007. С.143-158. [Текст]
23. Новицкий, Н.И., Организация и планирование производства, - М., 2004, 257 с. [Текст]
24. Огарков, А.А. Управление организацией: Учебник. – М.: Эксмо, 2006, 346 с. [Текст]
25. Орлов А.И. Высокие статистические технологии: Экспертные оценки: Учебник. - М.: Институт высоких статистических технологий и эконометрики, 2008. - 372 с. [Текст]
26. Орлов А.И. Оптимальные методы в экономике и управлении. Учебное пособие. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2007. - 44 с. [Текст]
27. Имена в управлении качеством: методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Управление качеством» для студентов специальности 08050765 «Менеджмент организации» дневной и вечерней формы обучения [Текст]- / О. Ф. Соколова. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 32 с.
28. История АО «Авиадвигатель» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.avid.ru/.
29. Гуру менеджмента качества и их концепции: Э.Деминг, Дж.Джуран, Ф.Кросби К.Исикава, А.Фейгенбаум, Т.Тагути [Электронный ресурс] .- Режим доступа: http://www.management.com.ua/qm/qm009.html
30. СТП 602.01.001-2009 Руководство по качеству. Система менеджмента качества проекта создания изделия [Текст]
31. СТП 602.10.001-2005 СМК. Контроль качества продукции. Основные положения. ОТК [Текст]
32. СТП 602.10.001-2005 СМК. Контроль качества продукции. Входной контроль [Текст]
33. СТП 602.15.002-2001 Организационно-распорядительная документация [Текст]
34. СТП 602.10.010-2001. Стандарт организации. Комплексная система управления качеством продукции. Учёт от потери брака [Текст]
35. СТП 602.01.014-2001. Стандарт организации. Порядок разработки, реализации и контроля выполнения корректирующих и предупреждающих действий. [Текст]
36. СТП 602.10.010-2001. Стандарт организации. Комплексная система управления качеством продукции. Учёт от потери брака. [Текст]
37. Политика в области качества АО «ОДК-Авиадвигатель». [Текст]
38. Организационная структура АО «ОДК-Авиадвигатель». [Текст]
39. ОРД 602.505.161-2011 Функциональное положение об отделе технического контроля. [Текст]
40. Анализ по качеству АО «ОДК-Авиадвигатель». - Пермь, 2019.-30с. [Текст]
41. Политика в области качества АО «ОДК-Авиадвигатель». - Пермь,2019 [Текст]
42. Протоколы управления несоответствующей продукцией, выявленной в процессе производства. [Текст]
Содержание
Введение 4
1.Теоретические основвы использования статистических методов 5
1.1 Сущность статистичсеких методов 5
1.2 Анализ инструментов управления качеством 18
1.3 Требования к продукции стандарта исо 9001-2015 27
2. Статистические методы контроля и управления качеством на примере предприятия «АО ОДК-АВИАДВИГАТЕЛЬ» 28
2.1 Анализ деятельности предприятия 28
2.2 Система менеджмента качества, действующая на предприятии 40
2.3 Организация входного контроля качества 42
2.4 Результаты входного контроля качества продукции 48
2.5 Использование статистических методов для принятия управленческих решений по дефектам 50
Заключение 56
Список использованных источников 58
Приложение А 61
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность дипломной работы обусловлена большим интересом к использованию статистических методов контроля качества в современной науке, а также недостаточной разработанностью этих методов. Рассмотрение вопросов, связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.
Цель дипломной работы - разработать рекомендации по улучшению качества на основе статистических данных.
Объект исследования - АО «ОДК-Авиадвигатель»
Предмет исследования - статистические методы управления качеством в деятельности АО «ОДК-Авиадвигатель».
Задачи дипломной работы:
- Рассмотреть теоретические аспекты статистических методов управления качеством;
- Проанализировать деятельность АО «ОДК-Авиадвиагатель»;
- Проанализировать применение статистических методов управления качеством в деятельности АО «ОДК-Авиадвигатель»
- Разработать корректирующие и предупреждающие мероприятия по улучшению качества.
Методы исследования:
- наблюдения;
- инструменты управления качеством;
- статистические методы…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс] // Техэксперт.- Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200124393
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс] // Техэксперт. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/ document/1200124394
3. ГОСТ Р 50779.30-95 Статистические методы. Приемочный контроль качества. Общие требования [Текст].
4. ГОСТ Р 50779.11-2000. Статистические методы управления качеством. Термины и определения [Текст].
5. Аристов О.В. . Управление качеством [Текст]: Учеб. пособие для вузов. -М: ИНФРА-М. - 240 с. - (Высшее образование).. 2006
6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т.Ю. Базаров. – 4-е изд., М.: Издательский центр "Академия", 2006. – 224 с. [Текст]
7. Баронов, В. B., Круглов, М.Г. Всеобщее управление качеством. Менеджмент систем качества [Текст] - М.: Деловая книга, 2007, - 287[Текст]
8. Борисов Н.М., Сашина Л.А. Методы контроля и управления в системах менеджмента качества. М.: АСМС, 2006.- 176 с.Веснин, В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: Проспект, 2007, 280 с[Текст]
9. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006, 375 с. [Текст]
10. Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Управление качеством / под. ред. Б.И. Герасимова. – 2-е изд. – Москва : ФОРУМ, 2009. – 256 с. [Текст]
11. Гличев, А.В., Круглов, М.И. Управление качеством продукции [Текст] - М.: Экономика, 2009, - 32 c. [Текст]
12. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с. [Текст]
13. Диалог консультанта с руководителем подразделения о статистических методах при производстве продукции//Кочетков Е.П. Изд.2-е, исправ. – Н.Новгород: СМЦ "Приоритет", 2006. -140с. [Текст]
14. Гличев, А.В. Современные методы управления качеством. Стандарты и качество, [Текст] - М.: Деловая книга, 2005, - 39 c. [Текст]
15. Каплен, Г. A., Практическое введение в управление качеством [Текст] - М.: Издательство стандартов, 2006, - 69 c. [Текст]
16. Колобов А.А., Омельченко И.Н., Орлов А.И. Менеджмент высоких технологий. Интегрированные производственно-корпоративные структуры: организация, экономика, управление, проектирование, эффективность, устойчивость. - М.: Экзамен, 2008. - 621 с. [Текст]
17. Коноплев С.П. Управление качеством: учебное пособие. [Текст] – Москва :ИНФРА-М, 2009. – 252 с. [Текст]
18. Качалов, В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества. Стандарты и качество [Текст] - M.: Высшая школа, 2008, - 72 c. [Текст]
19. Лайкер, Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира [Текст] - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006, - 44 с. [Текст]
20. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д. Управление качеством: учебное пособие. [Текст] - М.: Высшая школа, 2009, - .356 [77] c. [Текст]
21. Мордовин, С.К. Управление персоналом: Современная российская практика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2005. – 304 с. [Текст]
22. Муравьева В.С., Орлов А.И. Организационно-экономические проблемы прогнозирования на промышленном предприятии/ Управление большими системами. Выпуск 17. М.: ИПУ РАН, 2007. С.143-158. [Текст]
23. Новицкий, Н.И., Организация и планирование производства, - М., 2004, 257 с. [Текст]
24. Огарков, А.А. Управление организацией: Учебник. – М.: Эксмо, 2006, 346 с. [Текст]
25. Орлов А.И. Высокие статистические технологии: Экспертные оценки: Учебник. - М.: Институт высоких статистических технологий и эконометрики, 2008. - 372 с. [Текст]
26. Орлов А.И. Оптимальные методы в экономике и управлении. Учебное пособие. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2007. - 44 с. [Текст]
27. Имена в управлении качеством: методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Управление качеством» для студентов специальности 08050765 «Менеджмент организации» дневной и вечерней формы обучения [Текст]- / О. Ф. Соколова. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 32 с.
28. История АО «Авиадвигатель» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.avid.ru/.
29. Гуру менеджмента качества и их концепции: Э.Деминг, Дж.Джуран, Ф.Кросби К.Исикава, А.Фейгенбаум, Т.Тагути [Электронный ресурс] .- Режим доступа: http://www.management.com.ua/qm/qm009.html
30. СТП 602.01.001-2009 Руководство по качеству. Система менеджмента качества проекта создания изделия [Текст]
31. СТП 602.10.001-2005 СМК. Контроль качества продукции. Основные положения. ОТК [Текст]
32. СТП 602.10.001-2005 СМК. Контроль качества продукции. Входной контроль [Текст]
33. СТП 602.15.002-2001 Организационно-распорядительная документация [Текст]
34. СТП 602.10.010-2001. Стандарт организации. Комплексная система управления качеством продукции. Учёт от потери брака [Текст]
35. СТП 602.01.014-2001. Стандарт организации. Порядок разработки, реализации и контроля выполнения корректирующих и предупреждающих действий. [Текст]
36. СТП 602.10.010-2001. Стандарт организации. Комплексная система управления качеством продукции. Учёт от потери брака. [Текст]
37. Политика в области качества АО «ОДК-Авиадвигатель». [Текст]
38. Организационная структура АО «ОДК-Авиадвигатель». [Текст]
39. ОРД 602.505.161-2011 Функциональное положение об отделе технического контроля. [Текст]
40. Анализ по качеству АО «ОДК-Авиадвигатель». - Пермь, 2019.-30с. [Текст]
41. Политика в области качества АО «ОДК-Авиадвигатель». - Пермь,2019 [Текст]
42. Протоколы управления несоответствующей продукцией, выявленной в процессе производства. [Текст]
