Дипломная работа. Тема: «СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА В БЮДЖЕТНЫХ И ЧАСТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ»
Стоимость
600 руб.
Содержание
Теория + Практика
Объем
60 стр 2019 год лист.
Год написания
Описание работы
Работа пользователя Alex96
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………….3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности ……5
1.1 Маркетинг: понятие сущность, цели, функции, принципы…….5
1.2. Особенности маркетинга в здравоохранении……………….17
1.3. Маркетинговая деятельность в бюджетных и частных медицинских организациях………18
2. Анализ маркетинговой деятельности в частной медицинской организации ООО «Антея» …24
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия ООО «Антея»… 24
2.2 Экономический анализ показателей деятельности и структура аптечной организации ООО «Антея»…..28
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Антея»… 30
2.3.1 Маркетинговые исследования…….30
2.3.2 Товарная политика……..33
2.3.3 Сбытовая политика…………34
3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности 39
3.1 Разработка плана действий по маркетингу и пути улучшения проведения маркетинговых исследований в организации ООО«АНТЕЯ»…39
3.2 Совершенствование ассортиментной политики и мероприятий работы с потребителями……43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…..47
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ……49
ПРИЛОЖЕНИЕ……..54
ВВЕДЕНИЕ
Тема выпускной квалификационной работы «Сравнительный анализ эффективности маркетинга в бюджетных и частных медицинских организациях» что является важным на современном этапе развития рыночных отношений и интересующей темой для теоретиков, и для специалистов, осуществляющих свою деятельность в сфере товаров и услуг.
Актуальность темы вызвана тем, что впервые в деятельности любое предприятие должно исходить из нужд и потребностей его потребителя. Это, определяет как рыночную ориентацию, смысл которой заключается в приспособление кадровых, финансовых, материальных и других ресурсов организации к потребности потребителей. Практически во всех компаниях есть специальный отдел по работе маркетинга, либо отдельный человек, который занимается изучением и продвижением рыночного спроса и предложения.
Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой больше управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг путем оценки потребностей потребителей и проведении мероприятий для удовлетворения этих потребностей. Для этого создаются все возможности предприятия, составляется план действий, по итогу которого станет продажа товара или услуги конечному потребителю, и получение прибыли, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации, и является главной целью коммерческой организации…
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 06.06.2019) «Об обращении лекарственных средств» - режим доступа: КонсультантПлюс.
2. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - режим доступа: КонсультантПлюс.
3. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 04.05.2011 N 99-ФЗ (ред. от 15.04.2019)"О лицензировании отдельных видов деятельности"
- режим доступа: КонсультантПлюс.
4. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 30.11.2010 N 327-ФЗ (ред. от 23.06.2014) «О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности» - режим доступа КонсультантПлюс.
5. Закон РФ [электронный ресурс]: «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 18.03.2019)
- режим доступа: КонсультантПлюс.
6. Постановление Правительства РФ [электронный ресурс]: от 21.12.2005 N 785 (ред. от 27.09.2018) «О маркировке алкогольной продукции федеральными специальными марками» - режим доступа: КонсультантПлюс
7. Приказ Минздравсоцразвития РФ [электронный ресурс]: от 23.08.2010 N 706н (ред. от 28.12.2010) «Об утверждении Правил хранения лекарственных средств» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.10.2010 N 18608) - режим доступа: КонсультантПлюс.
8. Приказ Минздрава России [электронный ресурс]: от 20.12.2012 N 1175н (ред. от 31.10.2017) «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» (Зарегистрировано в Минюсте России 25.06.2013 N 28883) - режим доступа: КонсультантПлюс.
9. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 1198н [электронный ресурс]: от 27.12.2011г. «Об утверждении правил в сфере обращения медицинских изделий» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.03.2013г. № 27547);- режим доступа: КонсультантПлюс.
10. Приказ Минздравсоцразвития РФ [электронный ресурс]: от 28.12.2010 N 1221н «О внесении изменений в Правила хранения лекарственных средств, утвержденные Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации» от 23 августа 2010 г. N 706 н» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.02.2011 N 19703) - Режим доступа: КонсультантПлюс.
11. Постановление Правительства РФ [электронный ресурс]: от 06.09.2007 N 562 (ред. от 10.07.2014) «Об утверждении Правил исчисления денежного содержания федеральных государственных гражданских служащих» - Режим доступа: КонсультантПлюс.
12. Бушуева Л.И. Использование концепции организационных инноваций для управления процессом внедрения систем информационно-аналитического обеспечения маркетинговой деятельности: [Текст]: учеб./ Л. И. Бушуева // Москва:, 2016. – 377с
13. Болодурина И.П. Проблемы автоматизации маркетинговой деятельности промышленных предприятий / [Текст]: учеб/ под.ред. И. П. Болодурина, О. С. Косткина // Вестник Ростовского государственного университета. -2015. – 269с.
14. Бравермана А.А. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний. [Текст]: учеб. под ред. Бравермана А. А.; НО «Российская ассоциация маркетинга». – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2008.
15. Багирова В.Л.Управление и экономика фармации [Текст]: Учеб. пособие для фарм. ВУЗов и факультетов/ Под ред. Багировой В.Л.- М., 2016.-720с.
16. Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: [Текст]: учеб. Васнецова О.А.- М., Гэотар-медиа, 2015. - 608с
17. Гавриленко Н.И., Возрастание роли стратегического маркетинга в управлении хозяйствующими субъектами: Менеджмент в России и за рубежом: [Текст]: учебник / Н. И. Гавриленко // 2015.- 221с.
18. Голубев М.П., Т.П. Данько. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: [Текст]: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. -М.: ИНФРА-М, 2014. -416 c.
19. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: [Текст]: Учеб.-практ. Пособие. Травин В. В., Дятлов В. А. – М.: Дело, 2016. – 108 с.
20. Дубинина Т.Н. Важнейшие маркетинговые параметры конкурентной ситуации розничной аптечных организаций / [Текст]: Учебник: Дубинина Т.Н // Экономический вестник фармации. - 2014. - №6. - С.8-9
21. Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: [Текст]: учебник / В.Н.Еремин. –М.: КноРУс, 2014. –648 с.
22. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах /[Текст]: учебник/ Завьялов П.С. -ИНФРА-М, 2017. – 160 с.
23. Захаров С.В. Маркетинг: [Текст]: Учеб. Ростов/н. Захаров С. В.: Феникс, 2016,20 с
24. Котлер М. Основы маркетинга. [Текст]: Краткий курс/Ф. Котлер -М. : Вильямс, 2015. – 255с
25. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / [Текст]: Ламбен Жан-Жак, СПб.: Питер, 2016. – 344с
26. Матковская Я.С. Оценка эффективности маркетинговых инвестиций при коммерциализации инновационных технологий/ [Текст]: учебник/ Я. С. Матковская // Финансы и кредит. –2016. – 241с
27. Маяцкая И.Н. Процессный подход в маркетинговой деятельности [Текст]: учебник/ / И.Н. Маяцкая // Российское предпринимательство. –2015. 217с
28. Недоговорова К.В. Настоящее и будущее российской аптечной системы [Текст]: учебник/ Недоговорова К.В. // Новая аптека. - 2015. - №5. - С.205
29. Носова С.С. Экономическая теория: [Текст]: учебник -М.: КНОРУС, Носова, С. С. 2008. –383 с.
30. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях [Текст]: /Учебник/ Е. Патрушева // Маркетинг. –2014. 117с
31. Сапрунова Е.В. Информационно-методологическая база оценки эффективности управления человеческим капиталом //[Текст]: В сборнике: Актуальные направления научных исследований: перспективы развития сборник материалов международной научно-практической конференции. Сапрунова Е. В., Неведник М. Н., Зыкова О. Б. – 2017. – С. 405 – 410.
32. Синяев И.М. Маркетинг в малом бизнесе /[Текст]: учебник/ Синяева И. М. Земляк С. В., Синяев В. В. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.-109с
33. Судник И.М. Оценка эффективности маркетинговой деятельности / [Текст]: Учебник/ В. Судник // Маркетинг. -2014. 140-156с.
34. Синицкая Е.С. Трудовой потенциал и производительность труда [Текст]: учебник/ Е.С. Синицкая. - М.: Лаборатория книги, 2014. – 64 с.
35. Соколова Е.А. Кадровый резерв — эффективный инструмент наращивания потенциала компании // Управление человеческим потенциалом. [Текст]: учебник/ Соколова Е. А. – 2016. – № 3. – С. 184–189.
36. Филиппова Т.А. Сущность и задачи кадровой политики и кадровой стратегии предприятия// Научно-методический электронный журнал «Концепт». [Текст]: учебник/ Филиппова Т.А., Фролова Г.С. – 2017. – № 3. – С. 240–290.
37. Федюкин В.К. Управление качеством производственных процессов: [Текст]: учебное пособие / В. К. Федюкин. –2-е изд., стер. –М. КНОРУС, 2015-221-313с
38. Чмышенко. Куташенко Е.Г. Необходимость маркетингового анализа конкурентной среды в современных условиях [Текст]: учебник/ / Е. Г. Чмышенко, О. Г. Куташева // Формирование рыночного хозяйства: теория и практика : сборник научных статей / под ред. М. Г. Лапаевой. – 2016-112-148с
39. Чигиринец В.Р. Система стимулирования сбыта в аптеке [Текст]: учебник/ Чигиринец В.Р..// Первый стол. - 2017. - №11. - С.16-17.
40. Шестопал Ю.Т. Стратегический менеджмент: [Текст]: учебник / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев. - М.: КноРус, 2013. -320 c.
41. [Электронный ресурс], Орлов А. Н. Виды и функции маркетинговой деятельности - Режим доступа: http://business2business.ru/buy-sell/248-vidy-i-funkcii-marketingovoj
42. [Электронный ресурс] Попкова Е.Г. Маркетинговые исследования - Режим доступа: http://www.cis2000.ru/Budgeting/MarketingResearch.shtml, свободный
43. [Электронный ресурс], Щадных, А.Л., Шупранова В.А. Маркетинговая деятельность, в современном мире http://www.rusnauka.com/8_NIT_2008/Tethis/Economics/27630.doc.htm, свободный.
44. [Электронный ресурс] Контроль маркетинговой деятельности - Режим доступа: http://www.bma.ru/biblioteka-marketologa/kontrol-marketingovoj-deyatelnosti/?lang=ru , свободный.
45. [Электронный ресурс] Экономическая социология Режим доступа: http://tourlib.net/books_others/pilipenko72.htm, свободный.
ВВЕДЕНИЕ………….3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности ……5
1.1 Маркетинг: понятие сущность, цели, функции, принципы…….5
1.2. Особенности маркетинга в здравоохранении……………….17
1.3. Маркетинговая деятельность в бюджетных и частных медицинских организациях………18
2. Анализ маркетинговой деятельности в частной медицинской организации ООО «Антея» …24
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия ООО «Антея»… 24
2.2 Экономический анализ показателей деятельности и структура аптечной организации ООО «Антея»…..28
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Антея»… 30
2.3.1 Маркетинговые исследования…….30
2.3.2 Товарная политика……..33
2.3.3 Сбытовая политика…………34
3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности 39
3.1 Разработка плана действий по маркетингу и пути улучшения проведения маркетинговых исследований в организации ООО«АНТЕЯ»…39
3.2 Совершенствование ассортиментной политики и мероприятий работы с потребителями……43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…..47
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ……49
ПРИЛОЖЕНИЕ……..54
ВВЕДЕНИЕ
Тема выпускной квалификационной работы «Сравнительный анализ эффективности маркетинга в бюджетных и частных медицинских организациях» что является важным на современном этапе развития рыночных отношений и интересующей темой для теоретиков, и для специалистов, осуществляющих свою деятельность в сфере товаров и услуг.
Актуальность темы вызвана тем, что впервые в деятельности любое предприятие должно исходить из нужд и потребностей его потребителя. Это, определяет как рыночную ориентацию, смысл которой заключается в приспособление кадровых, финансовых, материальных и других ресурсов организации к потребности потребителей. Практически во всех компаниях есть специальный отдел по работе маркетинга, либо отдельный человек, который занимается изучением и продвижением рыночного спроса и предложения.
Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой больше управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг путем оценки потребностей потребителей и проведении мероприятий для удовлетворения этих потребностей. Для этого создаются все возможности предприятия, составляется план действий, по итогу которого станет продажа товара или услуги конечному потребителю, и получение прибыли, что не противоречит действующему законодательству Российской Федерации, и является главной целью коммерческой организации…
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 12.04.2010 N 61-ФЗ (ред. от 06.06.2019) «Об обращении лекарственных средств» - режим доступа: КонсультантПлюс.
2. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - режим доступа: КонсультантПлюс.
3. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 04.05.2011 N 99-ФЗ (ред. от 15.04.2019)"О лицензировании отдельных видов деятельности"
- режим доступа: КонсультантПлюс.
4. Федеральный закон [электронный ресурс]: от 30.11.2010 N 327-ФЗ (ред. от 23.06.2014) «О передаче религиозным организациям имущества религиозного назначения, находящегося в государственной или муниципальной собственности» - режим доступа КонсультантПлюс.
5. Закон РФ [электронный ресурс]: «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 18.03.2019)
- режим доступа: КонсультантПлюс.
6. Постановление Правительства РФ [электронный ресурс]: от 21.12.2005 N 785 (ред. от 27.09.2018) «О маркировке алкогольной продукции федеральными специальными марками» - режим доступа: КонсультантПлюс
7. Приказ Минздравсоцразвития РФ [электронный ресурс]: от 23.08.2010 N 706н (ред. от 28.12.2010) «Об утверждении Правил хранения лекарственных средств» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.10.2010 N 18608) - режим доступа: КонсультантПлюс.
8. Приказ Минздрава России [электронный ресурс]: от 20.12.2012 N 1175н (ред. от 31.10.2017) «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» (Зарегистрировано в Минюсте России 25.06.2013 N 28883) - режим доступа: КонсультантПлюс.
9. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ № 1198н [электронный ресурс]: от 27.12.2011г. «Об утверждении правил в сфере обращения медицинских изделий» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.03.2013г. № 27547);- режим доступа: КонсультантПлюс.
10. Приказ Минздравсоцразвития РФ [электронный ресурс]: от 28.12.2010 N 1221н «О внесении изменений в Правила хранения лекарственных средств, утвержденные Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации» от 23 августа 2010 г. N 706 н» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.02.2011 N 19703) - Режим доступа: КонсультантПлюс.
11. Постановление Правительства РФ [электронный ресурс]: от 06.09.2007 N 562 (ред. от 10.07.2014) «Об утверждении Правил исчисления денежного содержания федеральных государственных гражданских служащих» - Режим доступа: КонсультантПлюс.
12. Бушуева Л.И. Использование концепции организационных инноваций для управления процессом внедрения систем информационно-аналитического обеспечения маркетинговой деятельности: [Текст]: учеб./ Л. И. Бушуева // Москва:, 2016. – 377с
13. Болодурина И.П. Проблемы автоматизации маркетинговой деятельности промышленных предприятий / [Текст]: учеб/ под.ред. И. П. Болодурина, О. С. Косткина // Вестник Ростовского государственного университета. -2015. – 269с.
14. Бравермана А.А. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний. [Текст]: учеб. под ред. Бравермана А. А.; НО «Российская ассоциация маркетинга». – М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2008.
15. Багирова В.Л.Управление и экономика фармации [Текст]: Учеб. пособие для фарм. ВУЗов и факультетов/ Под ред. Багировой В.Л.- М., 2016.-720с.
16. Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: [Текст]: учеб. Васнецова О.А.- М., Гэотар-медиа, 2015. - 608с
17. Гавриленко Н.И., Возрастание роли стратегического маркетинга в управлении хозяйствующими субъектами: Менеджмент в России и за рубежом: [Текст]: учебник / Н. И. Гавриленко // 2015.- 221с.
18. Голубев М.П., Т.П. Данько. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: [Текст]: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. -М.: ИНФРА-М, 2014. -416 c.
19. Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: [Текст]: Учеб.-практ. Пособие. Травин В. В., Дятлов В. А. – М.: Дело, 2016. – 108 с.
20. Дубинина Т.Н. Важнейшие маркетинговые параметры конкурентной ситуации розничной аптечных организаций / [Текст]: Учебник: Дубинина Т.Н // Экономический вестник фармации. - 2014. - №6. - С.8-9
21. Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: [Текст]: учебник / В.Н.Еремин. –М.: КноРУс, 2014. –648 с.
22. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах /[Текст]: учебник/ Завьялов П.С. -ИНФРА-М, 2017. – 160 с.
23. Захаров С.В. Маркетинг: [Текст]: Учеб. Ростов/н. Захаров С. В.: Феникс, 2016,20 с
24. Котлер М. Основы маркетинга. [Текст]: Краткий курс/Ф. Котлер -М. : Вильямс, 2015. – 255с
25. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / [Текст]: Ламбен Жан-Жак, СПб.: Питер, 2016. – 344с
26. Матковская Я.С. Оценка эффективности маркетинговых инвестиций при коммерциализации инновационных технологий/ [Текст]: учебник/ Я. С. Матковская // Финансы и кредит. –2016. – 241с
27. Маяцкая И.Н. Процессный подход в маркетинговой деятельности [Текст]: учебник/ / И.Н. Маяцкая // Российское предпринимательство. –2015. 217с
28. Недоговорова К.В. Настоящее и будущее российской аптечной системы [Текст]: учебник/ Недоговорова К.В. // Новая аптека. - 2015. - №5. - С.205
29. Носова С.С. Экономическая теория: [Текст]: учебник -М.: КНОРУС, Носова, С. С. 2008. –383 с.
30. Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях [Текст]: /Учебник/ Е. Патрушева // Маркетинг. –2014. 117с
31. Сапрунова Е.В. Информационно-методологическая база оценки эффективности управления человеческим капиталом //[Текст]: В сборнике: Актуальные направления научных исследований: перспективы развития сборник материалов международной научно-практической конференции. Сапрунова Е. В., Неведник М. Н., Зыкова О. Б. – 2017. – С. 405 – 410.
32. Синяев И.М. Маркетинг в малом бизнесе /[Текст]: учебник/ Синяева И. М. Земляк С. В., Синяев В. В. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015.-109с
33. Судник И.М. Оценка эффективности маркетинговой деятельности / [Текст]: Учебник/ В. Судник // Маркетинг. -2014. 140-156с.
34. Синицкая Е.С. Трудовой потенциал и производительность труда [Текст]: учебник/ Е.С. Синицкая. - М.: Лаборатория книги, 2014. – 64 с.
35. Соколова Е.А. Кадровый резерв — эффективный инструмент наращивания потенциала компании // Управление человеческим потенциалом. [Текст]: учебник/ Соколова Е. А. – 2016. – № 3. – С. 184–189.
36. Филиппова Т.А. Сущность и задачи кадровой политики и кадровой стратегии предприятия// Научно-методический электронный журнал «Концепт». [Текст]: учебник/ Филиппова Т.А., Фролова Г.С. – 2017. – № 3. – С. 240–290.
37. Федюкин В.К. Управление качеством производственных процессов: [Текст]: учебное пособие / В. К. Федюкин. –2-е изд., стер. –М. КНОРУС, 2015-221-313с
38. Чмышенко. Куташенко Е.Г. Необходимость маркетингового анализа конкурентной среды в современных условиях [Текст]: учебник/ / Е. Г. Чмышенко, О. Г. Куташева // Формирование рыночного хозяйства: теория и практика : сборник научных статей / под ред. М. Г. Лапаевой. – 2016-112-148с
39. Чигиринец В.Р. Система стимулирования сбыта в аптеке [Текст]: учебник/ Чигиринец В.Р..// Первый стол. - 2017. - №11. - С.16-17.
40. Шестопал Ю.Т. Стратегический менеджмент: [Текст]: учебник / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев. - М.: КноРус, 2013. -320 c.
41. [Электронный ресурс], Орлов А. Н. Виды и функции маркетинговой деятельности - Режим доступа: http://business2business.ru/buy-sell/248-vidy-i-funkcii-marketingovoj
42. [Электронный ресурс] Попкова Е.Г. Маркетинговые исследования - Режим доступа: http://www.cis2000.ru/Budgeting/MarketingResearch.shtml, свободный
43. [Электронный ресурс], Щадных, А.Л., Шупранова В.А. Маркетинговая деятельность, в современном мире http://www.rusnauka.com/8_NIT_2008/Tethis/Economics/27630.doc.htm, свободный.
44. [Электронный ресурс] Контроль маркетинговой деятельности - Режим доступа: http://www.bma.ru/biblioteka-marketologa/kontrol-marketingovoj-deyatelnosti/?lang=ru , свободный.
45. [Электронный ресурс] Экономическая социология Режим доступа: http://tourlib.net/books_others/pilipenko72.htm, свободный.
