Конфликты и стрессы: причины возникновения, условия разрешения и предупреждения

СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
1. Технология разрешения конфликтов. 4
1.1 Понятие и классификация конфликтов. 4
1.2 Методы управления конфликтами. 6
2. Управление стрессом. 10
2.1 Причины возникновения стресса. 10
2.2 Методы преодоления стресса. 12
Заключение. 14
Список литературы. 16

Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)