Конфликты в организации и методы их профилактики

СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения конфликта в организации. 5
1.1 Понятие и классификация конфликтов в организациях. 5
1.2 Влияние конфликтов на эффективность управления и методы управления конфликтами. 12
Глава 2. Управление конфликтными ситуациями в организации. 21
2.1 Антикризисное управление конфликтом. 21
2.2 Технология диагностики и разрешения конфликта. 23
Заключение. 29
Список использованных источников. 31
Приложение 1. 33

Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)