Конфликты в организации и методы их профилактики
Описание работы
Работа пользователя А. Кербер
СОДЕРЖАНИЕ
Аннотация. 2
Глоссарий. 3
Введение. 5
Глава 1. Теоретические аспекты изучения конфликта в организации. 7
1.1 Понятие и классификация конфликтов в организациях. 7
1.2 Влияние конфликтов на эффективность управления и методы управления конфликтами. 14
1.3 Антикризисное управление конфликтом. 22
Глава 2. Анализ деятельности менеджера ООО «Амарант» Г. Москва. 26
2.1 Краткая характеристика ООО «Амарант». 26
2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Амарант». 29
Глава 3. Роль менеджера в решении конфликтных ситуаций в ООО «Амарант» 32
3.1 Деятельность менеджеров ООО «Амарант» по решению выявленных конфликтных ситуаций. 32
3.2 Семинары в системе повышения квалификации работников ООО «Амарант» 33
Заключение. 36
Список использованных источников. 38
Приложение 1. 40
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Аннотация. 2
Глоссарий. 3
Введение. 5
Глава 1. Теоретические аспекты изучения конфликта в организации. 7
1.1 Понятие и классификация конфликтов в организациях. 7
1.2 Влияние конфликтов на эффективность управления и методы управления конфликтами. 14
1.3 Антикризисное управление конфликтом. 22
Глава 2. Анализ деятельности менеджера ООО «Амарант» Г. Москва. 26
2.1 Краткая характеристика ООО «Амарант». 26
2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Амарант». 29
Глава 3. Роль менеджера в решении конфликтных ситуаций в ООО «Амарант» 32
3.1 Деятельность менеджеров ООО «Амарант» по решению выявленных конфликтных ситуаций. 32
3.2 Семинары в системе повышения квалификации работников ООО «Амарант» 33
Заключение. 36
Список использованных источников. 38
Приложение 1. 40
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
