СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………  3
1. Анализ маркетинговой среды ООО Молочный завод «Янино» …...….  4
2. Разработка анкеты ………………………………………………...…….  13
3. Проведение полевого исследования …………………………………..  14
4. Анализ полученых данных …………………………………………......  16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………..…………..  18
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………..  19

ВВЕДЕНИЕ

Исследование возможностей рынка и решение маркетинговых проблем предприятия нуждаются в исчерпывающей и достоверной информации о потребителях. Невозможно проводить анализ, планирование и контроль производственной, сбытовой деятельности без изучения спроса покупателей, их потребностей и особенностей поведения.
Сейчас именно информация стала тем важным ресурсом, который является предпосылкой успешной предпринимательской деятельности, в отличие от денег, сырья, оборудования, трудовых ресурсов и другие. От надежного всестороннего информационного обеспечения маркетинговой службы зависит конкурентоспособность предприятия, его перспективы на рынке. Вместе с тем трудно найти предприятие, которое бы полностью было удовлетворено информацией о рынке.
Поэтому изучение поведения покупателей товаров и услуг является актуальной темой исследования.

1. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ООО МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД «ЯНИНО»

ООО Молочный завод «Янино» осуществляет свою производственно-хозяйственную и коммерческую деятельность с целью получения прибыли.
ООО Молочный завод «Янино» находится по адресу Россия, Санкт- Петербург, Лиговский проспект, 176, эт. 7, оф. 1580.
....