Оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной фирмы (на примере ОАО Смак )

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ ФИРМЫ 5

1.1. СУЩНОСТЬ И ВИДЫ РЕКЛАМЫ 5

1.2. СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ 8

1.3. МЕТОДЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ФАКТОРОВ НА НЕЕ ВЛИЯЮЩИХ 10

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ ФИРМЫ И ФАКТОРОВ НА НЕЕ ВЛИЯЮЩИХ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «СМАК») 17

2.1 ОБЩАЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «СМАК» 17

2.2 АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КОНКУРЕНТОВ НА РЫНКЕ ХЛЕБОБУЛОЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ 19

2.3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 28

2.4. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ МАКРОСРЕДЫ И SWOT-АНАЛИЗ 30

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 34

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40

ПРИЛОЖЕНИЕ 42

Цель работы – исследовать теоретические и практические аспекты оценки эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной фирмы
Объектом исследования является процесс рекламной деятельности.
Предметом исследования являются теоретические, научно-методические и практические основы формирования рекламной деятельности предприятий.
Методы исследования. Теоретической и методологической основой работы является диалектический метод познания и фундаментальные положения менеджмента, маркетинга, а также клиентоориентированной маркетинговой стратегии.

ПРИЛОЖЕНИЕ

АНКЕТА

Цель: исследование потребительских предпочтений и определение спроса на рынке хлебобулочных изделий г. Екатеринбург

(У выбранного Вами варианта ответа просим поставить любую отметку)

 

1. Какой хлеб Вы чаще всего покупаете?

□хлеб пшеничный высшего сорта;

□ хлеб пшеничный первого сорта;

□ хлеб пшеничный второго сорта;

□ хлеб ржаной;

□ хлеб ржано-пшеничный;

□ хлеб пшенично-ржаной;

□ батон

□ Ваш вариант ____________________