Операции банка с пластиковыми картами

СОДЕРЖАНИЕ
Введение                                     3
1. Основы работы коммерческого банка с банковскими пластиковымикартами                      6 1.2 Особенности нормативно-правового регулирования расчетов
с банковскими пластиковыми картами                 11
1.3 Место пластиковых карт в банковской системе                20
2. Анализ организации работы Банка ВТБ (ПАО) с банковскими картами  27
2.1 Организационно-экономическая характеристика Банка ВТБ (ПАО)     27
2.2 Проведение операций по выпуску и обслуживанию пластиковых карт  35 3 Рекомендации по повышению эффективности работы спластиковыми картами Банка ВТБ (ПАО)                                                     48
3.1 Мероприятия по улучшению организации обслуживания с
банковскими картами                                48 Заключение                                                 59
Список использованных источников                          63


ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современном мире одним из наиболее универсальных электронных платежных инструментов является банковская карта. За последнее время объем использования индивидуальных банковских карт во всем мире достиг весьма больших размеров. В Российской Федерации рынок банковских карт в последние годы также бурно развивается. Объясняется это общемировой тенденцией в развитии безналичных расчетов. Банковские карты создают возможность организации функционирования единой универсальной расчетной сети, которая позволяет обеспечивать обслуживание массовых ежедневных платежей населения страны и приведет к значительному сокращению доли наличных операций и качественному изменению структуры финансовых потоков в России. Безналичный оборот по картам понемногу возрастает, что является отражением стабильного положения и сбалансированного роста «карточного» рынка в целом.
Современные банковские карты освобождают владельцев от издержек и неудобств, связанных с хранением, перечислением, конвертацией наличных денег, позволяют быстро и безопасно проводить расчеты и снимать наличные средства со счета, находясь в разных точках планеты...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ. – URL: http://base.garant.ru/10164072/(дата обращения: 22.12.2019)
2. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ «О кредитных историях». – URL: http://base.garant.ru/12138288/(дата обращения: 25.12.2019)
3. Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». – URL: http://base.garant.ru/70544866. (дата обращения: 26.12.2019)
4. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской          Федерации          (Банке           России)».          –          URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_37570. (дата обращения: 26.12.2019)
5. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-1 «О банках и банковской деятельности». – URL: http://www.consultant.ru/popular/bank. . (дата обращения: 27.12.2019)
6. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2015 год и период 2016 и 2017 годов. – URL: http://www.cbr.ru. (дата обращения: 25.12.2019)
7. О Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2016 года: Заявление Правительства РФ и ЦБР от 5 апреля 2011 г. N 1472п-П13, 01-001/1280 // Вестник Банка России. – 2011. – 20 апреля (N 21). - c. 1
8. Банковское право России: Учебник для бакалавриата и магистратуры

/А.Г. Братко.-М.: Юрайт, 2015. – 489 с.

9. Банки и банковское дело: Учебник для бакалавров / Под. ред. В. А. Боровковой. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 623 с.

10. Банковское дело: Учебник для СПО / Под. ред. Е. Ф. Жукова, Ю. А. Соколова. – М.: Юрайт, 2015. – 591 с.
11. Батракова, Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. – М.: Логос, 2015. – 210 с.
12. Белоглазова, Г. Н. Банковское  дело. Организация деятельности коммерческого банка. – М.: Юрайт, 2015. – 432 с.
13. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушин, Н.И. Валенцева.

– М.: КНОРУС, 2014. – 800 с.

14. Гиляровская, Л. Т. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и его филиалов. – СПб.: Питер, 2017. – 240 с.
15. Головач, А. М. Внутренний контроль и внутренний аудит в организации: разграничение компетенции // Аудиторские ведомости. – 2017. – N 1– С. 6-10.
16. Деньги, кредит, банки : учебник / Под общ. ред. М. С. Марамыгина, Е. Н. Прокофьевой. – Екатеринбург : Изд-во Урал. федер. ун-та, 2019. – 384 с.

- ISBN 978-5-7996-2741-6

17. Ендронова, В. Н. Стимулирование повышения спроса на кредитные услуги банков: направления маркетинговых усилий по оптимизации клиентской базы // Финансы и кредит. – 2017. – N 12. – С 16-18.
18. Литвинов Е. О. Тенденции развития процентных ставок по розничным кредитам в России // Деньги и кредит. – 2017. – N 2. – С. 40-43.
19. Лукасевич, И. Я. Финансовый менеджмент. – М.: Эксмо, 2016. – 768

с.

20. Платежные системы и организация расчетов в коммерческом банке:

Учебник / Под ред. В.М. Усоскин, В.Ю. Белоусова. – М.: Инфра-М, 2012.-415с.

21. Рудакова О. С. Банковские электронные услуги: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 400 с.

22. Финансы, денежное обращение и кредит: учебник / Под.ред. Л.И. Юзвович, М.С. Марамыгина, Е.Г. Князевой. – Екатеринбург: Изд-во Урал.федер. ун-та, 2019.-355с. – ISBN 978-5-7996-2692-1
23. Березина М. П. Проблемы формирования и развития национальной платежной системы России // Деньги и кредит. – 2015. – N 11. – С.14 23. Центральный Банк Российской Федерации. - URL.: http://www.cbr.ru (дата обращения: 27.12.2019).
24. Центральный Банк Российской Федерации. - URL.: http://www.cbr.ru (дата обращения: 27.12.2019).
25. Официальный сайт Банка ВТБ (ПАО). - URL.: https://www.vtb.ru (дата обращения: 25.12.2019).
26. Национальная система платежных карт. - URL.: http://www.nspk.ru/ (дата обращения: 24.12.2019).
27. Об Агентстве по страхованию вкладов. - URL.: http://www.asv.org.ru/agency/ (дата обращения: 25.12.2019).
28. Руководство          Банка           ВТБ          (ПАО). -        URL.: http://www.roscap.ru/about/management (дата обращения: 25.12.2019).
29. Устав Банка ВТБ (ПАО). URL.: http://www.roscap.ru/about/charter (дата обращения: 25.11.2019).
30. История Банка ВТБ (ПАО). - URL.: http://www.roscap.ru/about/history/ (дата обращения: 24.11.2019).
31. Раскрытие    информации    о     Банке     ВТБ     (ПАО). - URL.: http://www.roscap.ru/about/disclosure / (дата обращения: 21.12.2019).
32. Банковские       карты       Банка       ВТБ       (ПАО). - URL.: http://www.roscap.ru/private/card/(дата обращения: 25.12.2019).
33. Дебетовые        карты       Банка       ВТБ        (ПАО). - URL.: http://www.roscap.ru/private/card/debet_karty (дата обращения: 26.12.2019).
34. Кредитные       карты       Банка       ВТБ       (ПАО). - URL.: http://www.roscap.ru/private/card/credit_card (дата обращения: 24.11.2019).

35. Информационный           портал            banki.r. - URL.: http://www.banki.ru/upload/iblock/994/akb_roskapital_2010.pdf (дата обращения: 25.12.2019).
36. Портал о банках и банковских услугах. - URL.: http://bankinform.ru/news/SingleNews.aspx?newsid=44566 (дата обращения: 28.12.2019).
37. Международное рейтинговое агентство Moddy’s Interfax повысило рейтинг   Банка      ВТБ                     (ПАО).              - URL.: http://bankir.ru/novosti/20110921/mezhdunarodnoe-reitingovoe-agentstvo-moody- s-interfax-povysilo-reiting-akb-rossiiskii-kapital-10007839/   (дата    обращения: 25.11.2019).
38. Банк   ВТБ   (ПАО)   завершил   присоединение   ВТБ24. - URL.: http://bankir.ru/novosti/20120426/akb-rossiiskii-kapital-zavershil-prisoedinenie- potentsialbanka-10018952/ (дата обращения: 25.11.2019).
39. Надежность банков России. - URL.: http://top-rf.ru/business/250-rejting- nadezhnosti-bankov-rossii-po-versii-forbes.html?start=2 (дата обращения: 26.12.2019).
40. Россия готовит план по созданию национальной платежной системы. - URL.: http://www.mk.ru/economics/article/2014/04/06/1009634-rossiya-gotovit- plan-po-sozdaniyu-natsionalnoy-platezhnoy-sistemyi.html (дата обращения: 25.11.2019).
41. Банк ВТБ (ПАО) подключился к процессингу Национальной системы платёжных карт. - URL.: http://www.roscap.ru/index.asp?rid=24788&nm (дата обращения: 25.12.2019).
42. Visa поднимает тарифы сильнее MasterCard: обзор рынка пластиковых                  карт          за                  2018         год. - URL.: http://www.bankchart.ru/plastikovye_karty/stati/visa_podnimaet_tarify_silnee_mas tercard_obzor_rynka_plastikovyh_kart_za_2014_god (дата обращения: 29.12.2019).