Оптимизация бизнес-процессов в логистике

ВВЕДЕНИЕ. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.. 6
1.1 Концепция реинжиниринга бизнес-процессов в современном менеджменте  6
1.2 Особенности оптимизации логистических бизнес-процессов. 9
1.3 Обобщенный опыт зарубежной и отечественной практики оптимизации логистических бизнес-процессов торговых предприятий. 12
2 АНАЛИЗ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «АМЕКС». 15
2.1 Краткая характеристика объекта исследования. 15
2.3 Пути оптимизации логистических бизнес-процессов торгового предприятия «Амекс». 24
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «АМЕКС». 26
3.1 Оптимизация бизнес-процессов логистического управления торговым предприятием. Структура и задачи логистического центра. 26
3.2 Оптимизация бизнес-процессов складирования торгового предприятия  29
3.3 Обоснование инвестиционного проекта по созданию ИТ подразделения логистической компании. 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 45
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 48