ОРГАНИЗАЦИИ PR-КОМПАНИИ В ГОСТИНИЧНОМ СЕРВИСЕ

Содержание
Введение. 3
Глава 1 Теоретические основы проведения PR-кампаний в гостиничном бизнесе  5
1.1    Понятие и сущность PR-кампании. 5
1.2    Общая характеристика сферы гостиничного бизнеса в России. 8
1.3    Специфика проведения PR-кампаний в сфере гостиничного бизнеса. 13
Глава 2 Особенности проведения PR-кампании в сфере гостиничного бизнеса на примере ОАО «Гостиница Барнаул». 18
2.1 Общая характеристика ОАО «Гостиница Барнаул». 18
2.2 Анализ организации PR-деятельности ОАО «Гостиница Барнаул». 23
2.3 Разработка PR-кампании по продвижению услуг ОАО «Гостиница Барнаул»  26
Заключение. 32
Список литературы.. 34
Приложения
Введение
На современном этапе сфера гостиничного бизнеса – это одна из крупных и стремительно развивающихся сфер сектора экономики, так как она имеет большую популярность и способна приносить большой доход экономике страны.
Следует отметить, что с каждым годом растет количество гостиниц и отелей, как в нашей стране, так и за рубежом, и жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным PR-технологиям и неординарным маркетинговым идеям.
На сегодняшний день основная задача PR-деятельности в гостиничном бизнесе состоит в том, чтобы наладить взаимопонимание, положительное отношение и доверие клиента к предложению и услугам организации гостиничного бизнеса на длительную перспективу. Другими словами, речь идет о формирование в глазах общественности положительного имиджа, хорошей репутации и уважения к организации гостиничного бизнеса.
PR-деятельность в гостиничном бизнесе реализуется в самых разнообразных формах – от организации отдельных акций и специальных мероприятий до проведения долгосрочных и масштабных программ по работе с общественностью, но особое место в этой практике занимают PR-кампании, то есть кампании по связям с общественностью, которые, несмотря на молодость российских связей с общественностью, становятся обычным явлением и все более востребованной услугой в сфере гостиничного бизнеса.
В современный период развития отечественного гостиничного бизнеса очевидна потребность во всестороннем анализе и глубокой проработке теоретических и практических основ проведения PR-кампаний в данной сфере, что в свою очередь подчеркивает актуальность выбранной темы работы.
Целью ***ой работы является исследование особенностей проведения PR-кампаний в гостиничном бизнесе (на примере ОАО «Гостиница Барнаул»).
Данная цель обусловила постановку следующих задач:

• раскрыть понятие и сущность PR-кампании;
• охарактеризовать сферу гостиничного бизнеса в России;
• изучить специфику проведения PR-кампаний в сфере гостиничного бизнеса;
• дать общую характеристику ОАО «Гостиница Барнаул»:
• проанализировать организацию PR-деятельности ОАО «Гостиница Барнаул»;
• разработать PR-кампанию по продвижению услуг ОАО «Гостиница Барнаул».

Объектом исследования является PR-деятельность в сфере гостиничного бизнеса, а в качестве предмета исследования выступает PR-деятельность ОАО «Гостиница Барнаул».
В процессе написания работы использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: методы теоретического анализа литературы и нормативно-правовой базы по исследуемой проблем, методы изучения, обобщения и анализа опыта существующих результатов практики, прогнозирование.
Информационной базой исследования послужили научные труды специалистов И.А. Манаховой, А.С. Кускова, Э.В. Алехина, нормативно-правовые акты, данные периодических изданий, официальных интернет-сайтов, а также учебная литература по изучаемым вопросам. 
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования предложенных рекомендаций по проведению предложенных мероприятий к конкретной организации.
***ая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.