Организация и технология предоставления дополнительных услуг в гостинице на примере пансионата «Союз» ПАО «Газпром»
Содержание
Теория+Практика
Объем
57 лист.
Год написания
2019
Данной работы в готовом виде нет. Вы можете заказать написание работы под вашу тему.
ЗАКАЗАТЬ
Описание работы
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ГОСТИНИЦЫ 5
1.1. МЕСТО И РОЛЬ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ В СТРУКТУРЕ ГОСТИНИЦЫ 5
1.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ГОСТИНИЦЫ 10
РАЗДЕЛ 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТЕХНОЛОГИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПАНСИОНАТА «СОЮЗ» ПАО «ГАЗПРОМ» 21
2.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА ПАНСИОНАТА «СОЮЗ» ПАО «ГАЗПРОМ» 21
2.2 ХАРАКТЕРИСТИКА ТЕХНОЛОГИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПАНСИОНАТА «СОЮЗ» ПАО «ГАЗПРОМ» 24
2.3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТЕХНОЛОГИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПАНСИОНАТА «СОЮЗ» ПАО «ГАЗПРОМ» 38
2.4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ТЕХНОЛОГИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПАНСИОНАТА «СОЮЗ» ПАО «ГАЗПРОМ» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 52
Цель работы - анализ технологий предоставления дополнительных услуг в подразделениях административно-хозяйственной службы пансионата «Союз» ПАО «Газпром».
Задачи исследования:
Предмет исследования –технология предоставления дополнительных услуг в подразделениях административно-хозяйственной службы гостиницы.
Задачи исследования:
- Исследовать место и роль административно-хозяйственной службы в структуре гостиницы;
- Проанализировать теоретические аспекты технологии предоставления дополнительных услуг в подразделениях административно-хозяйственной службы гостиницы;
- Провести анализ технологий предоставления дополнительных услуг в подразделениях административно-хозяйственной службы пансионата «Союз» ПАО «Газпром»;
- Предложить мероприятия по совершенствованию технологий предоставления дополнительных услуг в подразделениях административно-хозяйственной службы пансионата «Союз» ПАО «Газпром».
Предмет исследования –технология предоставления дополнительных услуг в подразделениях административно-хозяйственной службы гостиницы.