ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЛИНГА ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ
Описание работы
Оглавление
Задание 1 1Задание 2 8
Задание 3 14
Литература 15
Задание 1
Планирование цепочек поставок для молокоперерабатывающих предприятийЗадание 3
На основе разработанной при выполнении задания 2 сбалансированной системы показателей сформировать отчетные формы для оперативного (тактического) планирования логистической деятельности (на уровне отдела или предприятия в зависимости от варианта). Отчетная форма составляется для первого квартала первого года трехлетней стратегической перспективы.В таблице 5 показана отчетная форма для оперативного контроллинга. На основании полученных результатов предложить корректирующие мероприятия.
Таблица 5 – Отчет по KPI отдела логистики (предприятия)
|
Наименование KPI |
Ед. изм. |
Периодичность расчета |
1 квартал |
Стандарт (целевое значение) |
Фактический разрыв KPI, % |
Допустимый разрыв KPI, % |
|
Прибыль |
% |
Ежемесячно |
12,1 |
13,1 |
7,63359 |
5
|
|
Количество возвратов товаров |
% |
Ежемесячно |
32,5 |
32,5 |
0 |
5
|
|
Затраты на управление возвратами/ отходами |
Тыс. руб. |
Ежемесячно |
17,5 |
17,5 |
0 |
5 |
|
Коэффициент удовлетворенности клиентов |
% |
Ежемесячно |
36,3 |
36,3 |
0 |
5
|
|
Точность выполнения параметров заказа |
% |
Ежемесячно |
36,3 |
36,3 |
0 |
5
|
|
Использование инвестиций в информационную систему |
Тыс. руб. |
Ежемесячно |
67,5 |
67,5 |
0 |
5
|
|
Время пополнения запасов |
Кол-во дней |
Ежемесячно |
15 |
14 |
7,142857 |
5
|
|
Удовлетворение клиента с позиций «совершенного» заказа |
% |
Ежемесячно |
37 |
36,3 |
1,928375 |
5
|
|
Общие затраты в объеме продаж |
% |
Ежемесячно |
49 |
47 |
4,255319 |
5
|
|
Выполнение графиков доставки |
% |
Еженедельно |
35 |
35 |
0 |
5 |
|
Количество обработанных заказов в единицу времени |
Шт/ч |
Еженедельно |
30 |
30 |
0 |
4 |
|
Ущербы от недостаточного уровня качества логистического сервиса (потери продаж, возврат товаров и т.п.) |
Тыс. руб. |
Ежемесячно |
73,75 |
73,75 |
0 |
5 |
