Повышение эффективности работы органов государственной власти с обращениями граждан

Аннотация:

В статье автор рассмотрел понятие обращения граждан в органы государственной власти. Приведены виды обращений граждан, определены более используемые виды обращений. Проведен анализ предоставления нового вида обращений – электронные госуслуги. Выявлены недостатки деятельности органов государственной власти по работе с обращениями граждан и предложены пути повышения эффективности работы органов государственной власти с обращениями граждан.

Ключевые слова:

виды обращений, госуслуги, жалоба, недостатки, обращения, органы государственной власти, эффективность.