Повышение эффективности системы управления качеством как фактора обеспечения конкурентоспособности высокотехнологичной продукции

Аннотация. В данной статье рассматриваются аспекты, показывающие, что совершенствование системы качества является важным фактором и условием повышения конкурентоспособности. Также для увеличения доли рынка и расширения сфер деятельности качество производимых продуктов или оказываемых услуг тоже является одним из условий, так как в первую очередь, от удовлетворенности потребителя зависит конкурентоспособность предприятия. Система менеджмента качества предоставляет общие рекомендации и требования для установления надлежащей процедуры управления качеством с целью снижения затрат, повышения производительности, удовлетворенности клиентов и доли рынка в организациях за последние два десятилетия.