Повышение конкурентоспособности туристской организации
Описание работы
Работа пользователя Л. Перевозкина
Выпускная квалификационная работа: 71 стр., 2 рис., 18 табл. и 47 использованных источника литературы.
ТУРИЗМ, ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Объект работы – туристическое агентство «География» ИП Журавлева в г. Верхняя Салда.
Предмет работы – мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности турагентства «География».
Цель работы – анализ современного состояния и разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности туристического агентства «География».
Эффективность предложенных рекомендаций: внедрение данных мероприятий считается экономически выгодным для турагентства «География», увеличатся основные финансовые показатели деятельности турагентства, такие как выручка, а соответственно и чистая прибыль, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых, и упрочит позиции организации на рынке туристских услуг города, а самое главное поспособствует повышению конкурентоспособности.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности в туристической деятельности 7
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособности предприятия 7
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия 12
1.3 Конкурентоспособность туристических фирм в современных условиях 20
2 Современное состояние предприятия 23
2.1 Общая характеристика туристического агентства «География» 23
2.2 Анализ экономических показателей деятельности предприятия 26
2.3 Анализ конкурентоспособности предприятия 40
3 Пути повышения конкурентоспособности турагентства «География» 47
3.1 Направления повышения конкурентоспособности 47
3.2 Оценка экономической эффективности от проведенных мероприятий 53
Заключение 65
Список использованных источников 68
ВВЕДЕНИЕ
Переход России к рыночной экономике вначале 90-х вызвал исчезновение государственной монополии на туризм - начал развиваться свободный конкурентный рынок туристических услуг. Бурное создание новых туристических фирм привело к жесткой конкуренции на рынке.
В современной России растет конкуренция, поэтому руководители компаний постоянно ищут новые методы конкурентоспособности.
Из-за того, что конкурентное состояние четко не сформировано, руководство начинает осознавать, что что-то идет не так, только после видимого сокращения продаж. Обычно в таких случаях предпринимаются попытки нормализовать реализацию поиска новых рынков для собственных продуктов, тогда как его жизненный цикл, например, из-за формирования технологий у конкурентов, уже находится на стадии исчезающего спроса. Это означает, что важность проблемы заключается в необходимости мониторинга отрасли и всестороннего изучения ее собственной конкурентной позиции в ней.
Туризм является одним из крупнейших и наиболее динамичных секторов экономики, важной частью экономической деятельности многих развитых и развивающихся стран мира. Высокие темпы его развития, большие суммы валютных поступлений активно влияют на различные отрасли экономики, что способствует формированию туристической индустрии. По данным Всемирной туристическо…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
2. О рекламе [Электронный ресурс]: Федеральный закон РФ от 13.03.2006 №38-ФЗ Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность [Текст]: уч. пособие. М.: Теис, 2015. - 203с.
4. Беленко О. Ф. , Пиханова С. А. Маркетинговые исследования [Текст]: уч. пособие. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2016. – 160 с
5. Бочаров В. В. Инвестиции: учебник [Текст]. / СПб.: Питер, 2014. – 384с.
6. Грицкевич О.В. Экономика туризма [Текст]. / СГГА, Новосибирск, 2015. - 25с.
7. Дынкин А. А. Конкурентоспособность России в глобальной экономике [Текст]. / М.: Международные отношения, 2016. – 374с.
8. Еремеева Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст]. / М.: Колосс, 2016. – 368с.
9. Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Организация деятельности [Текст]: учебно-практическое пособие. / Минск: БГЭУ, 2017. - 206 с.
10. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст]: учебник. / М.: Финансы и статистика, 2016. – 256 с.
11. Комелькова Л.С. Рынок туристических услуг. Практический маркетинг [Текст]. / Минск, БГУ, 2013. - 341 с.
12. Лифшиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст]: учебное пособие. 2-е издание. / М.: Юрайт, 2014. – 271с.
13. Макарова Л. В., Тарасов Р.В. Анализ конкурентоспособности предприятия на основе SWOT-анализа [Текст]: научн. статья. / Журнал «Современные научные исследования и инновации», № 2 (34). Изд-во: Международный научно-инновационный центр, Москва 2014. – 30 с.
14. Маркина Н. С. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятия [Текст]. / Вестник Московского Государственного Университета. 2014. - №585. – 56с.
15. Мазилкина Е.И Основы управления конкурентоспособностью [Текст]. / М.: Кнорус, 2015. – 576 с.
16. Мельникова И. Г. Экономика туризма [Текст]: метод. указания. / Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. – Ярославль : ЯрГУ, 2014. – 60 с.
17. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность [Текст]. / М.: Альфа-Пресс, 2014. – 576 с.
18. Могильницкая Г.О. Маркетинг инноваций [Текст]: уч. пособие. - Томский политехнический университет, 2010. - 233 с.
19. Мокшанцев Р. Психология рекламы: учеб. пособие [Текст]. / М.: Инфра-М, 2015. – 230 с.
20. Морозов М.А. Экономика туризма [Текст]: учебник. 5-е издание. / М.: Издательство Юрайт, 2019. - 291 с.
21. Морозов М. А.Экономика организации туризма [Текст]: учебник для академического бакалавриата. / 5-е изд., испр. и доп. М.: изд-во Юрайт, 2018. - 291 с.
22. Муромцев Д.Ю., Тютюнник В.М. Экономическая эффективность и конкурентоспособность [Текст]: уч. Пособие. / Тамбов: изд-во Тамб. гос. техн. ун-т, 2017. - 96 с.
23. Оковкина О.Н. Пути повышения конкурентоспособности предприятия [Текст]. / Экономический журнал. 2013. – №19. – 43с.
24. Оливье А. Международный маркетинг. Академия рынка [Текст]. / М.: Экономика, 2015. – 513 с.
25. Преображенский А. Рекламная кампания турфирмы [Текст]. / Туризм, №5. 2014. – 27с.
26. Старцев П.В. Анализ подходов к сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентное преимущество» [Текст]: статья. / Журнал «Российское предпринимательство», № 16 (262) / август 2014. – 15 с. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/analiz-podhodov-k-suschnosti-ponyatiy-konkurentosposobnost-predpriyatiya-i-konkurentnoe-preimuschestvo
27. Степанова С. А. Экономика предприятия туризма [Текст]: учебник для студентов вузов. 2экз. / Москва: ИНФРА-М, 2015. - 345 с.
28. Тимирьянова В. М. Экономическая оценка конкурентной среды и конкурентного предприятия [Текст]. / М. – 2017. – 140 с.
29. Фатхудив Р. А. Стратегия конкурентоспособности [Текст]. / М: Экономика, 2015. – 272 с.
30. Хасанова А. Ш. Формирование устойчивой конкурентоспособности в условиях информатизации экономического пространства [Электронный ресурс]: статья. / Вестник экономики, права и социологии, № 4. ВЭПС, 2014. – 5с. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru
31. Чабаненко А. С. Методы анализа внешнего окружения предприятия туристско-рекреационной сферы [Электронный ресурс]: статья. / Научно-методический электронный журнал «Концепт», №2 (февраль). 2017. – Режим доступа: http://e-koncept.ru/2017/170034.htm.
32. Чайникова Л. Н. Конкурентоспособность предприятия [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л. Н. Чайникова, В. Н. Чайников. / Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2017. – 192 с. – Режим доступа: http://window.edu.ru
33. Чекмарев В. В. Конкуренция как процесс обеспечения экономической безопасности хозяйствующих субъектов [Электронный ресурс]. / Журнал «Теоретическая экономика» № 1 (19), 2014. – 32с. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru
34. Официальный сайт ЮНВТО: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://media.unwto.org/ru
35. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.russiatourism.ru
36. Национальный туристический портал [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://russia.travel
37. Аквапарк «Лимпопо» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://limpopo-park.ru
38. Международная туристическая сеть «География» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.geograftour.com
39. Океанариум «Дельфин» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.oceanarium-ekb.ru
40. Океанариум «Дельфин» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/oceanariumekb
41. Официальный информативный сайт города Верхняя Салда [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vsalde.ru/
42. Сайт радио «Квант» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vskvant.ru/radio/
43. Туристическое агентство «География» в г. Верхняя Салда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/club12518516
44. Туристическое агентство «ТурTravel» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/typtravel
45. Туристическое агентство «ВЕЛЛ-Салда» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/id332835158
46. Турфирма «5 звезд» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/club41999942
47. Туристическое агентство «Горящие туры» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/salda_tour
ТУРИЗМ, ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Объект работы – туристическое агентство «География» ИП Журавлева в г. Верхняя Салда.
Предмет работы – мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности турагентства «География».
Цель работы – анализ современного состояния и разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности туристического агентства «География».
Эффективность предложенных рекомендаций: внедрение данных мероприятий считается экономически выгодным для турагентства «География», увеличатся основные финансовые показатели деятельности турагентства, такие как выручка, а соответственно и чистая прибыль, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых, и упрочит позиции организации на рынке туристских услуг города, а самое главное поспособствует повышению конкурентоспособности.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности в туристической деятельности 7
1.1 Понятие конкуренции и конкурентоспособности предприятия 7
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия 12
1.3 Конкурентоспособность туристических фирм в современных условиях 20
2 Современное состояние предприятия 23
2.1 Общая характеристика туристического агентства «География» 23
2.2 Анализ экономических показателей деятельности предприятия 26
2.3 Анализ конкурентоспособности предприятия 40
3 Пути повышения конкурентоспособности турагентства «География» 47
3.1 Направления повышения конкурентоспособности 47
3.2 Оценка экономической эффективности от проведенных мероприятий 53
Заключение 65
Список использованных источников 68
ВВЕДЕНИЕ
Переход России к рыночной экономике вначале 90-х вызвал исчезновение государственной монополии на туризм - начал развиваться свободный конкурентный рынок туристических услуг. Бурное создание новых туристических фирм привело к жесткой конкуренции на рынке.
В современной России растет конкуренция, поэтому руководители компаний постоянно ищут новые методы конкурентоспособности.
Из-за того, что конкурентное состояние четко не сформировано, руководство начинает осознавать, что что-то идет не так, только после видимого сокращения продаж. Обычно в таких случаях предпринимаются попытки нормализовать реализацию поиска новых рынков для собственных продуктов, тогда как его жизненный цикл, например, из-за формирования технологий у конкурентов, уже находится на стадии исчезающего спроса. Это означает, что важность проблемы заключается в необходимости мониторинга отрасли и всестороннего изучения ее собственной конкурентной позиции в ней.
Туризм является одним из крупнейших и наиболее динамичных секторов экономики, важной частью экономической деятельности многих развитых и развивающихся стран мира. Высокие темпы его развития, большие суммы валютных поступлений активно влияют на различные отрасли экономики, что способствует формированию туристической индустрии. По данным Всемирной туристическо…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
2. О рекламе [Электронный ресурс]: Федеральный закон РФ от 13.03.2006 №38-ФЗ Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность [Текст]: уч. пособие. М.: Теис, 2015. - 203с.
4. Беленко О. Ф. , Пиханова С. А. Маркетинговые исследования [Текст]: уч. пособие. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2016. – 160 с
5. Бочаров В. В. Инвестиции: учебник [Текст]. / СПб.: Питер, 2014. – 384с.
6. Грицкевич О.В. Экономика туризма [Текст]. / СГГА, Новосибирск, 2015. - 25с.
7. Дынкин А. А. Конкурентоспособность России в глобальной экономике [Текст]. / М.: Международные отношения, 2016. – 374с.
8. Еремеева Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст]. / М.: Колосс, 2016. – 368с.
9. Ильина Е.Н. Туроперейтинг. Организация деятельности [Текст]: учебно-практическое пособие. / Минск: БГЭУ, 2017. - 206 с.
10. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст]: учебник. / М.: Финансы и статистика, 2016. – 256 с.
11. Комелькова Л.С. Рынок туристических услуг. Практический маркетинг [Текст]. / Минск, БГУ, 2013. - 341 с.
12. Лифшиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст]: учебное пособие. 2-е издание. / М.: Юрайт, 2014. – 271с.
13. Макарова Л. В., Тарасов Р.В. Анализ конкурентоспособности предприятия на основе SWOT-анализа [Текст]: научн. статья. / Журнал «Современные научные исследования и инновации», № 2 (34). Изд-во: Международный научно-инновационный центр, Москва 2014. – 30 с.
14. Маркина Н. С. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятия [Текст]. / Вестник Московского Государственного Университета. 2014. - №585. – 56с.
15. Мазилкина Е.И Основы управления конкурентоспособностью [Текст]. / М.: Кнорус, 2015. – 576 с.
16. Мельникова И. Г. Экономика туризма [Текст]: метод. указания. / Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. – Ярославль : ЯрГУ, 2014. – 60 с.
17. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность [Текст]. / М.: Альфа-Пресс, 2014. – 576 с.
18. Могильницкая Г.О. Маркетинг инноваций [Текст]: уч. пособие. - Томский политехнический университет, 2010. - 233 с.
19. Мокшанцев Р. Психология рекламы: учеб. пособие [Текст]. / М.: Инфра-М, 2015. – 230 с.
20. Морозов М.А. Экономика туризма [Текст]: учебник. 5-е издание. / М.: Издательство Юрайт, 2019. - 291 с.
21. Морозов М. А.Экономика организации туризма [Текст]: учебник для академического бакалавриата. / 5-е изд., испр. и доп. М.: изд-во Юрайт, 2018. - 291 с.
22. Муромцев Д.Ю., Тютюнник В.М. Экономическая эффективность и конкурентоспособность [Текст]: уч. Пособие. / Тамбов: изд-во Тамб. гос. техн. ун-т, 2017. - 96 с.
23. Оковкина О.Н. Пути повышения конкурентоспособности предприятия [Текст]. / Экономический журнал. 2013. – №19. – 43с.
24. Оливье А. Международный маркетинг. Академия рынка [Текст]. / М.: Экономика, 2015. – 513 с.
25. Преображенский А. Рекламная кампания турфирмы [Текст]. / Туризм, №5. 2014. – 27с.
26. Старцев П.В. Анализ подходов к сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентное преимущество» [Текст]: статья. / Журнал «Российское предпринимательство», № 16 (262) / август 2014. – 15 с. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/v/analiz-podhodov-k-suschnosti-ponyatiy-konkurentosposobnost-predpriyatiya-i-konkurentnoe-preimuschestvo
27. Степанова С. А. Экономика предприятия туризма [Текст]: учебник для студентов вузов. 2экз. / Москва: ИНФРА-М, 2015. - 345 с.
28. Тимирьянова В. М. Экономическая оценка конкурентной среды и конкурентного предприятия [Текст]. / М. – 2017. – 140 с.
29. Фатхудив Р. А. Стратегия конкурентоспособности [Текст]. / М: Экономика, 2015. – 272 с.
30. Хасанова А. Ш. Формирование устойчивой конкурентоспособности в условиях информатизации экономического пространства [Электронный ресурс]: статья. / Вестник экономики, права и социологии, № 4. ВЭПС, 2014. – 5с. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru
31. Чабаненко А. С. Методы анализа внешнего окружения предприятия туристско-рекреационной сферы [Электронный ресурс]: статья. / Научно-методический электронный журнал «Концепт», №2 (февраль). 2017. – Режим доступа: http://e-koncept.ru/2017/170034.htm.
32. Чайникова Л. Н. Конкурентоспособность предприятия [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л. Н. Чайникова, В. Н. Чайников. / Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2017. – 192 с. – Режим доступа: http://window.edu.ru
33. Чекмарев В. В. Конкуренция как процесс обеспечения экономической безопасности хозяйствующих субъектов [Электронный ресурс]. / Журнал «Теоретическая экономика» № 1 (19), 2014. – 32с. - Режим доступа: https://cyberleninka.ru
34. Официальный сайт ЮНВТО: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://media.unwto.org/ru
35. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.russiatourism.ru
36. Национальный туристический портал [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://russia.travel
37. Аквапарк «Лимпопо» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://limpopo-park.ru
38. Международная туристическая сеть «География» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.geograftour.com
39. Океанариум «Дельфин» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.oceanarium-ekb.ru
40. Океанариум «Дельфин» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/oceanariumekb
41. Официальный информативный сайт города Верхняя Салда [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vsalde.ru/
42. Сайт радио «Квант» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vskvant.ru/radio/
43. Туристическое агентство «География» в г. Верхняя Салда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/club12518516
44. Туристическое агентство «ТурTravel» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/typtravel
45. Туристическое агентство «ВЕЛЛ-Салда» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/id332835158
46. Турфирма «5 звезд» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/club41999942
47. Туристическое агентство «Горящие туры» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/salda_tour
