Предупреждение межличностных конфликтов в организации: теоретические аспекты и практические механизмы
Описание работы
Работа пользователя Е. Митин
Целью ВКР является изучение факторов возникновения межличностных конфликтов в организации и методов по их предупреждению.
Чтобы достигнуть намеченной цели нужно разрешить ряд задач, в том числе:
- организовать и осуществить аналитическую работу относительно существующих на уровне доктрины концепций, связанных с изучением конфликтов из категории «организационные»;
- подробно проанализировать существующие на данный момент теоретические представления об условиях-факторах появления конфликтов межличностного характера в хозяйственных субъектах;
- выделить и детально разобрать методики профилактики конфликтных ситуаций среди работников компании, которые представлены в научных трудах иностранных и отечественных специалистов-конфликтологов;
- дифференцировать и разобрать факторы появления конфликтов межличностного характера в коммерческих структурах;
- выработать и обосновать программу профилактики конфликтных ситуаций внутри персонала предприятия.
В качестве объекта настоящей исследовательской работы выступают работники предприятия.
В качестве предмета настоящий исследовательской работы представляется профилактика конфликтов межличностного характера между работниками организации.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В организации 6
1.1 Организационные конфликты как предмет научного исследования 6
1.2 Факторы возникновения межличностных конфликтов сотрудников организации…………………………………………………………………………………………………………………………………...11
1.3 Методы предупреждения межличностных конфликтов в организации 20
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ СРЕДИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 32
2.1. Программа исследования 32
2.2 Анализ результатов исследования 34
2.3. Программа предупреждения межличностных конфликтов среди сотруднико….. организации 43
Заключение 53
Список использованных источников 56
Приложение…………………………………………………………………………………………………………………………
Чтобы достигнуть намеченной цели нужно разрешить ряд задач, в том числе:
- организовать и осуществить аналитическую работу относительно существующих на уровне доктрины концепций, связанных с изучением конфликтов из категории «организационные»;
- подробно проанализировать существующие на данный момент теоретические представления об условиях-факторах появления конфликтов межличностного характера в хозяйственных субъектах;
- выделить и детально разобрать методики профилактики конфликтных ситуаций среди работников компании, которые представлены в научных трудах иностранных и отечественных специалистов-конфликтологов;
- дифференцировать и разобрать факторы появления конфликтов межличностного характера в коммерческих структурах;
- выработать и обосновать программу профилактики конфликтных ситуаций внутри персонала предприятия.
В качестве объекта настоящей исследовательской работы выступают работники предприятия.
В качестве предмета настоящий исследовательской работы представляется профилактика конфликтов межличностного характера между работниками организации.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В организации 6
1.1 Организационные конфликты как предмет научного исследования 6
1.2 Факторы возникновения межличностных конфликтов сотрудников организации…………………………………………………………………………………………………………………………………...11
1.3 Методы предупреждения межличностных конфликтов в организации 20
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ СРЕДИ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 32
2.1. Программа исследования 32
2.2 Анализ результатов исследования 34
2.3. Программа предупреждения межличностных конфликтов среди сотруднико….. организации 43
Заключение 53
Список использованных источников 56
Приложение…………………………………………………………………………………………………………………………
