Психологическая коррекция стилей совладение со стрессом среднего медицинского персонала

Содержание
Введение. 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СТИЛЕЙ СОВЛАДАНИЯ СО СТРЕССОМ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА.. 7
1.1. Стили совладания со стрессом как психологический феномен. 7
1.2. Психологические характеристики среднего медицинского персонала. 18
1.3. Психологическая коррекция стилей совладания со стрессом среднего медицинского персонала. 26
Выводы по 1 Главе. 30
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТИЛЕЙ СОВЛАДАНИЯ СО СТРЕССОМ СРЕДНЕГО МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА В ПОЛИКЛИНИКЕ.. 33
2.1. Организация и проведение исследования. 33
2.2. Результаты исследования. 39
2.3. Рекомендации психологической коррекции стилей совладания со стрессом среднего медицинского персонала в поликлинике. 52
Выводы по 2 главе. 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.. 58
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. 60
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2. 62
Введение
Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми. В современных условиях в обществе сформировалась четко выраженная потребность как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения профессиональных стрессов. Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления стрессами в организационной среде.
Многие психологи, такие как Е. В. Александрова, Л. И. Анцыферова, Н. О. Белорукова, Е. В. Битюцкая, В. А. Бодров, Н. Е. Водопьянова, Т. В. Гущина, К. И. Корнев, Т. Л. Крюкова, Е. В. Куфтяк, И. М. Никольская, Р. М. Грановская, Е. А. Шепелева и другие, изучают когнитивные конструкты и личностные характеристики человека, способствующие адекватному восприятию меняющихся условий жизни и устойчивой адаптации в них. Для решения жизненных запросов человек использует копинг-стратегии, которые включают в себя как эмоциональные, так и когнитивно-поведенческие личностные особенности.
Медицинские работники, постоянно сталкивающиеся со страданием людей, вынуждены воздвигать своеобразный барьер психологической защиты от пациента, иначе им грозит эмоциональное выгорание и, как следствие, снижение стрессоустойчивости. Специалист вынужден постоянно находиться в гнетущей атмосфере чужих отрицательных эмоций, служить то утешителем, а то, напротив, — мишенью для раздражения и агрессии. А психика человека от природы устроена так, что мы не можем оставаться равнодушными к проявлениям эмоций со стороны окружающих, мы как бы «заражаемся» ими. К этому добавляются ещё и вторичные переживания по поводу чужих проблем, вызванные незримым, но ощутимо давящим на плечи грузом ответственности. Следствием всего этого может являться помимо собственного ухудшения здоровья медицинской сестры ещё и стойкое снижение результативности его работы.
Стрессовые ситуации в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество деятельности сотрудников. Возникают значительные трудности на пути выполнения поставленных задач и достижения стратегических целей организации. Разбалансировка взаимосвязей групповой деятельности по причине профессиональных стрессов в коллективе неизбежно ведет к потере эффективности качества деятельности, возрастанию личной неудовлетворенности у каждого члена коллектива, текучести кадров и других негативных последствий.
Цель - Изучить стили совладания со стрессом медицинского персонала поликлиники и разработать рекомендации психологической коррекции
Задачи:

1. На основании литературных источников изучить феномен стилей совладания со стрессом среднего медицинского персонала поликлиники
2. Изучить стили совладания со стрессом среднего медицинского персонала поликлиники со стажем работы до 5 лет
3. Изучить стили совладания со стрессом среднего медицинского персонала поликлиники со стажем работы от 20 лет.
4. Провести сравнительный анализ стилей совладания со стрессом среднего медицинского персонала поликлиники в группах со стажем до 5 и более 20 лет
5. Разработать рекомендации психологической коррекции стилей совладания со стрессом среднего медицинского персонала поликлиники.

Гипотеза нашего исследования заключается в том, что у среднего медицинского персонала со стажем работы от 20 лет преобладают активные копинг-стратегии, в отличии от среднего медицинского персонала со стажем работы до 5 лет
Объект исследования – средний медицинский персонал
Предмет исследования - стили совладания со стрессом среднего медицинского персонала
Практическая значимость нашего исследования заключается в том, что данные знания можно использовать в работе среднего медицинского персонала, таким образом, научить совладать со своим стрессом и повысить результативность работы.