Работа коммерческого банка на рынке пластиковых карт

 

В современном мире сформировалась устойчивая потребность в организации проведения безналичных форм расчетов, как между компаниями, так и между обычными людьми. Один из основных способов безналичных расчетов на сегодняшний день – это пластиковые карты. Платежные карты занимают одну из главных позиций среди платежных инструментов, используемых на рынке розничных платежей. Пластиковая карта превратилась в неотъемлемый элемент жизни и повседневный инструмент оплаты. В основной массе экономически развитых государств, пластиковая карта считается обязательным атрибутом сферы торговли и услуг. Новые прогрессивные технологии по совершению операций выдачи наличных денег, перечислении на счет карточки доходов (заработная плата, стипендия, пенсия и т. д.), перечислении средств на другие счета с помощью пластиковых карт являются очень удобными в обращении и применении.  Динамичное и эффективное развитие рынка пластиковых карт является необходимым условием стабильного функционирования и дальнейшего развития экономики. Развитие российского рынка платежных карт является одним из важнейших факторов при достижении целей по сокращению расчетов наличными денежными средствами и развитию безналичных расчетов в сфере розничных платежей.  Актуальность темы определяется тем, что использование пластиковых карт в работе коммерческого банка является одним из направлений деятельности, формирующее для банка соответствующую доходную базу, создающее комплексность предложений на рынке.  Объектом исследования выступает деятельность коммерческого банка на рынке пластиковых карт. Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе использования платежных карт. Объект наблюдения - ПАО Сбербанк. 

 
Цель работы – анализ деятельности ПОА Сбербанк на рынке пластиковых карт и разработка предложений по улучшению их применения и обслуживания в современных условиях. Для достижения цели выпускной квалификационной работы поставлены следующие задачи: - изучить теоретические и правовые основы использования пластиковых карт в банковской деятельности; - провести анализ российского рынка банковских карт и дать оценку деятельности на нем ПАО Сбербанк; - выявить современные тенденции на рынке банковских карт и разработать предложения по развитию деятельности ПАО Сбербанк по карточным продуктам. При написании настоящей работы использовались труды следующих авторов: Анисимов А. А., Жарковская Е.П., Жуков Е. Ф., Иванова В.В., Швандар К. В., Соколова Б. И., Эриашвили Н. Д., и другие.  Методы исследования, которые применялись при написании данной выпускной квалификационной работы: статистический и динамический анализ, обобщение, классификация и сравнение. Практическая значимость данной дипломной работы заключается в разработке рекомендаций по улучшению применения и обслуживания платежных карт в условиях современного состояния рынка банковских карт. Структура работы обусловлена предметом, целью и задачами. В первой главе рассматриваются основные понятия о банковских картах их виды и функции, представлены классификации и нормативно–правовые акты, регулирующие использование платежных карт. Вторая глава посвящена анализу показателей современного состояния рынка пластиковых карт и выявлению динамики их эмиссии и использования, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. Приведены рекомендации по улучшению обслуживания и использованию расчетных пластиковых карт. В заключении сформулированы выводы по проведенному исследованию.