ПОД КЛЮЧ: Бакалаврская работа, диплом, дипломная работа, выпускная квалификационная работа, ВКР + программа для создания и обработки заявок в ИТ-отдел
Описание работы
Работа пользователя Neznaika_ugadaika
Дипломная работа написана на 5, содержит в приложениях весь программный код, бесплатно к диплому приложена сама готовая программа на языке Delphi и все инструкции по установке, а так же готовая презентация! Дипломная работа под ключ!
Введение:
Написание выпускной квалификационной работы является важной частью и неотъемлемой ступенью для формирования квалифицированного специалиста, будущего выпускника учебного заведения. Разработка и понимание принципов создания программных продуктов даёт реальную возможность обобщить и систематизировать свои знания в области фундаментальных и прикладных наук и направить их на самостоятельное решение комплекса управленческих задач.
Отдел ИТ на предприятии является тем звеном, которое обеспечивает бесперебойную работу всех подразделений, их связь между собой, разрабатывает и претворяет в жизнь политику развития информационных технологий организации, решает вопросы информационной безопасности, создает и внедряет программное обеспечение, которое позволяет накапливать информационно-аналитический потенциал компании и повышать производительность труда.
Ни один ИТ- отдел не обходится без службы поддержки, выполняющей решение проблем пользователей с компьютерами, их аппаратным и программным обеспечением. На крупном предприятии, в службу поддержки пользователей ежедневно поступают десятки запросов. Для их фиксации, отслеживания обслуживания, анализа, необходимы средства автоматизации.
В данной работе рассматривается создание системы заявок для поддержки внутреннего Клиента предприятия ООО «Гам-Логистикс».
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 3
I.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.Анализ предприятия ООО «Гам-Логистикс» 5
1.1.Анализ административно-организационной структуры ООО «Гам-Логистикс» 5
1.2.Анализ ИТ-инфраструктуры ООО «Гам-Логистикс» 9
1.2.1.Анализ сетевой инфраструктуры ООО «Гам-Логистикс» 10
1.3.Структура информационно-коммуникационной среды в ООО «Гам-Логистикс» 13
1.3.1.Анализ требований пользователей к информационно-коммуникационной среде ООО «Гам-Логистикс» 13
1.4.Описание прикладных бизнес-процессов для решения стандартных задач профессиональной деятельности 15
1.4.1.Анализ задач профессиональной деятельности 15
1.4.2.Функциональный анализ бизнес-процесса 17
II.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 23
2.Техническое задание на разработку составляющих компонентов системы обработки заявок на предприятии ООО «Гам-Логистикс» 23
3.Разработка информационной системы "Создание и обработка заявок внутреннего Клиента в ИТ-Отдел" 26
3.1.Составление плана развертывания ИС 26
3.3.Составление руководства администратора 33
3.4.Составление руководства пользователя 36
III.ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 41
4.Технико-экономическое обоснование 41
4.1.Выбор и обоснование методики расчёта 41
4.2.Расчёт показателей экономической эффективности проекта 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 71
Список литературы:
1. ГОСТ 34.602-89. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы
2. «Методология функционального моделирования IDEF0», Руководящий документ, Госстандарт России.
3. Архангельский А. Delphi 2006. Справочное пособие: Язык Delphi, классы, функции Win32 и .NET. М.:Бином, 2015 г., 1152 стр.
4. Боковой Ю. В. Особенности методологии проектирования информационных систем для малого и среднего бизнеса. М.: Синергия, 2006г., 254 cтр.
5. Бунаков П., Лопатин А. Практикум по решению задач на ЭВМ в среде Delphi. Учебное пособие. М.:Инфра-м, 2017 г., 304 стр.
6. Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013., 283 cтр.
7. Вернон В. Реализация методов предметно-ориентированного проектирования. М.:Диалектика, 2015 г., 688 стр.
8. Волкова В.Н. Теория информационных процессов и систем. М.: Юрайт, 2016г., 504 стр.
9. Гвоздева, В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: Учебник / В.А. Гвоздева. М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013г., 544 cтр.
10. Георгий Исаев: Проектирование информационных систем. Учебное пособие, Издательство: Омега-Л, М., 2015 г., 424 стр.
в целом, 29 пунктов, литература свежая
Часть работы для примера:
В среде разработки Delphi был разработан интерфейс заполнения заявки пользователем, а также интерфейс работы с заявками сотрудниками ИТ-отдела.
Так же есть отчет по производственной практике https://a24.biz/readyworks/otchet_po_praktike/informacionnye_tehnologii/817240/ , научно исследовательская работа https://a24.biz/readyworks/otchet_po_praktike/informacionnye_tehnologii/817243/ и преддипломная практика https://a24.biz/readyworks/otchet_po_praktike/informacionnye_tehnologii/817242/ , всё сдано на 5, имеет общую тематику как раз к данному диплому.
Введение:
Написание выпускной квалификационной работы является важной частью и неотъемлемой ступенью для формирования квалифицированного специалиста, будущего выпускника учебного заведения. Разработка и понимание принципов создания программных продуктов даёт реальную возможность обобщить и систематизировать свои знания в области фундаментальных и прикладных наук и направить их на самостоятельное решение комплекса управленческих задач.
Отдел ИТ на предприятии является тем звеном, которое обеспечивает бесперебойную работу всех подразделений, их связь между собой, разрабатывает и претворяет в жизнь политику развития информационных технологий организации, решает вопросы информационной безопасности, создает и внедряет программное обеспечение, которое позволяет накапливать информационно-аналитический потенциал компании и повышать производительность труда.
Ни один ИТ- отдел не обходится без службы поддержки, выполняющей решение проблем пользователей с компьютерами, их аппаратным и программным обеспечением. На крупном предприятии, в службу поддержки пользователей ежедневно поступают десятки запросов. Для их фиксации, отслеживания обслуживания, анализа, необходимы средства автоматизации.
В данной работе рассматривается создание системы заявок для поддержки внутреннего Клиента предприятия ООО «Гам-Логистикс».
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ 3
I.АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.Анализ предприятия ООО «Гам-Логистикс» 5
1.1.Анализ административно-организационной структуры ООО «Гам-Логистикс» 5
1.2.Анализ ИТ-инфраструктуры ООО «Гам-Логистикс» 9
1.2.1.Анализ сетевой инфраструктуры ООО «Гам-Логистикс» 10
1.3.Структура информационно-коммуникационной среды в ООО «Гам-Логистикс» 13
1.3.1.Анализ требований пользователей к информационно-коммуникационной среде ООО «Гам-Логистикс» 13
1.4.Описание прикладных бизнес-процессов для решения стандартных задач профессиональной деятельности 15
1.4.1.Анализ задач профессиональной деятельности 15
1.4.2.Функциональный анализ бизнес-процесса 17
II.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 23
2.Техническое задание на разработку составляющих компонентов системы обработки заявок на предприятии ООО «Гам-Логистикс» 23
3.Разработка информационной системы "Создание и обработка заявок внутреннего Клиента в ИТ-Отдел" 26
3.1.Составление плана развертывания ИС 26
3.3.Составление руководства администратора 33
3.4.Составление руководства пользователя 36
III.ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 41
4.Технико-экономическое обоснование 41
4.1.Выбор и обоснование методики расчёта 41
4.2.Расчёт показателей экономической эффективности проекта 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 58
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 60
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 71
Список литературы:
1. ГОСТ 34.602-89. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы
2. «Методология функционального моделирования IDEF0», Руководящий документ, Госстандарт России.
3. Архангельский А. Delphi 2006. Справочное пособие: Язык Delphi, классы, функции Win32 и .NET. М.:Бином, 2015 г., 1152 стр.
4. Боковой Ю. В. Особенности методологии проектирования информационных систем для малого и среднего бизнеса. М.: Синергия, 2006г., 254 cтр.
5. Бунаков П., Лопатин А. Практикум по решению задач на ЭВМ в среде Delphi. Учебное пособие. М.:Инфра-м, 2017 г., 304 стр.
6. Варфоломеева, А.О. Информационные системы предприятия: Учебное пособие / А.О. Варфоломеева, А.В. Коряковский, В.П. Романов. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013., 283 cтр.
7. Вернон В. Реализация методов предметно-ориентированного проектирования. М.:Диалектика, 2015 г., 688 стр.
8. Волкова В.Н. Теория информационных процессов и систем. М.: Юрайт, 2016г., 504 стр.
9. Гвоздева, В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: Учебник / В.А. Гвоздева. М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013г., 544 cтр.
10. Георгий Исаев: Проектирование информационных систем. Учебное пособие, Издательство: Омега-Л, М., 2015 г., 424 стр.
в целом, 29 пунктов, литература свежая
Часть работы для примера:
Создание ИС обработки заявок на предприятии ООО «Гам-Логистикс».
Из всех современных универсальных языков программирования высокого уровня Delphi наиболее «гуманный», а потому наименее машинный. Тут с ним не могут сравниться ни C/C++, ни C#, ни бейсик, ни другие, более экзотические языки. Поэтому программист может полностью сосредоточиться на логике алгоритма, а не на его подгонке к особенностям процессора или причудливым конструкциям самого языка программирования. Кроме относительной простоты, у Delphi есть и другие достоинства. Он универсальный, то есть позволяет решать практически любые задачи. Скомпилированные программы очень небольшие по размеру и очень быстрые, при этом они не требуют для своей работы установки дополнительных программ и библиотек. Delphi помогает очень быстро и удобно разрабатывать приложения красивым графическим интерфейсом.В среде разработки Delphi был разработан интерфейс заполнения заявки пользователем, а также интерфейс работы с заявками сотрудниками ИТ-отдела.
Так же есть отчет по производственной практике https://a24.biz/readyworks/otchet_po_praktike/informacionnye_tehnologii/817240/ , научно исследовательская работа https://a24.biz/readyworks/otchet_po_praktike/informacionnye_tehnologii/817243/ и преддипломная практика https://a24.biz/readyworks/otchet_po_praktike/informacionnye_tehnologii/817242/ , всё сдано на 5, имеет общую тематику как раз к данному диплому.
