РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-АРХИТЕКТУРЫ КОМПАНИИ
Описание работы
Работа пользователя Beskonechno
Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-АРХИТЕКТУРЫ КОМПАНИИ»
Оригинальность работы 92%
Аннотация
Выпускная квалификационная работа на тему «Разработка бизнес-архитектуры компании». Автор: Бубнов Василий, 4 курс, факультет Экономики, Менеджмента и Бизнес-информатики, направление Бизнес-информатика. Руководитель: Артемьев Дмитрий Геннадьевич, к.э.н., доцент департамента менеджмента. В данной работе описан процесс разработки и анализа бизнес-архитектуры компании. Была проведено описание бизнес-архитектуры компании, на основании которого был произведен анализ, для выявления проблемных мест и разработки предложений по их оптимизации. Работа содержит 53 страницы, 16 иллюстраций, 15 таблиц. Год издания 2020. Кафедра информационных технологий в бизнесе.
Abstract
Graduate work "Development of business architecture of the company". Author: Bubnov Vasiliy, Faculty of Economics, Management and Business Informatics, program “Business Informatics”. Superviser: Artemiev, Dmitry G., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of Management Department. This paper describes the process of development and analysis of business architecture of the company. The description of the business architecture of the company was carried out, on the basis of which the analysis was made, to identify problem areas and develop proposals for their optimization. The work contains 53 pages, 16 illustrations, 15 tables. Year of publication is 2020. Department of Information Technologies in Business.
Оглавление
Аннотация. 2
Abstract 3
Введение. 5
Глава 1. Описание предметной области бизнес-архитектуры.. 8
1.1 Понятие бизнес-архитектуры компании. 8
1.2 Описание элементов бизнес-архитектуры. 9
1.3 Анализ и сравнение программных решений. 10
Вывод по главе. 12
Глава 2. Описание и анализ бизнес-архитектуры компании. 13
2.1 Описание компании и предпосылки анализа бизнес-архитектуры.. 13
2.2 Моделирование и анализ элементов бизнес-архитектуры компании. 17
Выводы по главе. 43
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию выявленных проблем 44
3.1 Разработка предложения по оптимизации проблемных бизнес-процессов. 44
3.2 Разработка показателей эффективности управленческого персонала. 49
Выводы по главе. 51
Заключение. 51
Список литературы.. 53
Приложение А. Шаблон анкеты для обследования бизнес-функций организационной структуры.. 55
Приложение Б. Краткая расшифровка интервью с руководством. 56
Приложение В. Отчёт процесса и подпроцессов деятельности компании. 58
Введение
Такой термин, как “архитектура предприятия” появился в обиходе российских специалистов не более 15 лет назад. Данный термин успел широко распространиться не только в индустрии информационных технологий, но и активно используется в области организационного менеджмента. Модели архитектуры и их производные используются на всех его уровнях, от руководства хозяйствующими субъектами и его подразделениями, до управленческих процессов на уровне государства.
Адаптивность компаний становится важнейшим фактором, так как внешняя среда активно меняется и вместе с изменениями появляются новые угрозы для предприятий. Многие компании не успевают адаптироваться к изменениям и активно теряют свое конкурентное преимущество.
Основной причиной неэффективного процесса адаптации и изменений компании является отсутствие согласований и контроля изменений. Цели компании связаны со стратегией, которая определяет проекты, бизнес-процессы и организационную структуру. Необходимость корректировки одного элемента так или иначе влияет на свое окружение, уровень знаний и полномочий на предприятии, вследствие чего существующие информационные потоки меняются, что влечёт за собой необходимость внесения изменений в информационные системы предприятия.
Довольно часто управленцы видят во внедрении информационной системы или формировании специального отдела выход из любой проблемной ситуации, но это является заблуждением. Причиной неуспеха таких решений является внедрение таковых как решения от любых проблем, не определив, какие конкретно задачи необходимо выполнить для решения.
Для успешного управления бизнесом руководителям необходим инструмент, обеспечивающий анализ деятельности, способный выявить конкретные проблемы и верные пути их решения. Таким инструментом является архитектура предприятия, описывающая все элементы бизнеса и объединяющая их в единую модель [1].
В современных исследованиях можно найти большое количество определений данного термина, но общий смысл определения «Архитектура предприятия» остаётся схожим. Ланкхорст М. определяет архитектуры предприятия как взаимосвязанный комплекс принципов, моделей и методов, которые используются в проектировании и формировании организационной структуры, бизнес процессов, информационных систем и инфраструктуры» [2].Термин архитектура предприятия подразумевает наиболее общее и полное представление компании, как хозяйствующего субъекта, у которого есть как долгосрочные, так и краткосрочные цели, определены миссии, стратегия развития, ресурсы необходимых для достижения установленных целей и миссий.
К элементам архитектуры предприятия можно отнести:
Бизнес архитектуру как совокупность ключевых бизнес-процессов компании. Именно с неё начинается проектирование архитектуры предприятия, она является основой.
Архитектуру данных и приложений, определяющую данные, поддерживающие бизнес-процессы и приложения для управления этими данными.
Технологическую архитектуру, как аппаратное и системное обеспечение, сети и коммуникации, обеспечивающие среду работы приложений [3].
Одним из наиболее популярных современных подходов к построению архитектуры предприятия является методология TOGAF, разрабатываемая и управляемая консорциумом The Open Group, состоящим из более чем четырёхсот предприятий. Данный подход основывается на лучших практиках, представляет собой инструмент, позволяющий не только разработать архитектуру своего предприятия, но и применять её элементы в ежедневной работе организации. К бизнес-архитектуре согласно методологии TOGAF принято относить: стратегию, систему бизнес-процессов, организационную структуру и связь между ними. На первом этапе определяются главные цели существования предприятия и показатели для оценки степени их реализации (стратегия), после формируется система бизнес-процессов, которые позволяют предприятию достигать поставленных целей, и соответствующая организационная структура для обеспечения работоспособности этих процессов.
Объектом исследования является бизнес-архитектура компании. Предметом исследования является анализ и разработка бизнес-архитектуры компании. Цель исследования заключается в анализе существующей бизнес-архитектуры компании и разработке рекомендаций по её совершенствованию.
Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
Список литературы
1. В.С. Лапшин, Ю.В. Ямашкин, «Управление бизнес-процессами на основе архитектурного подхода,» [В Интернете]. Available: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-biznes-protsessami-na-osnove-arhitekturnogo-podhoda/viewer. [Дата обращения: 12 04 2020].
2. A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBoK., NY: Project Management Institute, 2013.
3. Данилин А., Слюсаренко А., «Архитектура предприятия. Официальный сайт национального открытого института «Интуит»,» [В Интернете]. Available: http://www.intuit.ru/studies/courses/995/152/lecture/4230. [Дата обращения: 12 04 2020].
4. С. Р., «Сравнение четырех ведущих методологий/Miscrosoft developer network,» [В Интернете]. Available: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ee914379.aspx. [Дата обращения: 12 04 2020].
5. L. M., Enterprise Architecure at work, Berlin: Springer, 2005.
6. М. А. И., «Стратегическое управление предприятием,» p. 69, 2013.
7. Kaplan, Robert S. & Norton, David P., « Linking the Balanced Scorecard to Strategy,» California Management Review , № 1, pp. 53-79, 1996.
9. А. Балашов, Теория менеджмента: учеб. пособие., 2019.
10. R. V. I. &. R. H. A. Dijkman, ). Business process architectures: overview, comparison and framework. Enterprise Information Systems., 2014.
11. П. В. И., Теория организации: Учеб. пособие., М.: ИНфРА-М, 2016.
12. M. Ide, T. Kishida, M. Aoyama. (2014) A Goal-Oriented Design Methodology of IT-Driven Business Architecture. 10.1109/APSEC.2014.83. [Электронный ресурс]. URL: https://ieeexplore.ieee.org/document/7091206.
13. B.H. Heyl. (2014). Literature Survey on Business Model-Based Integration of Business and Process Architecture. 10.1109/SCCC.2014.14. [Электронный ресурс]. URL: https://ieeexplore.ieee.org/document/7559663.
14. R.G. Rathnam, J. Johnsen, H.J. Wen. (2016). Alignment of Business Strategy and IT Strategy: A Case Study of A Fortune 50 Financial Services Company. [Электронный ресурс]. URL: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/08874417.2005.11645825.
15. R.M. Muller, S.L. Linders, L.F. Pires. (2010). Business Intelligence and Service-oriented Architecture: A Delphi Study. [Электронный ресурс]. URL: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10580531003685238.
16. V.V. Martynov, D.N. Shavaleeva, A.I. Salimova. (2018). Designing Optimal Enterprise Architecture for Digital Industry: State and Prospects. 10.1109/GloSIC.2018.8570159. [Электронный ресурс]. URL: https://ieeexplore.ieee.org/document/8570159.
Оригинальность работы 92%
Аннотация
Выпускная квалификационная работа на тему «Разработка бизнес-архитектуры компании». Автор: Бубнов Василий, 4 курс, факультет Экономики, Менеджмента и Бизнес-информатики, направление Бизнес-информатика. Руководитель: Артемьев Дмитрий Геннадьевич, к.э.н., доцент департамента менеджмента. В данной работе описан процесс разработки и анализа бизнес-архитектуры компании. Была проведено описание бизнес-архитектуры компании, на основании которого был произведен анализ, для выявления проблемных мест и разработки предложений по их оптимизации. Работа содержит 53 страницы, 16 иллюстраций, 15 таблиц. Год издания 2020. Кафедра информационных технологий в бизнесе.
Abstract
Graduate work "Development of business architecture of the company". Author: Bubnov Vasiliy, Faculty of Economics, Management and Business Informatics, program “Business Informatics”. Superviser: Artemiev, Dmitry G., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of Management Department. This paper describes the process of development and analysis of business architecture of the company. The description of the business architecture of the company was carried out, on the basis of which the analysis was made, to identify problem areas and develop proposals for their optimization. The work contains 53 pages, 16 illustrations, 15 tables. Year of publication is 2020. Department of Information Technologies in Business.
Оглавление
Аннотация. 2
Abstract 3
Введение. 5
Глава 1. Описание предметной области бизнес-архитектуры.. 8
1.1 Понятие бизнес-архитектуры компании. 8
1.2 Описание элементов бизнес-архитектуры. 9
1.3 Анализ и сравнение программных решений. 10
Вывод по главе. 12
Глава 2. Описание и анализ бизнес-архитектуры компании. 13
2.1 Описание компании и предпосылки анализа бизнес-архитектуры.. 13
2.2 Моделирование и анализ элементов бизнес-архитектуры компании. 17
Выводы по главе. 43
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию выявленных проблем 44
3.1 Разработка предложения по оптимизации проблемных бизнес-процессов. 44
3.2 Разработка показателей эффективности управленческого персонала. 49
Выводы по главе. 51
Заключение. 51
Список литературы.. 53
Приложение А. Шаблон анкеты для обследования бизнес-функций организационной структуры.. 55
Приложение Б. Краткая расшифровка интервью с руководством. 56
Приложение В. Отчёт процесса и подпроцессов деятельности компании. 58
Введение
Такой термин, как “архитектура предприятия” появился в обиходе российских специалистов не более 15 лет назад. Данный термин успел широко распространиться не только в индустрии информационных технологий, но и активно используется в области организационного менеджмента. Модели архитектуры и их производные используются на всех его уровнях, от руководства хозяйствующими субъектами и его подразделениями, до управленческих процессов на уровне государства.
Адаптивность компаний становится важнейшим фактором, так как внешняя среда активно меняется и вместе с изменениями появляются новые угрозы для предприятий. Многие компании не успевают адаптироваться к изменениям и активно теряют свое конкурентное преимущество.
Основной причиной неэффективного процесса адаптации и изменений компании является отсутствие согласований и контроля изменений. Цели компании связаны со стратегией, которая определяет проекты, бизнес-процессы и организационную структуру. Необходимость корректировки одного элемента так или иначе влияет на свое окружение, уровень знаний и полномочий на предприятии, вследствие чего существующие информационные потоки меняются, что влечёт за собой необходимость внесения изменений в информационные системы предприятия.
Довольно часто управленцы видят во внедрении информационной системы или формировании специального отдела выход из любой проблемной ситуации, но это является заблуждением. Причиной неуспеха таких решений является внедрение таковых как решения от любых проблем, не определив, какие конкретно задачи необходимо выполнить для решения.
Для успешного управления бизнесом руководителям необходим инструмент, обеспечивающий анализ деятельности, способный выявить конкретные проблемы и верные пути их решения. Таким инструментом является архитектура предприятия, описывающая все элементы бизнеса и объединяющая их в единую модель [1].
В современных исследованиях можно найти большое количество определений данного термина, но общий смысл определения «Архитектура предприятия» остаётся схожим. Ланкхорст М. определяет архитектуры предприятия как взаимосвязанный комплекс принципов, моделей и методов, которые используются в проектировании и формировании организационной структуры, бизнес процессов, информационных систем и инфраструктуры» [2].Термин архитектура предприятия подразумевает наиболее общее и полное представление компании, как хозяйствующего субъекта, у которого есть как долгосрочные, так и краткосрочные цели, определены миссии, стратегия развития, ресурсы необходимых для достижения установленных целей и миссий.
К элементам архитектуры предприятия можно отнести:
Бизнес архитектуру как совокупность ключевых бизнес-процессов компании. Именно с неё начинается проектирование архитектуры предприятия, она является основой.
Архитектуру данных и приложений, определяющую данные, поддерживающие бизнес-процессы и приложения для управления этими данными.
Технологическую архитектуру, как аппаратное и системное обеспечение, сети и коммуникации, обеспечивающие среду работы приложений [3].
Одним из наиболее популярных современных подходов к построению архитектуры предприятия является методология TOGAF, разрабатываемая и управляемая консорциумом The Open Group, состоящим из более чем четырёхсот предприятий. Данный подход основывается на лучших практиках, представляет собой инструмент, позволяющий не только разработать архитектуру своего предприятия, но и применять её элементы в ежедневной работе организации. К бизнес-архитектуре согласно методологии TOGAF принято относить: стратегию, систему бизнес-процессов, организационную структуру и связь между ними. На первом этапе определяются главные цели существования предприятия и показатели для оценки степени их реализации (стратегия), после формируется система бизнес-процессов, которые позволяют предприятию достигать поставленных целей, и соответствующая организационная структура для обеспечения работоспособности этих процессов.
Объектом исследования является бизнес-архитектура компании. Предметом исследования является анализ и разработка бизнес-архитектуры компании. Цель исследования заключается в анализе существующей бизнес-архитектуры компании и разработке рекомендаций по её совершенствованию.
Для достижения данной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- Провести анализ предметной области;
- Провести сбор и анализ теоретических сведений;
- Провести анализ инструментов разработки бизнес-архитектуры компании;
- Составить описание деятельности компании и выявить предпосылки для разработки бизнес-архитектуры;
- Описать и смоделировать бизнес-архитектуру компании;
- Провести анализ описанных элементов бизнес-архитектуры;
- Разработать рекомендации по оптимизации выявленных проблемных мест.
Список литературы
1. В.С. Лапшин, Ю.В. Ямашкин, «Управление бизнес-процессами на основе архитектурного подхода,» [В Интернете]. Available: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-biznes-protsessami-na-osnove-arhitekturnogo-podhoda/viewer. [Дата обращения: 12 04 2020].
2. A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBoK., NY: Project Management Institute, 2013.
3. Данилин А., Слюсаренко А., «Архитектура предприятия. Официальный сайт национального открытого института «Интуит»,» [В Интернете]. Available: http://www.intuit.ru/studies/courses/995/152/lecture/4230. [Дата обращения: 12 04 2020].
4. С. Р., «Сравнение четырех ведущих методологий/Miscrosoft developer network,» [В Интернете]. Available: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ee914379.aspx. [Дата обращения: 12 04 2020].
5. L. M., Enterprise Architecure at work, Berlin: Springer, 2005.
6. М. А. И., «Стратегическое управление предприятием,» p. 69, 2013.
7. Kaplan, Robert S. & Norton, David P., « Linking the Balanced Scorecard to Strategy,» California Management Review , № 1, pp. 53-79, 1996.
9. А. Балашов, Теория менеджмента: учеб. пособие., 2019.
10. R. V. I. &. R. H. A. Dijkman, ). Business process architectures: overview, comparison and framework. Enterprise Information Systems., 2014.
11. П. В. И., Теория организации: Учеб. пособие., М.: ИНфРА-М, 2016.
12. M. Ide, T. Kishida, M. Aoyama. (2014) A Goal-Oriented Design Methodology of IT-Driven Business Architecture. 10.1109/APSEC.2014.83. [Электронный ресурс]. URL: https://ieeexplore.ieee.org/document/7091206.
13. B.H. Heyl. (2014). Literature Survey on Business Model-Based Integration of Business and Process Architecture. 10.1109/SCCC.2014.14. [Электронный ресурс]. URL: https://ieeexplore.ieee.org/document/7559663.
14. R.G. Rathnam, J. Johnsen, H.J. Wen. (2016). Alignment of Business Strategy and IT Strategy: A Case Study of A Fortune 50 Financial Services Company. [Электронный ресурс]. URL: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/08874417.2005.11645825.
15. R.M. Muller, S.L. Linders, L.F. Pires. (2010). Business Intelligence and Service-oriented Architecture: A Delphi Study. [Электронный ресурс]. URL: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10580531003685238.
16. V.V. Martynov, D.N. Shavaleeva, A.I. Salimova. (2018). Designing Optimal Enterprise Architecture for Digital Industry: State and Prospects. 10.1109/GloSIC.2018.8570159. [Электронный ресурс]. URL: https://ieeexplore.ieee.org/document/8570159.
