Разработка рекомендаций по формированию программ обучения стрессоустойчивости персонала на примере ООО «ЭКО-отель Изумрудный лес»
Описание работы
Работа пользователя Lnmelnikova67
Выпускная квалификационная работа на тему: "Разработка рекомендаций по формированию программ обучения стрессоустойчивости персонала на примере ООО «ЭКО-отель Изумрудный лес". Имеет объем 92 страницу, из них 78 страниц основного текста.
В работе представлено 3 рисунка, 5 таблиц, 3 приложения и 35 использованных источников.
Перечень ключевых слов: стрессоустойчивость, стресс, типы личности, управленческий персонал, программы обучения, туристская инфраструктура, гостиница, качество обслуживания, конкурентные преимущества.
Объектом исследования является ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Предметом исследования является психологическая сторона профессионального стресса в деятельности персонала на предприятии гостеприимства.
Цель выпускной квалификационной работы – раскрыв особенности уровня стресса и возможности развития стрессоустойчивости персонала на предприятии гостеприимства, разработать предложений по организации программ обучения по стрессоустойчивости.
Методы исследования: методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме; методы изучения, обобщения и анализа опыта существующих результатов по данному вопросу в гостиничной практике. Также были использованы экспериментальные методы анализа и сравнения.
В результате исследования: разработаны рекомендации по уменьшению стрессов персонала гостиничного предприятия на примере ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Область применения: программа обучения по уменьшению стрессов персонала гостиничного предприятия на примере ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Экономическая эффективность / значимость работы: предлагаемые мероприятия приведут к уменьшению стрессов персонала ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Степень внедрения: предложенные мероприятия по уменьшению стрессов персонала гостиничного предприятия путем создания программы обучения будут представлены руководству ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Прогнозные предположения о развитии объекта исследования: применение предлагаемых мероприятий, направленных на уменьшение стрессов персонала ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
В работе представлено 3 рисунка, 5 таблиц, 3 приложения и 35 использованных источников.
Перечень ключевых слов: стрессоустойчивость, стресс, типы личности, управленческий персонал, программы обучения, туристская инфраструктура, гостиница, качество обслуживания, конкурентные преимущества.
Объектом исследования является ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Предметом исследования является психологическая сторона профессионального стресса в деятельности персонала на предприятии гостеприимства.
Цель выпускной квалификационной работы – раскрыв особенности уровня стресса и возможности развития стрессоустойчивости персонала на предприятии гостеприимства, разработать предложений по организации программ обучения по стрессоустойчивости.
Методы исследования: методы теоретического анализа литературы по исследуемой проблеме; методы изучения, обобщения и анализа опыта существующих результатов по данному вопросу в гостиничной практике. Также были использованы экспериментальные методы анализа и сравнения.
В результате исследования: разработаны рекомендации по уменьшению стрессов персонала гостиничного предприятия на примере ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Область применения: программа обучения по уменьшению стрессов персонала гостиничного предприятия на примере ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Экономическая эффективность / значимость работы: предлагаемые мероприятия приведут к уменьшению стрессов персонала ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Степень внедрения: предложенные мероприятия по уменьшению стрессов персонала гостиничного предприятия путем создания программы обучения будут представлены руководству ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
Прогнозные предположения о развитии объекта исследования: применение предлагаемых мероприятий, направленных на уменьшение стрессов персонала ООО «ЭКО-отеле Изумрудный лес».
