Разрешение проблем и определение перспектив развития практики работы банка с частными лицами
Описание работы
Работа пользователя Ирина
Введение…………………………………………………………………...3
Глава I. Банковские продукты и услуги для физических лиц: сущность и правовое регулирование………………………………………………………..7
1.1 Расчетно-кассовое обслуживание…………………………………....7
1.2 Валютные операции…………………………………………………10
1.3 Сберегательные услуги……………………………………………...13
1.4 Кредитные услуги…………………………………………………...17
1.5 Денежные переводы…………………………………………………19
1.6 Операции с ценными бумагами…………………………………….23
1.7 Операции с драгоценными металлами……………………………..26
1.8 Аренда индивидуальных сейфов…………………………………...29
Глава II. Банковские продукты и услуги ОАО СКБ-банк.....................31
2.1. Анализ банковских продуктов и услуг ОАО СКБ-банк …………32
2.2 Расчетно-кассовое обслуживание и вклады……………………….32
2.3 Кредиты………………………………………………………………39
2.4 Денежные переводы…………………………………………………40
2.5 Инвестиционные услуги…………………………………………….43
2.6 Операции с драгоценными металлами …………………………….44
2.7 Аренда индивидуальных сейфов…………………………………...45
2.8 Дистанционные сервисы…………………………………………….46
2.9 Целевой подход к отдельным категориям населения……………..48
2.10 Привлекательность банка для населения…………………………49
2.11 Проблемы ОАО СКБ-банк ………………………………………...50
Глава III. Предложения по оптимизации работы с частными лицами……………………………………………………………………………51
Заключение………………………………………………………………54
Список используемой литературы……………………………………...58
Введение…………………………………………………………………...3
Глава I. Банковские продукты и услуги для физических лиц: сущность и правовое регулирование………………………………………………………..7
1.1 Расчетно-кассовое обслуживание…………………………………....7
1.2 Валютные операции…………………………………………………10
1.3 Сберегательные услуги……………………………………………...13
1.4 Кредитные услуги…………………………………………………...17
1.5 Денежные переводы…………………………………………………19
1.6 Операции с ценными бумагами…………………………………….23
1.7 Операции с драгоценными металлами……………………………..26
1.8 Аренда индивидуальных сейфов…………………………………...29
Глава II. Банковские продукты и услуги ОАО СКБ-банк.....................31
2.1. Анализ банковских продуктов и услуг ОАО СКБ-банк …………32
2.2 Расчетно-кассовое обслуживание и вклады……………………….32
2.3 Кредиты………………………………………………………………39
2.4 Денежные переводы…………………………………………………40
2.5 Инвестиционные услуги…………………………………………….43
2.6 Операции с драгоценными металлами …………………………….44
2.7 Аренда индивидуальных сейфов…………………………………...45
2.8 Дистанционные сервисы…………………………………………….46
2.9 Целевой подход к отдельным категориям населения……………..48
2.10 Привлекательность банка для населения…………………………49
2.11 Проблемы ОАО СКБ-банк ………………………………………...50
Глава III. Предложения по оптимизации работы с частными лицами……………………………………………………………………………51
Заключение………………………………………………………………54
Список используемой литературы……………………………………...58
