Развитие корпоративной информационной системы на основе внедрения CALS-технологии
Описание работы
Работа пользователя Rukhman26
РЕФЕРАТ
Магистерская диссертация на тему «Развитие корпоративной информационной системы на основе применения инфокоммуникационных технологий» содержит 109 страниц, 12 таблиц, 12 рисунков, 16 формул, 62 литературных источника.
В условиях современной рыночной экономики и постоянно растущей конкуренции на рынке товаров и услуг возникает необходимость непрерывного повышения уровня внедрения инноваций.
Наряду с повышением качества продукции, необходимо обеспечить современный уровень услуг, уравновешенную ценовую политику и сбалансированные темпы производства. Поскольку все перечисленные показатели являются основными в деятельности промышленного предприятия, то успешное повышение эффективности возможно только на основе создания единой организационно технической системы управления качеством на основе применения инфокоммуникационных технологий.
Целью данной работы является разработка методики для принятия управленческо-организационных решений при внедрении инфокоммуникационных технологий на предприятие. Кроме того, в работе рассмотрено влияние реинжиниринга на фундаментальную стоимость компании.
В работе продемонстрирован новый подход повышения эффективности промышленного производства за счет использования CALS-технологии, а также предложен универсальных подход реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении инноваций.
Предметом исследования является модернизация бизнес-процессов при внедрении инфокоммуникационных технологий.
Объектом исследования является промышленное предприятие.
Содержание
РЕФЕРАТ. 4
Содержание.. 5
Введение.. 7
1 Информационная инфраструктура в реинжиниринге бизнес-процессов инновационного промышленного предприятия.. 10
1.1 Бизнес-процесс: понятие, сущность, классификация. 10
1.2 Роль реинжиниринга бизнес-процессов в обеспечении эффективности промышленного предприятия. 20
1.3 Методы реинжиниринга бизнес-процессов в структуре CALS-технологии 25
1.4 Проблемы интеграции информационного обеспечения управления качеством продукции в задачах модернизации бизнес-процессов. 30
2 Повышение уровня систематизации и управления информацией для обеспечения реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия. 38
2.1 Совместное использование технологий OLE/COM и CORBA при интеграции задач управления бизнес-процессами. 38
2.2 Применение CRM-приложений в структуре CALS-технологии для повышения качества управления бизнес-процессами. 42
2.3 Разработка алгоритма проведения модернизации бизнес процессов. 50
2.4 Реализация системы поддержки принятия решений в рамках бизнес-процессов на основе хранилища данных. 60
3 Реализация механизма модернизации основных бизнес-процессов на примере промышленного предприятия. 64
3.1 Краткая характеристика предприятия. 64
3.2 Модернизация основного бизнес-процесса при внедрении CALS технологии на промышленном предприятии. 66
3.3 Влияние реинжиниринга на фундаментальную стоимость бизнеса инновационного промышленного предприятия. 92
Заключение.. 100
Список литературы... 103
Введение
Актуальность: В условиях непрерывно растущей конкуренции на рынке товаров и услуг руководители промышленных предприятий ежедневно стоят перед проблемой непрерывного повышения эффективности их работы на основе повсеместного внедрения инноваций и инфокоммуникацинных технологий.
Анализ проблемы показывает, что наряду с повышением качества продукции, как основного показателя деятельности промышленного предприятия, необходимо обеспечить сбалансированную ценовую политику на выпускаемую продукцию, а также — гарантировать современный уровень услуг и сбалансированные темпы производства.
Все перечисленные компоненты модернизации бизнес-процессов, как политики выживания в современной рыночной экономике, должны базироваться на инновационном подходе с широким комплексным использованием инфокоммуникационных технологий, таких как: CALS-технология (Continuous Acquisition and Life Cycle Support – система непрерывной информационной поддержки жизненного цикла изделия); CRM приложения (Customer Relationship Management — информационная система управления взаимоотношениями с клиентами); Web-сервисы (система программных инструментальных средств, работающая в среде «клиент -сервер» и «облачных» вычислений, которая создает в локальных вычислительных сетях и сети Internet среду автоматизированного управления бизнес-процессами); системы распределенных баз данных и хранилищ данных.
Поскольку качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг является основными показателями деятельности промышленного предприятия, то успешное повышение эффективности его производства возможно только на основе создания единой организационно-технической системы управления качеством.
Цель исследования: Разработать методику для принятия управленческо-организационных решений для проведения модернизации основных бизнес-процессов при внедрении инфокоммуникационных технологий на предприятии.
Задачи:
- Исследовать теорию бизнес-процессов, реинжиниринга бизнес-процессов, инновационных технологий OLE/COM и CORBA при интеграции в среде CALS-технологии.
- Определить требования к архитектуре компонентов модернизации бизнес-процесса при решении задач производства в среде CALS-технологии.
- Разработать алгоритм эффективного проведения модернизации бизнес-процесса.
- Реализовать алгоритм проведения модернизации основного бизнес-процесса «производство детали от этапа получения чертежа на деталь до этапа ее получения в металле» на производстве предприятия ОАО «ММК-Метиз».
Объект исследования: промышленное предприятие по производству метизов.
Предмет исследования: модернизация бизнес-процесса при внедрении инфокоммуникационных технологий.
Научная новизна:
- Продемонстрирован новый подход для повышения эффективности промышленного производства за счет использования модернизации бизнес-процессов при внедрении CALS-технологии на платформе современных инфокоммуникационных систем.
- Предложен универсальный алгоритм реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении инноваций, включающий этапы подготовки, методы оценки, анализ эффективности реинжиниринга бизнес-процесса, которые основываются на проведении сравнения моделей бизнес-процессов до и после внедрения инноваций.
Практическая значимость заключается:
- В применении рассмотренных инновационных технологий для повышения эффективности производства товаров и услуг в рамках CALS-технологии.
- В возможности применения полученных результатов работы для внедрения других информационных технологий направленных на повышение эффективности предприятия.
Структура диссертации:
В первой главе магистерской диссертации рассматриваются теоретические вопросы, касающиеся определения бизнес-процесса, реинжиниринга бизнес-процессов, классификации методов реинжиниринга и модернизации информационных систем предприятий для возможности реинжиниринга. В конце раздела рассмотрены вопросы проблем совмещения разных информационных систем менеджмента качества на предприятии.
Во второй главе предложены модели совместного использования технологий OLE/COM и CORBA при интеграции задач управления бизнес-процессами и применения CRM-приложений в среде CALS-технологии. Так же предложен алгоритм реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении инноваций.
В третьей главе дана краткая характеристика предприятия ОАО «ММК-Метиз». Описана реализация предложенного алгоритма реинжиниринга основного бизнес-процесса при внедрении инфокоммуникационных технологий на примере ОАО «ММК-Метиз». Так же рассмотрено влияние реинжиниринга на фундаментальную стоимость бизнеса промышленного предприятия.
Магистерская диссертация на тему «Развитие корпоративной информационной системы на основе применения инфокоммуникационных технологий» содержит 109 страниц, 12 таблиц, 12 рисунков, 16 формул, 62 литературных источника.
В условиях современной рыночной экономики и постоянно растущей конкуренции на рынке товаров и услуг возникает необходимость непрерывного повышения уровня внедрения инноваций.
Наряду с повышением качества продукции, необходимо обеспечить современный уровень услуг, уравновешенную ценовую политику и сбалансированные темпы производства. Поскольку все перечисленные показатели являются основными в деятельности промышленного предприятия, то успешное повышение эффективности возможно только на основе создания единой организационно технической системы управления качеством на основе применения инфокоммуникационных технологий.
Целью данной работы является разработка методики для принятия управленческо-организационных решений при внедрении инфокоммуникационных технологий на предприятие. Кроме того, в работе рассмотрено влияние реинжиниринга на фундаментальную стоимость компании.
В работе продемонстрирован новый подход повышения эффективности промышленного производства за счет использования CALS-технологии, а также предложен универсальных подход реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении инноваций.
Предметом исследования является модернизация бизнес-процессов при внедрении инфокоммуникационных технологий.
Объектом исследования является промышленное предприятие.
Содержание
РЕФЕРАТ. 4
Содержание.. 5
Введение.. 7
1 Информационная инфраструктура в реинжиниринге бизнес-процессов инновационного промышленного предприятия.. 10
1.1 Бизнес-процесс: понятие, сущность, классификация. 10
1.2 Роль реинжиниринга бизнес-процессов в обеспечении эффективности промышленного предприятия. 20
1.3 Методы реинжиниринга бизнес-процессов в структуре CALS-технологии 25
1.4 Проблемы интеграции информационного обеспечения управления качеством продукции в задачах модернизации бизнес-процессов. 30
2 Повышение уровня систематизации и управления информацией для обеспечения реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия. 38
2.1 Совместное использование технологий OLE/COM и CORBA при интеграции задач управления бизнес-процессами. 38
2.2 Применение CRM-приложений в структуре CALS-технологии для повышения качества управления бизнес-процессами. 42
2.3 Разработка алгоритма проведения модернизации бизнес процессов. 50
2.4 Реализация системы поддержки принятия решений в рамках бизнес-процессов на основе хранилища данных. 60
3 Реализация механизма модернизации основных бизнес-процессов на примере промышленного предприятия. 64
3.1 Краткая характеристика предприятия. 64
3.2 Модернизация основного бизнес-процесса при внедрении CALS технологии на промышленном предприятии. 66
3.3 Влияние реинжиниринга на фундаментальную стоимость бизнеса инновационного промышленного предприятия. 92
Заключение.. 100
Список литературы... 103
Введение
Актуальность: В условиях непрерывно растущей конкуренции на рынке товаров и услуг руководители промышленных предприятий ежедневно стоят перед проблемой непрерывного повышения эффективности их работы на основе повсеместного внедрения инноваций и инфокоммуникацинных технологий.
Анализ проблемы показывает, что наряду с повышением качества продукции, как основного показателя деятельности промышленного предприятия, необходимо обеспечить сбалансированную ценовую политику на выпускаемую продукцию, а также — гарантировать современный уровень услуг и сбалансированные темпы производства.
Все перечисленные компоненты модернизации бизнес-процессов, как политики выживания в современной рыночной экономике, должны базироваться на инновационном подходе с широким комплексным использованием инфокоммуникационных технологий, таких как: CALS-технология (Continuous Acquisition and Life Cycle Support – система непрерывной информационной поддержки жизненного цикла изделия); CRM приложения (Customer Relationship Management — информационная система управления взаимоотношениями с клиентами); Web-сервисы (система программных инструментальных средств, работающая в среде «клиент -сервер» и «облачных» вычислений, которая создает в локальных вычислительных сетях и сети Internet среду автоматизированного управления бизнес-процессами); системы распределенных баз данных и хранилищ данных.
Поскольку качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг является основными показателями деятельности промышленного предприятия, то успешное повышение эффективности его производства возможно только на основе создания единой организационно-технической системы управления качеством.
Цель исследования: Разработать методику для принятия управленческо-организационных решений для проведения модернизации основных бизнес-процессов при внедрении инфокоммуникационных технологий на предприятии.
Задачи:
- Исследовать теорию бизнес-процессов, реинжиниринга бизнес-процессов, инновационных технологий OLE/COM и CORBA при интеграции в среде CALS-технологии.
- Определить требования к архитектуре компонентов модернизации бизнес-процесса при решении задач производства в среде CALS-технологии.
- Разработать алгоритм эффективного проведения модернизации бизнес-процесса.
- Реализовать алгоритм проведения модернизации основного бизнес-процесса «производство детали от этапа получения чертежа на деталь до этапа ее получения в металле» на производстве предприятия ОАО «ММК-Метиз».
Объект исследования: промышленное предприятие по производству метизов.
Предмет исследования: модернизация бизнес-процесса при внедрении инфокоммуникационных технологий.
Научная новизна:
- Продемонстрирован новый подход для повышения эффективности промышленного производства за счет использования модернизации бизнес-процессов при внедрении CALS-технологии на платформе современных инфокоммуникационных систем.
- Предложен универсальный алгоритм реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении инноваций, включающий этапы подготовки, методы оценки, анализ эффективности реинжиниринга бизнес-процесса, которые основываются на проведении сравнения моделей бизнес-процессов до и после внедрения инноваций.
Практическая значимость заключается:
- В применении рассмотренных инновационных технологий для повышения эффективности производства товаров и услуг в рамках CALS-технологии.
- В возможности применения полученных результатов работы для внедрения других информационных технологий направленных на повышение эффективности предприятия.
Структура диссертации:
В первой главе магистерской диссертации рассматриваются теоретические вопросы, касающиеся определения бизнес-процесса, реинжиниринга бизнес-процессов, классификации методов реинжиниринга и модернизации информационных систем предприятий для возможности реинжиниринга. В конце раздела рассмотрены вопросы проблем совмещения разных информационных систем менеджмента качества на предприятии.
Во второй главе предложены модели совместного использования технологий OLE/COM и CORBA при интеграции задач управления бизнес-процессами и применения CRM-приложений в среде CALS-технологии. Так же предложен алгоритм реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении инноваций.
В третьей главе дана краткая характеристика предприятия ОАО «ММК-Метиз». Описана реализация предложенного алгоритма реинжиниринга основного бизнес-процесса при внедрении инфокоммуникационных технологий на примере ОАО «ММК-Метиз». Так же рассмотрено влияние реинжиниринга на фундаментальную стоимость бизнеса промышленного предприятия.
