Развитие системы управления человеческими ресурсами за счет вовлеченности персонала в процессы управления (на примере ПАО
Описание работы
Работа пользователя Sashkads
Защита в 2016 году.Защищено на отлично.Уникальность 73%
Данная работа посвящена проблеме развития системы управления человеческими ресурсами за счет вовлеченности персонала в процессы управления.
В первой главе представлены подходы к изучению вовлеченности персонала в организации, рассмотрены факторы и модели вовлеченности персонала, составлена методика исследования вовлеченности персонала в ПАО «Сбербанк».
Во второй главе представлены результаты: изучения системы управления человеческими ресурсами ПАО «Сбербанк», анализа основных составляющих вовлеченности персонала. Представлена комплексная оценка вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк»
В третей главе представлены мероприятия по повышению вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк», а также дана их экономическая оценка.
В заключении представлены выводы и рекомендации.
СОДЕРЖАНИЕ
введение………………………………………………………………………4
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………7
1.1.Сущность и факторы вовлеченности персонала в организации….7
1.2.Модели вовлеченности персонала в деятельность организации…12
1.3.Методика исследования вовлеченности персонала в управленческие процессы в организации………………………….16
2.АНАЛИЗ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В ПАО «СБЕРБАНК………………………………………...21
2.1.Изучение системы управления человеческими ресурсами ПАО «Сбербанк»………………………………………………………….21
2.2.Анализ основных составляющих вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк»…………………………………………………………..25
2.3.Комплексная оценка вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк»36
3.ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПАО «СБЕРБАНК»…………………………………………………………38
3.1.Мероприятия по повышению вовлеченности персонала в решение корпоративных задач и рабочий процесс……………….38
3.2.Мероприятия по повышению инициативности и нацеленности на эффективность работы…………………………………………...44
3.3.Экономическая оценка предложенных мероприятий…………….47
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ……………………………………………….51
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..55
ГЛОССАРИЙ…………………………………………………………………….61
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….62
ПРИЛОЖЕНИЕ 1: Анкета для сотрудников ПАО «Сбербанк»…………62
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время проблема вовлеченности персонала в процессы управления является одной из самых актуальных в области менеджмента. Создание условий и поддержание высокого уровня вовлеченности сотрудников необходимо для развития организации, поскольку у вовлеченных сотрудников уровень приверженности к организации гораздо выше, что в свою очередь влияет на эффективность деятельности компании. В работе были поставлены и решались следующие задачи:
Данная работа посвящена проблеме развития системы управления человеческими ресурсами за счет вовлеченности персонала в процессы управления.
В первой главе представлены подходы к изучению вовлеченности персонала в организации, рассмотрены факторы и модели вовлеченности персонала, составлена методика исследования вовлеченности персонала в ПАО «Сбербанк».
Во второй главе представлены результаты: изучения системы управления человеческими ресурсами ПАО «Сбербанк», анализа основных составляющих вовлеченности персонала. Представлена комплексная оценка вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк»
В третей главе представлены мероприятия по повышению вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк», а также дана их экономическая оценка.
В заключении представлены выводы и рекомендации.
СОДЕРЖАНИЕ
введение………………………………………………………………………4
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ……………………………………………………………7
1.1.Сущность и факторы вовлеченности персонала в организации….7
1.2.Модели вовлеченности персонала в деятельность организации…12
1.3.Методика исследования вовлеченности персонала в управленческие процессы в организации………………………….16
2.АНАЛИЗ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В ПАО «СБЕРБАНК………………………………………...21
2.1.Изучение системы управления человеческими ресурсами ПАО «Сбербанк»………………………………………………………….21
2.2.Анализ основных составляющих вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк»…………………………………………………………..25
2.3.Комплексная оценка вовлеченности персонала ПАО «Сбербанк»36
3.ПРОЕКТИРОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПАО «СБЕРБАНК»…………………………………………………………38
3.1.Мероприятия по повышению вовлеченности персонала в решение корпоративных задач и рабочий процесс……………….38
3.2.Мероприятия по повышению инициативности и нацеленности на эффективность работы…………………………………………...44
3.3.Экономическая оценка предложенных мероприятий…………….47
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ……………………………………………….51
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………..55
ГЛОССАРИЙ…………………………………………………………………….61
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….62
ПРИЛОЖЕНИЕ 1: Анкета для сотрудников ПАО «Сбербанк»…………62
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время проблема вовлеченности персонала в процессы управления является одной из самых актуальных в области менеджмента. Создание условий и поддержание высокого уровня вовлеченности сотрудников необходимо для развития организации, поскольку у вовлеченных сотрудников уровень приверженности к организации гораздо выше, что в свою очередь влияет на эффективность деятельности компании. В работе были поставлены и решались следующие задачи:
- изучить сущность и факторы вовлеченности персонала в организации;
- изучить модели вовлеченности персонала в деятельность организации
- разработать методику изучения вовлеченности персонала в организации;
- изучить систему управления человеческими ресурсами в ПАО «Сбербанк»;
- провести анализ основных составляющих вовлеченности персонала в деятельность ПАО «Сбербанк»;
- дать комплексную оценку вовлеченности персонала в ПАО «Сбербанк»;
- разработать мероприятия по повышению вовлеченности персонала в решение корпоративных задач и рабочий процесс
- разработать мероприятия по повышению инициативности и нацеленности на эффективность работы персонала;
- дать экономическую оценку предложенным мероприятиям.
