РЕКЛАМНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ ВЫКЛАДКА ТОВАРОВ. Анализ продаж лекарственных препаратов для лечения болей в горле.
Содержание
Теория + Практика
Объем
36листов лист.
Год написания
Данной работы в готовом виде нет. Вы можете заказать написание работы под вашу тему.
ЗАКАЗАТЬ
Описание работы
Работа пользователя Buryak
Организация обслуживания покупателей – это список мероприятий по мерчендайзингу, которые могут быть представлены в аптечной организации в зависимости от возможностей аптеки и творческого подхода работников. Но прежде, чем внедрять данные технологии, необходимо проанализировать слабые места в организации и обслуживании посетителей в аптеке.
На сегодняшний день широко применяется метод наблюдения позволяющий руководителю аптечной организации узнать качество обслуживания потребителей, увидеть недостаткв в оформлении торгового зала, выкладке товара, побеседовать с потребителем
Для проведения маркетингового анализа рекламно-информационной выкладки товара нами выбран аптечный пункт по адресу, г. Белгород, проспект Славы 85.
В анализируемом аптечном пункте нами выявлена не продающая витрина по 2 параметрам: проигрывающее местоположение (слева от кассы). Так как по психологии человека, внимание направленно на стеллажи с правой стороны, нами выявлено, что выкладка препаратов для лечения боли в горле – не соответствует правилам мерчандайзинга, препараты размещены хаотично, не имея закономерности в выкладке, к тому же покупателю, который первый раз приходит в этот аптечный пункт, сложно найти где находятся препараты для лечения боле в горле, ввиду того, что нет указателей. Затем нами была изучена, реакция потребителя на данную группу препаратов, а также предприняты меры по улучшению продаж линейки товара, для лечения боли в горле.
Для того, чтобы найти нужный товар необходимо ввести систему навигации в виде специальных указателей группы товаров. Они могут быть в виде текста, символов и условных не двусмысленных обозначений. Из всего разнообразия способов навигации нами выбрана навигация в виде текста, понятная потребителю.
В выкладке товара, приоритеты отдаются дорогостоящим лекарственным препарата безрецептурного отпуска.
Таким образом, покупатель при входе в аптеку по навигации может легко определить: где находятся необходимые ему препараты для лечения болей в горле, какими брендами представленна данная группа препаратов, какой ценовой диапазон у анализируемой группы товара, широкое разнообразие вкусов поможет покупателю выбрать то, что подходит именно ему.
Применение и отработка навыков фармацевтического консультирования помогут первостольнику, улучшить качество обслуживания посетителей, систематизировать оказание фармацевтической помощи населению, уменьшить очередь, а также конфликты в ней, повысить престиж аптечной организации, увеличить количество лояльных покупателей, повысить уровень продаж.
После проведения исследования маркетингового анализа нами выявлены и устранены ряд недостатков в мерчандайзинге, препаратов для лечения болей в горле. После чего нами проанализированы продажи данной группы препаратов в период обострения сезонных заболеваний до и после внедрения программы мерчандайзинга; это период с 1 по 31 марта 2017 года (данный период рассматривается, как «до» внедрения маркетинговых коммуникаций) и с 1 по 30 апреля 2017 года («после» внедрения приемов мерчандайзинга).
Самая дорогостоящая позиция – это «тонзилотен» №60, его стоимость около 550 рублей, а самой дешёвой позицией, для лечение болей в горле, является «Нео-Ангин» №16, около 130 рублей.
В апреле продажи значительно улучшились по сравнению с предыдущим месящем. За апрель продано на 660 упаковок больше, чем в марте, если рассматривать средние продажи за один день, то удалось увеличить продаваемость препаратов для лечения болей в горле на 22 позиции, в среднем, за 1 день. Представлен «топ 10» препаратов, объема проданных упаковок в течении месяца, рассчитанных в среднем на 1 день.
Лидером по продажам за день стали «Фарингосепт», увеличились продажи в 2 раза, а также «Граммидин нео» с анестетиком, его продажи увеличились на 40%, по сравнению с предыдущим месяцем.
Анализируя объем продаж в денежном эквиваленте, можно сказать о том, что в апреле на 8,9% увеличилась выручка анализируемой группы товара, что составило +180 000 рублей
Имея данные по объему продаж, нами составлена SWOT- матрица для анализируемой группы препаратов с наглядным переходом недостатков в преимущества с помощью приемов мерчандайзинга, эти факторы являются внутренними, следовательно, оказывая на них влияние, выявлено, в ходе работы, увеличивается объем продаж
Что косается внешних факторов, на них влияние оказать невозможно, но все же имеется возможность подстроиться к любой внешней ситуации за счет маркетинговых коммуникаций.
Основными теоретическими рекомендациями являются: посещение тематических мероприятий (выставки, семинары, конференции, вебинары), общение с медицинскими представителями, самостоятельное повышение уровня профессиональных компетенций путем изучения научно-популярной литературы по организации фармацевического дела, посещение курсов повышения квалификации, изучение психологических аспектов менеджмента и процесса осуществления продаж.
На сегодняшний день широко применяется метод наблюдения позволяющий руководителю аптечной организации узнать качество обслуживания потребителей, увидеть недостаткв в оформлении торгового зала, выкладке товара, побеседовать с потребителем
Для проведения маркетингового анализа рекламно-информационной выкладки товара нами выбран аптечный пункт по адресу, г. Белгород, проспект Славы 85.
В анализируемом аптечном пункте нами выявлена не продающая витрина по 2 параметрам: проигрывающее местоположение (слева от кассы). Так как по психологии человека, внимание направленно на стеллажи с правой стороны, нами выявлено, что выкладка препаратов для лечения боли в горле – не соответствует правилам мерчандайзинга, препараты размещены хаотично, не имея закономерности в выкладке, к тому же покупателю, который первый раз приходит в этот аптечный пункт, сложно найти где находятся препараты для лечения боле в горле, ввиду того, что нет указателей. Затем нами была изучена, реакция потребителя на данную группу препаратов, а также предприняты меры по улучшению продаж линейки товара, для лечения боли в горле.
Для того, чтобы найти нужный товар необходимо ввести систему навигации в виде специальных указателей группы товаров. Они могут быть в виде текста, символов и условных не двусмысленных обозначений. Из всего разнообразия способов навигации нами выбрана навигация в виде текста, понятная потребителю.
В выкладке товара, приоритеты отдаются дорогостоящим лекарственным препарата безрецептурного отпуска.
Таким образом, покупатель при входе в аптеку по навигации может легко определить: где находятся необходимые ему препараты для лечения болей в горле, какими брендами представленна данная группа препаратов, какой ценовой диапазон у анализируемой группы товара, широкое разнообразие вкусов поможет покупателю выбрать то, что подходит именно ему.
Применение и отработка навыков фармацевтического консультирования помогут первостольнику, улучшить качество обслуживания посетителей, систематизировать оказание фармацевтической помощи населению, уменьшить очередь, а также конфликты в ней, повысить престиж аптечной организации, увеличить количество лояльных покупателей, повысить уровень продаж.
После проведения исследования маркетингового анализа нами выявлены и устранены ряд недостатков в мерчандайзинге, препаратов для лечения болей в горле. После чего нами проанализированы продажи данной группы препаратов в период обострения сезонных заболеваний до и после внедрения программы мерчандайзинга; это период с 1 по 31 марта 2017 года (данный период рассматривается, как «до» внедрения маркетинговых коммуникаций) и с 1 по 30 апреля 2017 года («после» внедрения приемов мерчандайзинга).
Самая дорогостоящая позиция – это «тонзилотен» №60, его стоимость около 550 рублей, а самой дешёвой позицией, для лечение болей в горле, является «Нео-Ангин» №16, около 130 рублей.
В апреле продажи значительно улучшились по сравнению с предыдущим месящем. За апрель продано на 660 упаковок больше, чем в марте, если рассматривать средние продажи за один день, то удалось увеличить продаваемость препаратов для лечения болей в горле на 22 позиции, в среднем, за 1 день. Представлен «топ 10» препаратов, объема проданных упаковок в течении месяца, рассчитанных в среднем на 1 день.
Лидером по продажам за день стали «Фарингосепт», увеличились продажи в 2 раза, а также «Граммидин нео» с анестетиком, его продажи увеличились на 40%, по сравнению с предыдущим месяцем.
Анализируя объем продаж в денежном эквиваленте, можно сказать о том, что в апреле на 8,9% увеличилась выручка анализируемой группы товара, что составило +180 000 рублей
Имея данные по объему продаж, нами составлена SWOT- матрица для анализируемой группы препаратов с наглядным переходом недостатков в преимущества с помощью приемов мерчандайзинга, эти факторы являются внутренними, следовательно, оказывая на них влияние, выявлено, в ходе работы, увеличивается объем продаж
Что косается внешних факторов, на них влияние оказать невозможно, но все же имеется возможность подстроиться к любой внешней ситуации за счет маркетинговых коммуникаций.
Основными теоретическими рекомендациями являются: посещение тематических мероприятий (выставки, семинары, конференции, вебинары), общение с медицинскими представителями, самостоятельное повышение уровня профессиональных компетенций путем изучения научно-популярной литературы по организации фармацевического дела, посещение курсов повышения квалификации, изучение психологических аспектов менеджмента и процесса осуществления продаж.
