Система маркетинговой информации и коммуникации

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ  3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА       5
1.1.       Маркетинг: понятие, классификация, этапы развития       5
1.2        Маркетинговая информация: понятие, роль в маркетинговом анализе. 10
1.3        Маркетинговые коммуникации в работе современной организации  12
2. РОЛЬ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И КОММУНИКАЦИИ   В       ПОВЫШЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  ОРГАНИЗАЦИИ  (НА  ПРИМЕРЕ АО
«ЭР-ТЕЛЕКОМ»)  16
2.1        Анализ маркетинговой коммуникации в АО «ЭР-Телеком»      16
2.2        Рекомендации по совершенствованию маркетинговых коммуникаций АО «ЭР-Телеком» с маркетинговой средой 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ     23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ      25


ВВЕДЕНИЕ
Возрастание роли маркетинговых коммуникаций в бизнесе вызвано не только внешними структурными изменениями в рыночной экономике, но и особенностями экономических отношений между субъектами  рынка. Сегодня экономика многих стран находится на этапе, когда возможности предпринимательства и предложения стали значительно опережать спрос, усиливается конкуренция между предприятиями и видами услуг. Поэтому для предприятий необходимым и важным сегодня является поиск новых путей привлечения потребителей. Наиболее перспективным для современности является путь разработки эффективных методов маркетинговой коммуникации, которые должны основываться на детальном изучении информации о поведении потребителей в процессе выбора услуг.
Учитывая вышесказанное, отметим, что изучение маркетинговой информации и коммуникации во взаимосвязи представляется актуальным на сегодняшний день.
Теоретические и практические вопросы функционирования системы маркетинговой информации и коммуникации изучались ранее многими отечественными авторами. Среди них: Валько Д.В., Величко В.В., Гладких Я.Н., Грахова Е.А., Кельбах Е.А., Короткова Т.Л., Крышка Н.П., Кузьминова Ю.В. и др.
Цель курсовой работы – изучить особенности маркетинговой информации и коммуникации в управлении организацией.
Задачи курсовой работы...


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Бурнацева Э. Современные маркетинговые стратегии международных гостиничных предприятий: учебное пособие / Э. Бурнайцева. - М.: Издательство КДУ, 2015.
2. Валько Д.В. Системный подход к маркетингу взаимоотношений // Управление в современных системах. 2017. № 1 (1). С. 9.
3. Величко В.В. Комплекс маркетинговых коммуникаций: основные инструменты воздействия // В сборнике: Актуальные проблемы  и достижения региональных экономических систем. Сборник научных трудов по материалам III Международной научно-практической конференции. Ставропольский государственный аграрный университет. 2017.
4. Гладких Я.Н. Анализ влияния элементов маркетинговой среды предприятия на его конкурентоспособность // Экономика. Инновации. Управление качеством. 2017. № 4 (9).
5. Грахова Е.А., Кошкарева А.И. Система маркетинговых коммуникаций на предприятии // В сборнике: Информационные технологии  в науке, управлении, социальной сфере и медицине. Сборник научных трудов III Международной научной конференции. 2018. С. 365.
6. Кельбах Е.А., Кочарян А.А. Маркетинговые исследования конкурентной стратегии органищации // Маркетинг МБА. Маркетинговое управление предприятием. 2017. №3.
7. Короткова Т.Л. Концепции маркетинга в российской экономике // Экономические и социально-гуманитарные исследования № 1 (5) 2015.
8. Крышка Н.П. Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций // В сборнике: Актуальные вопросы развития современного общества сборник статей 4-ой Международной научно-практической конференции: в 4-х томах. 2017. С. 378.
9. Кузьминова Ю.В. Роль маркетинговой информации в анализе внешней и внутренней среды организации // В сборнике: Наука и кооперация: проблемы и пути развития Белгородский университет кооперации, экономики и права. 2016. С. 349.
10.        Кукьян В.Н., Гладких Я.Н. Малый бизнес как фактор развития инновационно-креативной экономики // Экономика и предпринимательство, 2018. № 1-3 (42-3).
11.        Лакеева Л.М. Маркетинговая информация в работе современной организации // В сборнике: Актуальные проблемы развития общества, экономики и права. Сборник научных статей молодых преподавателей и аспирантов. 2016. С. 72.
12.        Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Пер. с французского. -         СПб.: Наука, 2016.
13.        Новикова К.В. Курило М.С. Нестандартные маркетинговые коммуникации как эффективный способ продвижения торговых марок на российском рынке // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. № 5-6. 2018.
14.        Пищикова М.Е. Применение маркетинговых коммуникаций в продвижении инновационной продукции // В сборнике: ЭМПИ - экономика, менеджмент, прикладная информатика. Материалы Международной мультидисциплинарной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов. 2018
15.        Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Учебник для студ. экон. спец. вузов — М.: Эксмо. 2015.
16.        Чичерин Ю.А., Турджан Ю.Р. Эволюция подходов к научному определению маркетинга // Вестник Белгородского университета  кооперации, экономики и права. 2018. № 2 (54).
17.        Официальный сайт ОАО «ЭР-Телеком». – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ertelecom.ru/