социально-психологическая специфика переговорного процесса в деловом взаимодействии
Описание работы
Работа пользователя Т. Клявина
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА В ДЕЛОВОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ………………………………………………5
1.1.Понятие делового взаимодействия………………………………………….5
1.2 Специфика переговорного процесса………………………………………..10
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА………………………………………………………………………16
2.1 Описание методик и организация эмпирического исследования…………16
2.2 Результаты исследования……………………………………………………18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………26
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………28
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА В ДЕЛОВОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ………………………………………………5
1.1.Понятие делового взаимодействия………………………………………….5
1.2 Специфика переговорного процесса………………………………………..10
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА………………………………………………………………………16
2.1 Описание методик и организация эмпирического исследования…………16
2.2 Результаты исследования……………………………………………………18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………26
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………28