Совершенствование системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком»
Описание работы
Работа пользователя Vseznayka1995
Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Совершенствование системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком»»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 2
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ 6
КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
1.1. Общая характеристика ПАО «Ростелеком»…………….…………….. 6
1.2. Анализ системы управления персоналом в ПАО «Ростелеком»…….. 11
1.3. Анализ кадрового делопроизводства в организации………………….. 21
Выводы по 1 главе …………………………………………………………… 27
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ПАО 29
«РОСТЕЛЕКОМ»
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы кадрового
делопроизводства в организации………………………………………….....
2.2.Нормативно-правовоеобеспечениемероприятийпо 33
совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО
«Ростелеком»………………………………………………..…………………
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО 35
«Ростелеком»………………………………………………..…………………
Выводы по 2 главе…………………………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 40
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………... 43
ПРИЛОЖЕНИ 1…………………………………………………………..... 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 2…………………………………………………………… 63
ГЛОССАРИЙ………………………………………………………………… 66
ВВЕДЕНИЕ
В условиях быстрого прогресса, рыночных взаимоотношений и конкурентной экономики четкое и верное решение стратегических и
тактическихзадачопределяетработоспособностьорганизации.
Документированная информация составляет основу управления, его эффективная работа в большей степени основывается на производстве и потреблении информации. В нашем современном мире информация стала значимым ресурсом производства, главным элементом социальной и политической жизни общества. Качество этой информации определяет качество управления. В современных условиях для повышения эффективности управления организацией необходимо уделять достаточное внимание совершенствованию работы с документами, так как любое управленческое действие и решение всегда основывается на информации, на служебном документе.
Многие авторы под термином «делопроизводство» подразумевают совокупность работ по документированию управленческой деятельности учреждений и организации в них документов. Под понятием «документ» определяется информация, записанная любым способом на любом материале, изданная или полученная любым физическим или юридическим лицом, в любой организации для использования в своей деятельности.
Правильная организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, компанию и культуру труда работников. От того, насколько качественно и профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в общем. Наблюдения за работниками показывают, что 75% рабочего времени сотрудников организаций тратится на подготовку документов, их продвижение, заполнение и согласование, копирование, передачу и ознакомление с данными документами.
1
Любая работа сегодня, держится на основах научной организации труда. Каждый процесс организации работы обязательно должен быть разложен на составные части, это и касается даже простых операций. Из правильно организованных действий сотрудников и строится полная цепочка научно-организационной работы.
Принцип работы по информационно-документационному обслуживанию основывается на одних и тех же операциях. В одних организациях они выполняются вручную, в других – механизированные, а в третьих – эти процессы полностью автоматизированы. Но все эти этапы работы с документами аналогичны. Поэтому квалифицированный и профессиональный работник должен уметь не только правильно составлять и оформлять сами документы, но и должен знать, через какие процедуры и стадии проходят эти документы.
Правильное составление и оформление документов в соответствии с требованиями законодательства – главная обязанность работников делопроизводственных служб.
Информация фиксируется в документах, которые дают ей организационную форму. Все документы лежат в основе управленческих решений и считаются их материальным воплощением, обеспечивают юридической силой. Работа с документами должна иметь настолько четкий и отработанный порядок действий, чтобы работники не отвлекались от главных производственных целей компаний.
К сожалению, в настоящее время у большинства российских государственных организаций и коммерческих фирм отсутствует правильная система ведения кадрового делопроизводства, несмотря на то, что именно рациональное и четкое организованное документационное обеспечение управления организацией, может во многом увеличить эффективность деятельности организаций.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что деятельность отдела кадров как никакой другой вид
1
деятельности нуждается в правильно построенной системе документационного обеспечения. Кадровая работа и вся система задач отдела кадров в организации связана с людьми как самым важным фактором производственных отношений, и поэтому ошибки в кадровой работе недопустимы.
Проблема исследования заключается в отсутствии мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства.
Объект исследования – система кадрового делопроизводства.
Предмет исследования – совершенствование системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком».
Цель исследования: проанализировать систему кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
1) изучить теоретические аспекты по теме кадрового делопроизводства;
2) проанализировать систему кадрового делопроизводства в ПАО
«Ростелеком»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком»;
4) определить нормативно-правовое обеспечение и спрогнозировать социально-экономическую эффективность разработанных мероприятий.
В работеиспользованыследующиеметодыисследования:
теоретические – анализ научных источников, синтез, обобщение; практические – анализ документов организации; экономические методы.
Структура работы: введение, две главы, заключение, список литературы 53 источника, 2 приложения и глоссарий. Текст работы проиллюстрирован 5 таблицами.
Во введении определены актуальность, проблема, объект и предмет работы, цель и задачи, описаны методы и структура работы.
1
Первая глава посвящена анализу системы кадрового делопроизводства
в ПАО «Ростелеком». В ней рассмотрены: общая характеристика деятельности, система управления персоналом.
Вторая глава посвящена разработке мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства. В ней разработаны мероприятия по совершенствованию системы кадрового делопроизводства, описано нормативно-правовое обеспечение этих мероприятий, а так же спрогнозирована социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком».
В заключении сформулированы основные выводы по теме работы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………... 2
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ 6
КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
1.1. Общая характеристика ПАО «Ростелеком»…………….…………….. 6
1.2. Анализ системы управления персоналом в ПАО «Ростелеком»…….. 11
1.3. Анализ кадрового делопроизводства в организации………………….. 21
Выводы по 1 главе …………………………………………………………… 27
ГЛАВА 2. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В ПАО 29
«РОСТЕЛЕКОМ»
2.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы кадрового
делопроизводства в организации………………………………………….....
2.2.Нормативно-правовоеобеспечениемероприятийпо 33
совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО
«Ростелеком»………………………………………………..…………………
2.3. Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО 35
«Ростелеком»………………………………………………..…………………
Выводы по 2 главе…………………………………………………………….
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 40
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………... 43
ПРИЛОЖЕНИ 1…………………………………………………………..... 48
ПРИЛОЖЕНИЕ 2…………………………………………………………… 63
ГЛОССАРИЙ………………………………………………………………… 66
ВВЕДЕНИЕ
В условиях быстрого прогресса, рыночных взаимоотношений и конкурентной экономики четкое и верное решение стратегических и
тактическихзадачопределяетработоспособностьорганизации.
Документированная информация составляет основу управления, его эффективная работа в большей степени основывается на производстве и потреблении информации. В нашем современном мире информация стала значимым ресурсом производства, главным элементом социальной и политической жизни общества. Качество этой информации определяет качество управления. В современных условиях для повышения эффективности управления организацией необходимо уделять достаточное внимание совершенствованию работы с документами, так как любое управленческое действие и решение всегда основывается на информации, на служебном документе.
Многие авторы под термином «делопроизводство» подразумевают совокупность работ по документированию управленческой деятельности учреждений и организации в них документов. Под понятием «документ» определяется информация, записанная любым способом на любом материале, изданная или полученная любым физическим или юридическим лицом, в любой организации для использования в своей деятельности.
Правильная организация работы с документами влияет на качество работы аппарата управления, компанию и культуру труда работников. От того, насколько качественно и профессионально ведется документация, зависит успех управленческой деятельности в общем. Наблюдения за работниками показывают, что 75% рабочего времени сотрудников организаций тратится на подготовку документов, их продвижение, заполнение и согласование, копирование, передачу и ознакомление с данными документами.
1
Любая работа сегодня, держится на основах научной организации труда. Каждый процесс организации работы обязательно должен быть разложен на составные части, это и касается даже простых операций. Из правильно организованных действий сотрудников и строится полная цепочка научно-организационной работы.
Принцип работы по информационно-документационному обслуживанию основывается на одних и тех же операциях. В одних организациях они выполняются вручную, в других – механизированные, а в третьих – эти процессы полностью автоматизированы. Но все эти этапы работы с документами аналогичны. Поэтому квалифицированный и профессиональный работник должен уметь не только правильно составлять и оформлять сами документы, но и должен знать, через какие процедуры и стадии проходят эти документы.
Правильное составление и оформление документов в соответствии с требованиями законодательства – главная обязанность работников делопроизводственных служб.
Информация фиксируется в документах, которые дают ей организационную форму. Все документы лежат в основе управленческих решений и считаются их материальным воплощением, обеспечивают юридической силой. Работа с документами должна иметь настолько четкий и отработанный порядок действий, чтобы работники не отвлекались от главных производственных целей компаний.
К сожалению, в настоящее время у большинства российских государственных организаций и коммерческих фирм отсутствует правильная система ведения кадрового делопроизводства, несмотря на то, что именно рациональное и четкое организованное документационное обеспечение управления организацией, может во многом увеличить эффективность деятельности организаций.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что деятельность отдела кадров как никакой другой вид
1
деятельности нуждается в правильно построенной системе документационного обеспечения. Кадровая работа и вся система задач отдела кадров в организации связана с людьми как самым важным фактором производственных отношений, и поэтому ошибки в кадровой работе недопустимы.
Проблема исследования заключается в отсутствии мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства.
Объект исследования – система кадрового делопроизводства.
Предмет исследования – совершенствование системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком».
Цель исследования: проанализировать систему кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
1) изучить теоретические аспекты по теме кадрового делопроизводства;
2) проанализировать систему кадрового делопроизводства в ПАО
«Ростелеком»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком»;
4) определить нормативно-правовое обеспечение и спрогнозировать социально-экономическую эффективность разработанных мероприятий.
В работеиспользованыследующиеметодыисследования:
теоретические – анализ научных источников, синтез, обобщение; практические – анализ документов организации; экономические методы.
Структура работы: введение, две главы, заключение, список литературы 53 источника, 2 приложения и глоссарий. Текст работы проиллюстрирован 5 таблицами.
Во введении определены актуальность, проблема, объект и предмет работы, цель и задачи, описаны методы и структура работы.
1
Первая глава посвящена анализу системы кадрового делопроизводства
в ПАО «Ростелеком». В ней рассмотрены: общая характеристика деятельности, система управления персоналом.
Вторая глава посвящена разработке мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства. В ней разработаны мероприятия по совершенствованию системы кадрового делопроизводства, описано нормативно-правовое обеспечение этих мероприятий, а так же спрогнозирована социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы кадрового делопроизводства в ПАО «Ростелеком».
В заключении сформулированы основные выводы по теме работы.
