Совершенствование системы подбора персонала в компании ПАО «Ростелеком»
Описание работы
Работа пользователя Vseznayka1995
Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Совершенствование системы подбора персонала в компании ПАО «Ростелеком»»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..………...3
ГЛАВА I. ИЗУЧЕНИЕ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ………………………………………………….6
1.1 Характеристика деятельности ПАО «Ростелеком» ………………………………..6
1.2 Анализ системы управления персоналом в компании ПАО Ростелеком………..10
1.3 Проблематика системы подбора персонала в компании ПАО "Ростелеком" …..21
Выводы по 1 главе ………………………………….…………………………………...35
ГЛАВА II.МЕРОПРИЯТИЯПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮСИСТЕМЫПОДБОРА ПЕРСОНАЛАВ КОМПАНИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ».…..……………36
2.1Перечень мероприятий по совершенствованию системы профессионального подбора кандидатов на должности в компании ПАО «Ростелеком» ………………..36
2.2 Нормативно-правовые основания мероприятий по совершенствованию системы подбора персонала в компании ПАО «Ростелеком» …………….................................47
2.3 Социально-экономическая эффективность внедрения мероприятий по усовершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком»..................54
Выводы по 2 главе ………………………………………………………………………60
Заключение …………………………………………………………..………..................62
Глоссарий ……………………………………………………………….…….................66
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…….…………………..……..................74
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………..…………………86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………..…………………93
ПРИЛОЖЕНИЕ 3……………………………………………………..…………………95
ПРИЛОЖЕНИЕ 4……………………………………………………..…………………98
ПРИЛОЖЕНИЕ 5……………………………………………………..………………..100
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность: В современных условиях производства, эффективность использования производственных фондов, сырья, улучшение качества и структуры оказываемых услуг зависят как от количества работающих, так и от правильной системы подбора кадров в организации.
Подбор персонала в организации является одним из важнейших, точнее первоочередным вопросом. Именно правильно подобранные кадры являются залогом успеха и процветания предприятия, то есть человеческий ресурс является основополагающим. От степени соответствия людей, работающих в компании, тем должностям, которые они занимают, зависит эффективность работы компании. Подбор персонала очень трудоемкий процесс, требующий затрат времени и средств.
Существует масса способов закрытия вакансии. Эти способы сильно различаются по трудоемкости и стоимости. Каждый из них может подходить одной позиции и быть совершенно неприемлемым для другого. Поэтому из всего многообразия путей подбора персонала необходимо выбрать наиболее верный для компании и той или иной вакансии.
Бытует такое мнение, что при подборе персонала важна только профессиональная компетенция. Однако эффективный подбор, во-первых, характеризуется тем, что важно отслеживать не только профессиональный уровень человека, но и его личностные качества. В настоящее время это наиболее показательный критерий, который предполагает интенсивное использование именно этих качеств.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что использование эффективных методик подбора персонала является одним из главных факторов обеспечения предприятия трудовыми ресурсами в необходимом количестве и требуемой квалификации, и как следствие – обеспечения необходимого объема производства и продажи продукции (товаров, работ, услуг).
В настоящий период за рубежом имеется большой объём накопленного теоретического и практического опыта основания коллективов в организации. Такие классики менеджмента, как Майкл Мескон, Майкл Альберт и Франклин Хедоури («Основы менеджмента») внесли видимый вклад в исследование данных вопросов. Анализ грамотного осуществления отбора сотрудников представлен в статьях современных авторов Маркуса Б., Оуена Д.
Следует отметить положительную динамику в проявление интереса и внимания российских ученых к исследованию данной проблемы, и как результат, появление ряда публикаций, посвященных этой теме, в журнале «Управление персоналом». Например, таких как, Бедненко А.П. Перспективные сотрудники приносят ценность; Гальянов Н. Отбор руководителей - как сохранить качество; и другие.
Проблема исследования – отсутствие эффективной системы подбора персонала, что негативно сказывается на качестве работы компании и предоставляемых ею услуг.
Целью данной выпускной квалификационной работы является - анализ системы подбора персонала ПАО «Ростелеком»и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Объектом исследования для выпускной работывыступаетПАО «Ростелеком».
Предметом исследования выпускной квалификационной работыявляется методика и система подбора персонала в ПАО «Ростелеком».
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:
− Исследовать источники по проблеме;
− Охарактеризовать деятельность ПАО «Ростелеком»;
−Проанализировать и дать оценку системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком»;
− Выявить существующие проблемы системы подбора персонала в компании ПАО «Ростелеком»;
−Разработать мероприятия по совершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком»; −Определить нормативно – правовую базу;
−Рассчитать социально – экономическую эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком».
В работе были использованы теоретические методы исследования: анализ, систематизация и эмпирические методы: наблюдение, анкетирование, описания.
Практической основой исследования является бухгалтерская и статистическая отчетность, кадровая документация ПАО «Ростелеком» за 2016-2018 годы.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, заключения и двух взаимосвязанных глав.
В первой главе проведен анализ системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком» в Екатеринбургском филиале: дана организационно-экономическая характеристика предприятия, рассмотрена система подбора и оценки персонала, оценена ее экономическая эффективность.
Во второй проектной главе разработаны мероприятия по совершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком» в Екатеринбургском филиале и рассчитана их экономическая эффективность.
В заключении сделаны выводы о существующей системе подбора персонала в целом в компании ПАО «Ростелеком», о мероприятиях и результатах, которые представлены в выпускной квалификационной работе и их эффективности.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..………...3
ГЛАВА I. ИЗУЧЕНИЕ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» ………………………………………………….6
1.1 Характеристика деятельности ПАО «Ростелеком» ………………………………..6
1.2 Анализ системы управления персоналом в компании ПАО Ростелеком………..10
1.3 Проблематика системы подбора персонала в компании ПАО "Ростелеком" …..21
Выводы по 1 главе ………………………………….…………………………………...35
ГЛАВА II.МЕРОПРИЯТИЯПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮСИСТЕМЫПОДБОРА ПЕРСОНАЛАВ КОМПАНИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ».…..……………36
2.1Перечень мероприятий по совершенствованию системы профессионального подбора кандидатов на должности в компании ПАО «Ростелеком» ………………..36
2.2 Нормативно-правовые основания мероприятий по совершенствованию системы подбора персонала в компании ПАО «Ростелеком» …………….................................47
2.3 Социально-экономическая эффективность внедрения мероприятий по усовершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком»..................54
Выводы по 2 главе ………………………………………………………………………60
Заключение …………………………………………………………..………..................62
Глоссарий ……………………………………………………………….…….................66
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…….…………………..……..................74
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………..…………………86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………..…………………93
ПРИЛОЖЕНИЕ 3……………………………………………………..…………………95
ПРИЛОЖЕНИЕ 4……………………………………………………..…………………98
ПРИЛОЖЕНИЕ 5……………………………………………………..………………..100
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность: В современных условиях производства, эффективность использования производственных фондов, сырья, улучшение качества и структуры оказываемых услуг зависят как от количества работающих, так и от правильной системы подбора кадров в организации.
Подбор персонала в организации является одним из важнейших, точнее первоочередным вопросом. Именно правильно подобранные кадры являются залогом успеха и процветания предприятия, то есть человеческий ресурс является основополагающим. От степени соответствия людей, работающих в компании, тем должностям, которые они занимают, зависит эффективность работы компании. Подбор персонала очень трудоемкий процесс, требующий затрат времени и средств.
Существует масса способов закрытия вакансии. Эти способы сильно различаются по трудоемкости и стоимости. Каждый из них может подходить одной позиции и быть совершенно неприемлемым для другого. Поэтому из всего многообразия путей подбора персонала необходимо выбрать наиболее верный для компании и той или иной вакансии.
Бытует такое мнение, что при подборе персонала важна только профессиональная компетенция. Однако эффективный подбор, во-первых, характеризуется тем, что важно отслеживать не только профессиональный уровень человека, но и его личностные качества. В настоящее время это наиболее показательный критерий, который предполагает интенсивное использование именно этих качеств.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что использование эффективных методик подбора персонала является одним из главных факторов обеспечения предприятия трудовыми ресурсами в необходимом количестве и требуемой квалификации, и как следствие – обеспечения необходимого объема производства и продажи продукции (товаров, работ, услуг).
В настоящий период за рубежом имеется большой объём накопленного теоретического и практического опыта основания коллективов в организации. Такие классики менеджмента, как Майкл Мескон, Майкл Альберт и Франклин Хедоури («Основы менеджмента») внесли видимый вклад в исследование данных вопросов. Анализ грамотного осуществления отбора сотрудников представлен в статьях современных авторов Маркуса Б., Оуена Д.
Следует отметить положительную динамику в проявление интереса и внимания российских ученых к исследованию данной проблемы, и как результат, появление ряда публикаций, посвященных этой теме, в журнале «Управление персоналом». Например, таких как, Бедненко А.П. Перспективные сотрудники приносят ценность; Гальянов Н. Отбор руководителей - как сохранить качество; и другие.
Проблема исследования – отсутствие эффективной системы подбора персонала, что негативно сказывается на качестве работы компании и предоставляемых ею услуг.
Целью данной выпускной квалификационной работы является - анализ системы подбора персонала ПАО «Ростелеком»и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Объектом исследования для выпускной работывыступаетПАО «Ростелеком».
Предметом исследования выпускной квалификационной работыявляется методика и система подбора персонала в ПАО «Ростелеком».
Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следующие задачи:
− Исследовать источники по проблеме;
− Охарактеризовать деятельность ПАО «Ростелеком»;
−Проанализировать и дать оценку системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком»;
− Выявить существующие проблемы системы подбора персонала в компании ПАО «Ростелеком»;
−Разработать мероприятия по совершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком»; −Определить нормативно – правовую базу;
−Рассчитать социально – экономическую эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком».
В работе были использованы теоретические методы исследования: анализ, систематизация и эмпирические методы: наблюдение, анкетирование, описания.
Практической основой исследования является бухгалтерская и статистическая отчетность, кадровая документация ПАО «Ростелеком» за 2016-2018 годы.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, заключения и двух взаимосвязанных глав.
В первой главе проведен анализ системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком» в Екатеринбургском филиале: дана организационно-экономическая характеристика предприятия, рассмотрена система подбора и оценки персонала, оценена ее экономическая эффективность.
Во второй проектной главе разработаны мероприятия по совершенствованию системы подбора персонала в ПАО «Ростелеком» в Екатеринбургском филиале и рассчитана их экономическая эффективность.
В заключении сделаны выводы о существующей системе подбора персонала в целом в компании ПАО «Ростелеком», о мероприятиях и результатах, которые представлены в выпускной квалификационной работе и их эффективности.
