«Совершенствование социально-психологического климата в коллективе отделения кабинных экипажей №3 ПАО «Аэрофлот»

Глава 1. Теоретические аспекты социально-психологического климата в коллективе…………………………………………………………………..……5
1.1. Понятие и структура социально-психологического климата в коллективе………………………………………………………………………..................5
1.2. Влияние факторов на социально-психологический климат в коллективе..9
1.3.Содержание деятельности по поддержанию благоприятного социально-психологического климата в коллективе………………………………………14
Глава 2.Анализ социально-психологического климата в отделении кабинных экипажей№ 3 ПАО «Аэрофлот».........................................................19
2.1. Характеристика деятельности и кадрового состава персонала отделения кабинных экипажей №3 ПАО «Аэрофлот»…………………………………....19
2.2. Анализ исследования социально-психологического климата в отделении кабинных экипажей № 3 ПАО «Аэрофлот» …………………………………..29
2.3.Рекомендациипо совершенствованию работы ОКЭ№ 3 ПАО «Аэрофлот» по поддержанию благоприятного социально-психологического климата в коллективе………………………………………………………………………..38
Заключение ………………………………………………………………………41
Список использованных источников
Приложение А
Приложение Б

В условиях современного информационного общества постоянно растет интерес - и не только среди социальных психологов, социологов, но и практических работников к явлению, которое получило название социально-психологического климата.
Интерес практиков к данной теме диктуется, в частности, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. [14]
Особая значимость социально-психологического климата в общей системе существования каждого члена коллектива определяется тем, что он характеризует непосредственно стороны жизнедеятельности человека. Социально-психологический̆ климат играет существенную роль в повышении эффективности функционирования коллектива, объединённого общей целью. Коллектив организации - самый важный ресурс, находящийся в распоряжении руководящего состава. Успех коллективу обеспечивает нормальный социально-психологический климат в нём, который является качественным показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к полной реализации.
Благоприятный социально-психологический климат коллектива и его совершенствование обеспечивает работоспособность его членов, взаимную поддержку в достижении целей организации. Коллективное достижение целей приводит к получению высоких результатов в деятельности, к обеспечению высокой эффективности организации. Неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе может стать причиной высокой текучести кадров, повышению уровня конфликтности, снижения эффективности труда и в целом ухудшения репутации организации.
Актуальность изучения проблемы социально-психологического климата в коллективе заключается в совершенствовании благоприятной атмосферы, с целью создания лучших условий для полной реализации потенциала трудовых ресурсов. В условиях экономического, социального напряжения это позволяет сохранить квалифицированных специалистов, улучшить их профессиональную деятельность и в конечном итоге развить конкурентоспособность организации.
Целью учебной работы является: теоретическое обоснование социально-психологического климата, изучение факторов на него влияющих, и определение мер по совершенствованию благоприятного социально-психологического климата на примере коллектива АК «Аэрофлот».
Задачи учебной работы были сформулированы следующим образом:

1. Проанализировать теоретические аспекты социально – психологического климата;
2. Рассмотреть основные факторы и их влияние на социально-психологический климат в трудовом коллективе;
3. Изучить основные способы совершенствования социально психологического климата в коллективе;
4. Провести исследование по изучению социально-психологического климата в коллективе ОКЭ № 3 ПАО «Аэрофлот»;
5. Разработать рекомендации по формированию благоприятного социально-психологического климата в коллективе ОКЭ № 3 ПАО «Аэрофлот».

Предметом исследования является рабочий коллектив ОКЭ № 3 ПАО «Аэрофлот».
Объект исследования:
Социально-психологический климат, как важная составляющая трудовогоколлектива.
Для выполнения задач в работе были использованы методы сравнительного анализа, описания, анкетирования и опроса.
дипломная работа+ слайды + речь