Стили поведения и способы разрешения конфликтных ситуаций

Стили поведения и способы разрешения конфликтных ситуаций

Конфликт является сложным динамическим явлением, требующим комплексного подхода в его изучении и разрешения с учетом его многообразия, объективных и субъективных факторов. 

Конфликтные ситуации возникают практически во всех областях человеческой жизни и могут носить явный или скрытый характер, но основой конфликта всегда является отсутствие согласия между конфликтующими сторонами. Конфликтное взаимодействие участников позволяет выразить различные мнения, выявить больше возможных альтернатив при принятии решения, в чем и заключается конструктивный смысл конфликта. Одним из важнейших факторов, способствующих выбору того или иного типа взаимодействия в конфликтной ситуации, является предыдущий опыт взаимоотношений. Также выбор определяется конкретной сложившейся ситуацией и особенностями характера оппонентов