Стратегии разрешения конфликтных ситуаций (на примере организации сферы общественного питания)

Содержание
Введение    3
I.Подходы к сути и оценке конфликта в научной литературе    5
II. Конфликты в организации: причины и возможности управления.
Стратегии разрешения конфликтов на примере ООО «Чизкейк Сити»           12                                       
2.1. Краткая характеристика ООО «Чизкейк Сити».                           12
2.2.Причины возникающих конфликтов в ООО «Чизкейк Сити»                    13
2.3. Профилактика и стратегии разрешения конфликтных ситуаций в
 ООО «Чизкейк Сити»                                                                                           18
Заключение    23
Список использованной литературы    26
Приложение    27