Управление качеством продукции

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ…………………………………………………………………………..5
1.1 Понятие, показатели и стандарты качества…………………………....-
1.2 Управление качеством продукции……………………………………..8
1.3 Качество продукции и маркетинг…………………………………….13
ГЛАВА 2 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ В ООО «ВИКТОРИЯ»..22
2.1 Краткая характеристика предприятия…………………………………-
2.2 Анализ управления качеством продукции на предприятии…………25
2.3 Направления по совершенствованию управления качеством продукции на предприятии………………………………………………………29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………30
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………….31
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………………32