Управление конфликтами в организации
Описание работы
Работа пользователя А. Кербер
СОДЕРЖАНИЕ
Введение. 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения конфликта в организации. 5
1.1 Понятие и классификация конфликтов в организациях. 5
1.2 Влияние конфликтов на эффективность управления и методы управления конфликтами. 12
1.3 Антикризисное управление конфликтом. 20
ГЛАВА 2. Анализ деятельности менеджера ООО «Амарант» г.Москва. 24
2.1 Краткая характеристика ООО «Амарант». 24
2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Амарант». 27
ГЛАВА 3. Роль менеджера в решении конфликтных ситуаций в ООО «Амарант» 30
3.1 Деятельность менеджеров ООО «Амарант» по решению выявленных конфликтных ситуаций. 30
3.2 Семинары в системе повышения квалификации работников ООО «Амарант» 31
Заключение. 34
Список используемой литературы.. 36
Приложение. 38
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Введение. 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения конфликта в организации. 5
1.1 Понятие и классификация конфликтов в организациях. 5
1.2 Влияние конфликтов на эффективность управления и методы управления конфликтами. 12
1.3 Антикризисное управление конфликтом. 20
ГЛАВА 2. Анализ деятельности менеджера ООО «Амарант» г.Москва. 24
2.1 Краткая характеристика ООО «Амарант». 24
2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Амарант». 27
ГЛАВА 3. Роль менеджера в решении конфликтных ситуаций в ООО «Амарант» 30
3.1 Деятельность менеджеров ООО «Амарант» по решению выявленных конфликтных ситуаций. 30
3.2 Семинары в системе повышения квалификации работников ООО «Амарант» 31
Заключение. 34
Список используемой литературы.. 36
Приложение. 38
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
