Управление конфликтами в сфере органов местного самоуправления (на примере Ростовской области)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ 6
1.1.Причины возникновения межгрупповых конфликтов 6
1.2. Типология межгрупповых конфликтов 9
1.3.Методы управления межгрупповыми конфликтами 11
ГЛАВА II АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ В СФЕРЕ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ 19
2.1 Конфликты среди служащих органов местного самоуправления19
2.2 Анализ организации разрешения конфликта 33
ГЛАВА III НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В СФЕРЕ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ 38
3.1 Проблемы взаимодействия в сфере органов местного самоуправления 38
3.2 Необходимые меры по налаживанию системы взаимодействия в сфере органов местного самоуправления 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
БИБЛИОГРАФИЯ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 57