Управление поведением в конфликтных ситуациях по требованиям университета Синергия
Описание работы
СОДЕРЖАНИЕ
1.Теоретические основы управления конфликтами 4
2. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях на примере супружеских пар 13
3.Преодоление конфликтов в молодежной среде 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24
ВВЕДЕНИЕ
Проведенные в последние десятилетия в Российской Федерации социально-экономические преобразования значительно изменили положение и статус современной организации. Рыночные отношения позволили сформировать в организации такие формы взаимодействия со многими партнерами и сотрудниками, какие не были бы уместны в прошлом, в условиях ранее существовавшей экономической системы. Изменились взаимоотношения между руководителями компаний, начальниками и подчиненными, между всеми сотрудниками внутри компании, что привело к усилению и к случаям учащения конфликтных ситуаций в современных российских организациях [3]. В этой связи новое значение приобретает понятие социально-трудового конфликта.
Понятие «конфликт» представляется синонимом последующих определений: разногласие, соперничество - дружественное соперничество либо антагонистическое соперничество при достижении цели; борьба - оснащенный противоречие; соперничество - конфликт личных конкурентов; шум - общественный конфликт либо спор [9].
Целью исследования выступает изучение видов социальных конфликтов и способов их разрешения.
Задачи работы:
1.Рассмотреть понятие и причины конфликтов
2. Выявить структуру конфликта и его виды
3.Исследовать способы управления поведением в конфликтных ситуациях.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список литературы.
