Курсар - служба спасения студентов
Служба спасения для студентов

Управление продажами книжной продукции на региональном рынке

Стоимость
700 руб.
Содержание
Теория + Практика
Объем
111 стр 2019 год лист.
Год написания

Описание работы

Работа пользователя Виктор
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
(МАГИСТРАТУРА)

Тема: Управление продажами книжной продукции на региональном рынке


СОДЕРЖАНИЕ
Введение  3
1 Теоретические основы управления продажами  6
1.1 Сущность маркетингового управления продажами  6
1.2 Маркетинговый инструментарий продвижения  11
1.3  Маркетинговое управление продажами на рынке книжной продукции  18
2 Методический подход к разработке технологии управления продажами книжной продукции  32
2.1 Методика проведения маркетинговых исследований  при упрвлении продажами книжной продукции  32
2.2 Методика оценки эффективности маркетинговых инструментов управления продажами  46
2.3 Методика анализа и планирования процесса маркетингового управления  продажами книжной продукции  51
3 Реализация процесса управления продажами книжной продукции на региональном рынке (на примере издательства «эксмо») 60
3.1 Особенности регионального рынка книжной продукции. 60
3.2 Организационно-управленческая характеристика издательства «эксмо» в сфере управления продажами продукции на региональном рынке  67
3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций  по совершенствованию процесса управления продажами  80
Заключение  91
Список используемых источников  93
Приложения  103


ВВЕДЕНИЕ
Согласно статистическим данным Россия отстает от многих развитых стран по количеству книжных магазинов на душу населения. Например, только в Пекине, где проживают 22 млн. человек, 1,7 тыс. книжных магазинов. В России же, по официальным данным, не более 2,5 тыс. книжных магазинов. Это показывает огромную емкость рынка с неудовлетворенным спросом.
Управление продажами книжной продукции на региональном рынке эта тема, которая имеет свою актуальность за счет высокого потенциала книжного рынка в регионах. Так, книжный рынок Москвы и Санкт-Петербурга можно назвать развитым, а Екатеринбурга -  развивающимся.
Необходимо признать, что в настоящее время книжный рынок перенасыщен литературой всех возможных жанров. Издать книгу может любой желающий, если у него есть, необходимая для печати нужного тиража, сумма денег. В результате мы видим на полках магазинов сотни различных книг.
В этих условиях возрастает роль грамотного продвижения книжной продукции, которое позволяет обратить внимание читателя на интересующую его книгу. Именно инструменты маркетинга играют ключевую роль в конкуренции издательств на современном рынке, определяют размеры продаж и соответственно судьбу выпущенных книг...


СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
  1.  Об авторском праве и смежных правах [Текст]: федер. закон РФ от 09.07.1993 г. № 5351-1 // Собрание законодательств РФ. – 1993.
  2. Албычакова,  C. Мерчендайзинг как инструмент влияния на поведение потребителей [Текст] / С.И. Албычаков, И.И. Албычакова, Д.Б. Дугаржапова // Вопросы структуризации экономики. – Махачкала, 2014.
  3. Алексунин, В.А. Маркетинговые исследования [Текст] / В.А. Алексунин, Е.Н. Скляр, Г.И. Авдеенко // М.:Дашков и К. - 2018. - 216 с.
  4. Алешина, И.В. Поведение потребителей [Текст] / И.В. Алешина // Москва: Экономистъ, 2006. - 525 с
  5. Балакина, Ю.Ю Управление маркетингом, ориентированным на потребителя [Текст]/ Ю.Ю. Балакина // Балтийский экономический журнал .   - 2014г. - №2. С. 48-54.
  6. Белобородова, А.Л. Управление продажами [Текст] /А.Л. Белобородова, О.В. Мартынова. – Казань: Издательство Казанского университета, 2016. – 88 c.
  7. Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей 10-е издание. [Текст] / Р. Блэкуэлл,  П. Миниард, Дж. Энджел // Пер. с англ. — СПб.: Издательство Питер, 2007. - 944 с.
  8. Вакурова, Н.В. Мерчендайзинг как особая технология маркетинга [Текст] / Н.В. Вакурова // Вестник университет №1.– 2017. – С.32-41.  
  9. Васильев, А.А. Статистические методы в маркетинговых исследованиях [Текст] / А.А. Васильев, Е.В. Васильева, Д.И. Мамагулашвили // Математика, статистика и информационные технологии в экономике, управлении и образовании сборник трудов III Международной научно-практической конференции. - 2014. - С. 84-89.
  10. Гаспарян, А Визуальный мерчандайзинг и витринистика: креатив плюс экономика [Текст] / А. Гаспарян // Современная торговля. - 2016. - № 10. - С. 24-29;
  11. Говорина, О.В.  Маркетинг учебное пособие [Текст] / О.В. Говорина. - Красноярск – 2010;
  12. Голивцова, Н.Н. Стратегический менеджмент: учебно-практическое пособие [Текст] / Н.Н. Голивцова. - ВШТЭ СПбГУПТД– СПб., 2016.- 49с.
  13. Голикова, Ю.Б. Маркетинговые исследования, методы маркетинговых исследований [Электронный ресурс] / Ю.Б. Голикова //
    Теоретические и практические проблемы развития современной науки сборник материалов 6-й международной научно-практической конференции. - 2014. - С. 84-85. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=23475325 (дата обращения: 19.09.2019)
  14. Добреньков, В.И. Методы социологического исследования [Текст] / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко.- М.: ИНФРА-М, 2006.- 768 с.
  15. Диянов, С. Маркетинговые инструменты для формирования лояльности покупателей [Текст] / Д.С. Николаевна // Российское предпринимательство. - 2012. - № 19 (217). - С. 107-112.
  16. Ерошомова, А.А Экономика впечатлений и современные инструменты маркетинга в управлении поведением потребителей [Электронный ресурс]/ Проблемы экономики, организации и управления в россии и мире. Материалы XI международной научно-практической конференции. - 2016г. С.36-37. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=26360945 (дата обращения: 13.09.2019)
  17. Ерошомова, А.А Экономика впечатлений и маркетинг в управлении поведением потребителей [Электронный ресурс]/ Общество, государство, личность: модернизация системы взаимоотношений в современных условиях XVI Межвузовская научно-практическая конференция студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей. - г. Казань - 2016г. - С. 145-149 - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=27010974 (дата обращения: 13.09.2019)
  18. Захарова, Н.В. Тренды цифровизации на российском книжном рынке [Текст] / Н.В. Захарова // Россия, Европа, Азия: цифровизация глобального пространства: Сборник научных трудов I международного научно-практического форума – Ставрополь: Издательско-информационный центр «Фабула», 2018. – С. 229-231.
  19. Захарова, Н.В. Моделирование торгового пространства книжного магазина как способ увеличения продаж [Текст] / Н.В. Захарова // сб. науч. тр. Всероссийской студенческой науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 7–8 ноября 2018 г.) / [отв. за вып.: Е. Б. Дворядкина, Л.М. Капустина] ; М-во науки и высшего образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. — Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2018. – С.10-13.
  20. Земскова, А.В. Моделирование поведения потребителей услуг [Электронный ресурс] / А.В. Земскова. - Режим доступа: http://openbooks.ifmo.ru/read_economics/10501/10501.pdf, свободный (дата обращения: 29.09.2019)
  21. Злыгостев, В. Управление по-японски. "Потребитель - бог" или 15 заповедей успеха в системе японского маркетинга [Электронный ресурс]/ В. Злыгостева. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=28921355, свободный (дата обращения: 19.09.2019)
  22. Изакова, Н.Б. Маркетинговые исследования с применением SPSS [Электронный ресурс] / Н.Б.Изакова, А.Ю.Журавлева // Екатеринбург. – 2013 – с.137 - Режим доступа: http://meu.usue.ru/prepodavateli/351-izakova-natalya-borisovna-starshij-prepodavatel, свободный (дата обращения: 14.09.2019)
  23. Казаков, С. П. Сбытовая политика фирмы [Текст]:учеб. / С.П. Казаков. – Москва : Инфра, 2016. - 47 с.
  24. Калиева, О.М. Современные подходы к маркетинговым исследованиям: цели, задачи и основные понятия [Электронный ресурс] /
    О.М. Калиева, В.Н. Марченко, М.И. Дергунова, М.С. Говорова, Н.В. Столярова  - 2014. - С. 96-99. - Режим доступа:
    https://elibrary.ru/item.asp?id=22440362, свободный (дата обращения: 17.09.2019)
  25. Капустина, Л.М. Маркетинговое управление процессом принятия решения о покупке потребителем посредством предоставления ценности [Электронный ресурс] / Л.М. Капустина, Г.С. Тимохина // Известия УрГЭУ. - 2011г. - №1 С. 94-101. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/
    article/n/marketingovoe-upravlenie-protsessom-prinyatiya-resheniya-o-pokupke-
    potrebitelem-posredstvom-predostavleniya-tsennosti, свободный (дата обращения 03.09.2019).
  26. Карпова, С.В. Маркетинговая политика организаций: теория, методология и практика [Текст]: учеб. / С.В. Карпова. – Москва :  НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 212 с.
  27. Комаров, В.М Трейд-маркетинг как элемент управления поведением потребителей в условиях кризиса [Текст]/ В.М. Карпов//
    Торгово-экономический журнал - 2015г. №2. С. 185-196.
  28. Корнеева, И. Е. Маркетинговые исследования [Текст] / И.Е. Корнеева, Н.Б. Сафронова. – Москва : Дашков и К, 2017. - 296 с.
  29. Короткова, Т.Л. Исследования в менеджменте [Текст]  / Т.Л. Короткова - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 256 с.
  30. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент Экспресс-курс. [Текст]  / Ф.Котлер. - Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.
  31. Кочкина, Н. А. Эластичность спроса на книги: исследование книжного рынка северо-западного федерального округа [Текст]  / Н. А. Кочкина, Е. А. Шенкман, А. С. Гордиенко -  Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент, 2018 - №1. – С.99-117.
  32. Ксенофонтова, О.Л. АВС-XYZ - анализ как средство управления товарным ассортиментом торгового предприятия  [Текст]  / О.Л. Ксенофонтова, Н.А. Новосельская. - Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. – 2013. - №2 (34). – С.70-77.
  33. Ламбен, Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива [Текст]  / Ж. Ламбен. - СПб.: Наука, 1996 . -589 с.
  34. Лизунова, И. Книжный рынок цифровой дистрибуции в России: тренды и перспективы развития [Текст]/ И.Лизунова. – г. Старый Оскол: Библиосфера. –  2015. –№ 2. – С. 59–63.
  35. Лукин, И.С. Организация маркетинговых исследований [Электронный ресурс] / И.С. Лукин. - Режим доступа:  https://cyberleninka.ru/
    article/n/organizatsiya-marketingovyh-issledovaniy, свободный (дата обращения: 21.08.2019)
  36. Манн, И Делай Новое [Текст] / Манн И. – Москва: Издательство «Манн, Иванов и Фербер» - 2017 - с.125
  37. Макарова, Е. Издатели допечатали выручку [Электронный ресурс] / Е. Макарова. - Режим доступа: https://www.kommersant.ru/doc/3745832, свободный (дата обращения: 21.09.2019)
  38. Могирева, Е.С Применение статистических методов в маркетинговых исследованиях [Текст] / Е.С. Могирева // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова - 2014. - № 1-2 (9). С. 35-41.
  39. Мхитарян, С.В. Применение статистических методов для анализа и моделирования поведения клиентов [Текст]/ С.П. Мхитарян. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=27196743, свободный (дата обращения: 30.08.2019)
  40. Нечай, Ю. Особенности современного книжного рынка России [Текст] / Ю. Нечай, О. Хлопунова  // Вестник Адыгейского государственного университета. – 2016. – №3. – С. 198-203. 
  41. Никульчев, Е.В., Управление маркетинговыми исследованиями [Текст] /  Е.В. Никульчев, С.Ю. Ильин, С.В. Емельянов // Экономика и предпринимательство – 2014 - № 6 (47). - С.754-756.
  42. Осипова, Е. А. Связи с общественностью как средства формирования ценностного коммуникативного пространства [Текст] / Е.А. Осипова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 144 с;
  43. Павлов, А. Эволюция ритейла: почему онлайн никогда не вытеснит традиционные продажи [Текст] / А. Павлов; М. Герлинг // Современная торговля. - 2016. - № 10. - С. 20-23.
  44. Поль, У  Маркетинговые показатели. Более 50 показателей, которые важно знать каждому руководителю [Текст] / У Поль, Т. Нейл, И. Филипп. – Киев: Баланс Бизнес Букс - 2009  - 480с.
  45. Рамазанов И., Функции товара в технологиях мерчендайзинга предприятия розничной торговли [Текст] / И. Рамазанова, Т. Парамонова //  Маркетинг в России и за рубежом –  2017. –№ 4. – С. 59–68.
  46.  Рамазанов, И. Динамическая когнитивно-психологическая модель поведения посетителей торгового зала в технологиях мерчендайзинга [Текст] / И. Рамазанова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018 . -№3 – С.29-39.
  47. Рожков, И.В. Маркетинговые информационные системы: современные подходы к определению и использованию [Текст] / И.В. Рожков.  - Управленческие науки – 2013. - №3 – С.68-75.
  48. Савчук, Г.А. Управление маркетингом на предприятии [Текст] / Г.А. Савчук, Ю.В. Мокерова. - г. Екатеринбург: Издательство Уральского университета.  -2014. – 110 с.
  49. Сербова, Е  Современная модель системы стимулирования сбыта продукции предприятия [Электронный ресурс] / Е. Сербова. - Режим доступа: доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennaya-model-sistemy-stimulirovaniya-sbyta-produktsii-predpriyatiya (дата обращения: 30.08.2019)
  50. Симонова, М.А Особенности управления поведением потребителей на рынке b2b [Текст] / М.А. Симонов, Е.В. Щербакова // Актуальные вопросы экономических наук. - 2016г. - №1 - С.89-93.
  51. Скопинцева, Е. Падение книжного рынка приостановилось [Текст] / Е. Скопинцева // Экономика и жизнь. - 2016. - № 24 - С. 20
  52. Слугина, Ю.Н. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы [Текст] / Ю.Н. Слугина //Вестник финансового университета – 2015г. - №2 – С.130-134.
  53. Слуцких, Т.Ю. Коммуникационная модель как основа развития отношений с потребителями [Текст]/ Т.Ю. Слуцких // Журнал: Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий – 2017г. - №4 – С.92 -98.
  54. Соломатин, А.Н. // Экономика и организация деятельности торгового предприятия [Текст]: учеб./ А.Н. Соломатин. - 2-е изд., перераб. и доп. – М:. ИНФРА-М, 2003. - 292с.
  55. Солосиченко, Т.Ж. Маркетинговые исследования [Текст]: учебное пособие / Т.Ж. Солосиченко. - М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург: Издательство УрГЭУ, 2017. - 121 с.
  56. Сулейманова, К.  Визуальный мерчендайзинг как эффективный инструмент маркетинга [Текст] / К. Сулейманова // Проблемы теории и практики управления. - 2017. - № 8. - С. 117-123.
  57. Такмакова, Е.В. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] / Е.В.Такмакова, А.Г.Зайцев, - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/500604, свободный (дата обращения: 30.08.2019)
  58. Терентьева, И. Коммуникационные аспекты современного мерчендайзинга [Текст]/ И. Терентьева, В.Д. Еськов // Символ науки. – 2017. №. – С. 122-124.
  59. Тимохина, Г.С. Инновационный подход к управлению цепочкой создания потребительской ценности [Текст] / Г.С.  Тимохина Г.С, Т.Л. Сысоева, Е.В. Любина // Креативная экономика. – 2017. – Том 11. – № 12. – С. 1357-1364.
  60. Токарев, К. Книжный рынок: драйверы роста [Электронный ресурс] / Токарев, К.  - Режим доступа: http://tv.rbc.ru/archive/den/5b9
    f6a869a7947c443e42584
    (дата обращения: 30.08.2019)
  61. Тультаев, Т.А. Воздействие инструментов маркетинга на восприятие услуг потребителями: психологический аспект [Электронный ресурс]/ Интернет-журнал: Науковедение – 2014г. - №22. - Режим доступа:  https://cyberleninka.ru/article/n/vozdeystvie-instrumentov-marketinga-na-ospriyatie-uslug-potrebitelyami-psihologicheskiy-aspekt (дата обращения: 06.09.2019)
  62. Удалова, И.Б. Современные маркетинговые исследования: понятие, основные классификации, традиционные маркетинговые исследования и онлайн-исследования [Текст] / И.Б. Удалова, К.В. Кириллова // Экономика и предпринимательство. - 2015 - № 8 - С. 942-944.
  63. Фил, Б Взлом маркетинга [Текст] / Б.Фил. – Москва: Издательство Эксмо - 2017 – 289с.
  64. Федорова И., Мерчендайзинг как эффективный инструмент маркетинга торгового предприятия [Текст] /  И.Федорова. – Ставрополь: Кант. - 2013. – №3. – С. 56-60.
  65. Чупина, Я.В. Роль показателей маркетинга на различных стадиях антикризисного управления / Я.В. Чупина // Научные труды Вольного экономического общества России – 2014. – Том 189. – С. 42–47.
  66.  Щербина, Л. В. Маркетинговые исследования [Текст] / Л.В. Щербина. – Москва: Издательство: Научная книга - 2009 – 120с.
  67. Эриашвили, Н. Книгоиздание. Менеджмент. Маркетинг: учебное пособие / Н. Эриашвили. - Москва: Юнити-Дана, 2015 – 302с.
  68. Юдакова, О.В Планирование маркетинговых инструментов управления лояльностью потребителей [Электронный ресурс] / О.В. Юдакова // Вестник самарского государственного экономического университета
    - 2015 - №11 - С.56-60. - Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp?id=25226425, свободный (дата обращения: 13.08.2019)
  69. Юдина, Н. А. Моделирование потребительского поведения средствами маркетинга [Электронный ресурс]/ Н.А. Юдина // Управленческие науки.  – 2012.  С.81 - 84. - Режим доступа:  https://cyberleninka.ru
    /article/n/modelirovanie-potrebitelskogo-povedeniya-sredstvami-marketinga, свободный (дата обращения: 06.09.2018)
  70. Юн, Э Суперпотребители [Текст] / Юн Э // Москва: Издательство Эксмо - 2017 – 150с.
  71. Asai S. Determinants of demand and price for best-selling novels in paperback in Japan [Text] / S. Asai. - Journal of Cultural Economics. – 2016. - №40. – Р. 375–392.
  72. Barrot C. Price elasticities for hardcover and paperback fiction book [Text] / С. Barrot,  J. U. Becker, М. Clement, D. Papies. - Schmalenbach Business Review - 2015 - № 67. – Р.73–91.
  73. Bowers S. D. Judge a Book by Its Cover: An Exploration of Book Marketing in the Young Adult [Text] / S. D. Bowers. - University of Arizona. - 2015.
  74. Foxall G.R Consumer behavior analysis [Electronic resource] / G.R Foxall, J.M. Oliveira-Castro, V.K. James, T.C.  Schezenmaier. - Access mode: http://dro.dur.ac.uk/7962/1/7962.pdf, free (date of the application: 06.09.2019)
  75. Minculete1 G. Marketing Management Relational Approaches Focused on Consumer’s and Customer’s Needs and Desires // [
    Electronic resource] G. Minculete1, M.
    Сhisega-negrila. - Access mode: http://www.management.ase.ro/reveconomia/2014-2/11.pdf, free (date of the application: 06.09.2019)
  76. Simberova I. Synergy in marketing management-challenge for innovation of industrial company offer Iveta Simberova [Electronic resource] / I. Simberova. Access mode: https://www.researchgate.net/publication/229021994_synergy_in_
marketing_management-hallenge_for_innovation_of_industrial_company_offer, free (date of the application: 06.10.2019)
  1. Shehu E. The influence of book advertising on sales in the German fiction book market [Text] / E. Shehu, T. Prostka, C. Schmidt-Stolting, M. Clement, E. Blomeke// Journal of Cultural Economics. – 2013. - № 38. – P. 109–130.
  2. Современная торговля  [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://panor.ru/magazines/sovremennaya-torgovlya/numbers/8456.html, свободный (дата обращения: 04.10.2019)
  3. Образовательный сайт Бармашова К.С. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.barmashovks.ru/page98/page177/index.html , свободный (дата обращения: 04.10.2019)
  4. Официальный сайт Издательства «Эксмо» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://eksmo.ru, свободный (дата обращения: 04.08.2019)
  5. Открытый портал Институт проблем предпринимательства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.ippnou.ru/about
    /information, свободный 
    (дата обращения: 30.08.2019)
  6. Интернет портал журнала Forbes [Электронный ресурс]. - Режим доступа https://www.forbes.ru/kompanii/internet-telekom-i-media/251457-tsar-gory-knig-kak-izdatelstvo-eksmo-poglotilo-konkurentov, свободный (дата обращения: 25.08.2019)
  7. Интернет портал информационно-аналитического агентства УралБизнесКонсалтинг [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://urbc.ru/1068039896-knigi-podorozhayut-i-ischeznut-s-rynka.html, свободный (дата обращения: 27.08.2019)
  8. Международная ассоциация маркетинга в ритейле POPAI [Электронный ресурс] - Режим доступа: popairussia.com, свободный (дата обращения: 08.09.2019)
  9. Эффект Веблена [Электронный ресурс] - Режим доступа:https://ru.wikipedia.org/wiki/%d0%ad%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82_%d0%92%d0%b5%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b0 (дата обращения: 29.09.2019)
  10. Рейтинг [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3, свободный (дата обращения: 29.09.2019)
  11. Информационный портал Российской книжной палаты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.bookchamber.ru, свободный (дата обращения: 10.09.2019)

 

Сколько стоит помощь с учебной работой?