Управление противоречиями и конфликтами в компании

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ И КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Понятие и сущность противоречие, конфликт и конфликтная ситуация в процессе управления
1.2. Виды противоречий и конфликтных ситуаций в процессе управления
1.3 Способы разрешения противоречий и конфликтных ситуаций в процессе управления
2 ПРИМЕР РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ
2.1 Общая характеристика организации, суть противоречий и конфликтной ситуации
2.2 Устранение противоречий и решение конфликтной ситуации директором компании Микро-Софт
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А