Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива ГАУЗ СО «Кушвинская СП»
Описание работы
Работа пользователя Vseznayka1995
Добрый день! Уважаемые студенты, Вашему вниманию представляется дипломная работа на тему: «Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива ГАУЗ СО «Кушвинская СП»»
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Важным показателем состояния организации является социально-психологический климат. Именно он выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов. Другими словами, социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Термин «климат» (от греческого слова «наклон») пришел в общественные науки из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических условий, свойственных какой-либо местности. Это понятие, перенесенное в психологию, позволило осмыслить практическое значение целого ряда групповых эффектов как особых условий жизнедеятельности человека в группе.
На сегодняшний день существует более сотни определений социально-психологического климата. Будем исходить из того, что социально-психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.
Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе занимает одно из ведущих мест в системе управления организацией и здесь необходимо решать три неразрывно связанные проблемы: улучшение группового и организационного климата;
необходимые изменения моделей руководства и лидерства; изучение и применение конструктивных моделей разрешения конфликтов на всех уровнях функционирования организации.
Нестабильность экономического состояния организации, финансовые трудности и так далее не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, так как руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.
Противоречие: между необходимостью управления социально-психологическим климатом организации и отсутствием мероприятий для регулирования и реализации данного процесса.
Проблема: невозможность эффективного функционирования организации в условия несовершенного управления психологическим климатом коллектива, отсутствием профилактики конфликтов и чрезмерной интенсивности нагрузки в трудовой деятельности.
Целью данной работы является анализ управления социально-психологического климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» и разработка мероприятий по его совершенствованию.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать научные источники по проблеме управления социально-психологическим климатом;
2) проанализировать систему управления персоналом и управление социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
4) определить нормативно-правовое обеспечение и рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом.
Объектом исследования является социально-психологический климат. Предметом исследования является управление социально-психологическим климатом персонала в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Методологической основой работы являются труды следующих
авторов: А.Я. Кибанов, В.Р. Веснина, П.Э. Шлендера, А.Н. Сухова, О.И.
Жданова, Дж. Гринберга и других, учредительные документы и отчетность предприятия, документы кадровой службы ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Методы: теоретические - анализ правовой, экономической и методической литературы, анализ нормативной документацией; эмпирические - анализ системы управления персоналом, интервью, экономико-математические расчеты.
Структура работы. Работа состоит из двух глав. Во введении обоснована актуальность данной работы, выделены проблема и противоречие, определена цель и задачи, с помощью которых достигнута поставленная цель, выделены объект и предмет работы.
Первая глава посвящена анализу системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В первом разделе рассмотрена общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Во втором - проанализирована система управления персоналом. В третьем – проведен анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Во второй главе разработаны мероприятия по совершенствованию социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В ней рассмотрены: мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП», нормативно-правовое обеспечение, а так же расчёт социально-экономической эффективности этих мероприятий.
В заключении сделаны выводы.
Работа включает в себя: библиографический список, состоящий из 52 источников, 6 рисунков, 10 таблиц, 10 приложений.
49
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Важным показателем состояния организации является социально-психологический климат. Именно он выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов. Другими словами, социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Термин «климат» (от греческого слова «наклон») пришел в общественные науки из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических условий, свойственных какой-либо местности. Это понятие, перенесенное в психологию, позволило осмыслить практическое значение целого ряда групповых эффектов как особых условий жизнедеятельности человека в группе.
На сегодняшний день существует более сотни определений социально-психологического климата. Будем исходить из того, что социально-психологический климат есть состояние группового настроения и качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в организации.
Проблема формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе занимает одно из ведущих мест в системе управления организацией и здесь необходимо решать три неразрывно связанные проблемы: улучшение группового и организационного климата;
необходимые изменения моделей руководства и лидерства; изучение и применение конструктивных моделей разрешения конфликтов на всех уровнях функционирования организации.
Нестабильность экономического состояния организации, финансовые трудности и так далее не способствуют поддержанию хорошего социально-психологического климата, так как руководитель значительно больше времени вынужден уделять не человеческому общению и функциям управления персоналом, а непосредственно производству, маркетингу, финансам, т.е. другим функциям.
Противоречие: между необходимостью управления социально-психологическим климатом организации и отсутствием мероприятий для регулирования и реализации данного процесса.
Проблема: невозможность эффективного функционирования организации в условия несовершенного управления психологическим климатом коллектива, отсутствием профилактики конфликтов и чрезмерной интенсивности нагрузки в трудовой деятельности.
Целью данной работы является анализ управления социально-психологического климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП» и разработка мероприятий по его совершенствованию.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
1) проанализировать научные источники по проблеме управления социально-психологическим климатом;
2) проанализировать систему управления персоналом и управление социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП»;
4) определить нормативно-правовое обеспечение и рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию управления социально-психологическим климатом.
Объектом исследования является социально-психологический климат. Предметом исследования является управление социально-психологическим климатом персонала в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Методологической основой работы являются труды следующих
авторов: А.Я. Кибанов, В.Р. Веснина, П.Э. Шлендера, А.Н. Сухова, О.И.
Жданова, Дж. Гринберга и других, учредительные документы и отчетность предприятия, документы кадровой службы ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Методы: теоретические - анализ правовой, экономической и методической литературы, анализ нормативной документацией; эмпирические - анализ системы управления персоналом, интервью, экономико-математические расчеты.
Структура работы. Работа состоит из двух глав. Во введении обоснована актуальность данной работы, выделены проблема и противоречие, определена цель и задачи, с помощью которых достигнута поставленная цель, выделены объект и предмет работы.
Первая глава посвящена анализу системы управления персоналом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В первом разделе рассмотрена общая характеристика деятельности ГАУЗ СО «Кушвинская СП». Во втором - проанализирована система управления персоналом. В третьем – проведен анализ управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП».
Во второй главе разработаны мероприятия по совершенствованию социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП». В ней рассмотрены: мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в ГАУЗ СО «Кушвинская СП», нормативно-правовое обеспечение, а так же расчёт социально-экономической эффективности этих мероприятий.
В заключении сделаны выводы.
Работа включает в себя: библиографический список, состоящий из 52 источников, 6 рисунков, 10 таблиц, 10 приложений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
48
- Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: теория и практика
- Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст] / Т.Ю. Базаров. – СПб.:
- Байтасов, Р.Р. Управление персоналом [Текст]/ Р.Р. Байтасов. – СПб.:
- Баскина, Т. Техники успешного рекрутмента [Текст]/ Т. Баскина. – М. : Альпина Паблишер, 2015. – 288 с.
- Башмаков, В.И. Управление социальным развитием персонала [Текст]/ В.И. Башмаков, Е.В. Тихонова. – СПб.: Академия, 2015. – 240 с.
- Биктяков, К.С. Адаптивность системы управления персоналом [Текст] / К.С. Биктяков. – М. : Спутник, 2014. – 244 с.
- Бычков, В.Д. Управление персоналом [Текст]/ В.Д. Бычков. – М. :
- Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах [Текст]/ В.Р. Веснин. –
- Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ В.Р. Веснин. – М. : Проспект, 2015. – 688 с.
- Волков, О.И. Экономика предприятия [Текст]/ под ред. О.И. Волкова. –
- Генкин, Б.М. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ Б.М.
- Дейнека, А.В. Управление персоналом организации [Текст]/ А.В. Дейнека. – М. : Дашков и Ко, 2015. – 288 с.
- Друкер, П.Ф. Эффективный руководитель [Текст]/ П.Ф. Друкер. – СПб.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.
- Как повысить эффективность управления персоналом. Часть 1 / Ю.
48
[Электронный ресурс]: Режим доступа:
http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_598/
http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_598/
- Как повысить эффективность управления персоналом. Часть 2 / Ю. Фриман // Технологии корпоративного управления, 2014.
[Электронный ресурс]: Режим доступа:
http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_599/
http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_599/
- Как эффективно управлять персоналом / Д. Горячева // Технологии корпоративного управления, 2014. [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_1336/
- Кибанов, А.Я. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом [Текст] // Кадровик. Кадровый менеджмент, № 12, 2010. – 25 с.
- Кибанов, А.Я. Основы управление персоналом [Текст]/ А.Я. Кибанов. –
-
- : Инфра-М, 2015. – 448 с.
- Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов. – М. : КноРус, 2015. – 208 с.
- Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]/ А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. – М. : ДРОФА, 2015. – 240 с.
- Кибанов, А.Я. Управление персоналом. Курсовые проекты, выпускная квалификационная работа [Текст]/ А.Я. Кибанов. – М. : Инфра-М, 2015.
- Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст]/ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова.
- Кибанов, А.Я. Экономика управления персоналом [Текст]/ А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанов, И.А. Эсаулова. – М. : Инфра-М, 2014. – 432 с.
- Колбачев, Е.Б. Управление персоналом [Текст]/ Е.Б. Колбачев. – М. :
49
- Коноваленко, В.А. Психология управления персоналом [Текст]/ В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. – М. : Юрайт, 2015.
- Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12.12.1993), (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ). – ООО «Виктория плюс» СПб, 2011. – 48 стр.
- Куприянчук, Е.В. Управление персоналом [Текст]/ Е.В. Куприянчук. – М.: Инфра-М, 2013. – 256 с.
- Литвинюк А.А. Управление персоналом [Текст]/ А.А. Литвинюк. – М.: Юрайт, 2013. – 448 с.
- Лукашевич, В.В. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ В.В. Лукашевич. – М. КноРус, 2014. – 222 с.
- Маслова, В.М. Управление персоналом [Текст] / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2014. – 492 с.
- Мелихов Ю.Е. Управление персоналом. Портфель надежных технологий [Текст]/ Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 344 с.
- Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст]/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2009. – 672 с.
- Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка,
- Новый экономический словарь [Текст]/ под ред. А.Н. Азриляна. – М.: Институт новой экономики, 2014. – 1088 с.
- Одегов, Ю.Г. Управление персоналом [Текст]/ Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – М. : Юрайт, 2015. – 532 с.
- Одегов, Ю. Эффективность системы управления персоналом [Текст] / Ю. Одегов, Н. Маусов, М. Кулапов. - М. : РЭА им. Плеханова, 2008. – 157 с.
- Парабеллум А. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников [Текст]/ А. Парабеллум. – СПб.:
- Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность [Текст]/ Ф.П. Половцева.
- Потемкин, В.К. Управление персоналом [Текст] / В.М. Потемкин. –
- Самыгин, С.А. Управление персоналом [Текст]/ С.А. Самыгин. – М. :
- Тебекин, А.В. Управление персоналом [Текст]/ А.В. Тебекин. – М. :
- Теория организации [Текст]/ под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой, А.В. Райченко. – М.: Юрайт, 2014. – 480 с.
- Ткаченко Д.А. Торговый персонал [Текст]/ Д.А. Ткаченко. – СПб.:
- Травин, В.В. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М. : РАНХиГС, 2014. – 128 с.
- Трудовой кодекс РФ (принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года, одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года). – М.: Эксмо, 2011. – 192 с.
- Управление персоналом. Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова. –
- Управление персоналом. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] / Под ред. А.Я. Кибанова. – М. : Проспект, 2015. – 64 с.
- Управление персоналом. Система управления персоналом [Текст]/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М. : Проспект, 2015. – 60 с.
- Чашина О.Ю. Философия управления организацией [Текст]/ О.Ю. Чашина // Автоматизация логистики. - Отраслевой портал «Логистика» - 2009. - № 018 - с. 64-67.
- Чуракова Н.И. Социальная и экономическая эффективность управления персоналом в организации [Текст]/ Н.И. Чуракова, М.Г. Синякова, Е.Е. Лагутина, П.С. Слободчикова. - Екатеринбург: УрГПУ, 2013. - 151 с.
- Шлендер, П. Аудит и контроллинг персонала организации [Текст]/ П. Шлендер. – М.: Инфра-М, 2010. – 262 с.
- Шлендер, П. Управление персоналом организации [Текст]/ П. Шлендер. – М.: Инфра-М, 2010. – 400 с.
