Внутригрупповые и межгрупповые конфликты в организации и способы их разрешения
Описание работы
Работа пользователя Анастасия
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………….....3
1.Теоретичские подходы к внутригрупповым и межгрупповым конфликтам………………………………………………………….……………………………..5
1.1 Понятие и виды внутригрупповых конфликтов. Причины возникновения внутригрупповых конфликтов и способы их разрешения……………………………………5
1.2 Понятие и типология межгрупповых конфликтов. Причины возникновения и способы разрешения межгрупповых конфликтов………………………………….....11
2. Исследование влияния внутригрупповых и межгрупповых конфликтов на деятельность организации ОАО «Мельник»……………………………………………...15
2.1 Характеристика деятельности организации…………………………………..…...15
2.2 Анализ влияния конфликтов на работу организации…………………………..…17
3. Выводы и предложения по решению конфликтных ситуаций…………….………20
Заключение………………………………………………………………………………22
Список используемой литературы………………………………………..……………23
Приложения……………………………………………………………………………...25
Целью данной работы является разработка ряда рекомендаций, направленных на предотвращение и разрешение внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
Задачами работы являются:
1.Выявление и анализ причин возникновения конфликтов.
2.Рассмотрение теоретического подхода к понятию конфликта.
Объект исследования: конфликты, возникающие в организации.
Предмет исследования: конфликты, возникающие в ОАО «Мельник».
Методы исследования: наблюдение, изучение и обобщение.
Проблемы конфликтов в организациях так же рассматривали в своих трудах отечественный исследователь И.Д. Ладанова, американский основоположник менеджмента Ф.У. Тейлор, а также американский социолог Л.А. Козер и др.
Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Введение……………………………………………………………………………….....3
1.Теоретичские подходы к внутригрупповым и межгрупповым конфликтам………………………………………………………….……………………………..5
1.1 Понятие и виды внутригрупповых конфликтов. Причины возникновения внутригрупповых конфликтов и способы их разрешения……………………………………5
1.2 Понятие и типология межгрупповых конфликтов. Причины возникновения и способы разрешения межгрупповых конфликтов………………………………….....11
2. Исследование влияния внутригрупповых и межгрупповых конфликтов на деятельность организации ОАО «Мельник»……………………………………………...15
2.1 Характеристика деятельности организации…………………………………..…...15
2.2 Анализ влияния конфликтов на работу организации…………………………..…17
3. Выводы и предложения по решению конфликтных ситуаций…………….………20
Заключение………………………………………………………………………………22
Список используемой литературы………………………………………..……………23
Приложения……………………………………………………………………………...25
Целью данной работы является разработка ряда рекомендаций, направленных на предотвращение и разрешение внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
Задачами работы являются:
1.Выявление и анализ причин возникновения конфликтов.
2.Рассмотрение теоретического подхода к понятию конфликта.
Объект исследования: конфликты, возникающие в организации.
Предмет исследования: конфликты, возникающие в ОАО «Мельник».
Методы исследования: наблюдение, изучение и обобщение.
Проблемы конфликтов в организациях так же рассматривали в своих трудах отечественный исследователь И.Д. Ладанова, американский основоположник менеджмента Ф.У. Тейлор, а также американский социолог Л.А. Козер и др.
Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
