ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ, ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
Стоимость
350 руб.
Содержание
Теория + Практика
Объем
58 стр 2018 год лист.
Год написания
Описание работы
Работа пользователя Александр
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Гражданско-правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
6
1.1 Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей 6
1.2 Основные понятия законодательства о защите прав потребителей 16
2 Основные права потребителей и проблемы их реализации в Российской Федерации 26
2.1 Защита прав потребителей при продаже товаров 26
2.2 Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг 34
3. Формы и способы защиты прав потребителей 41
3.1 Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителей) 41
3.2 Судебная защита прав потребителей 45
Заключение 49
Список использованных источников 51
ВВЕДЕНИЕ
Безусловно, каждый гражданин является потребителем товаров (работ, услуг), однако не каждый из них впоследствии остается доволен их качеством. Данный вывод основан на статистике обращения граждан в суд, где вопросы о защите прав потребителей занимают значительный процент.
В последние годы в нашей стране проводится активная политика в сфере защиты прав потребителей, которая обусловлена в первую очередь, сложившейся экономической ситуацией. Именно на данном этапе потребитель нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства.
Актуальность данной темы в настоящее время не вызывает никаких сомнений. В первую очередь она обусловлена существующими задачами государства. Так, одной из задач Российской Федерации является провозглашение и применение девственных методов для защиты прав потребителей. В законодательстве Российской Федерации провозглашены основные права и интересы потребителей, которые соответствуют международным стандартам в данной области. Так же, круг данных прав закреплен в законе «О защите прав потребителей» и других правовых актах, относящихся к данному вопросу…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 №6-ФКЗ, от 30.12.2008 №7-ФКЗ, от 05.02.2014 №2-ФКЗ, от 21.07.2014 №11-ФКЗ) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 03.04.2016).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 20. 11. 1994 г. №51 - ФЗ (ред. От. 31. 01. 2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 03. 04. 2016).
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26. 01. 1996 №14 - ФЗ от 26.01.1996 [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ) (часть первая) от 31.07 1998 года №146-ФЗ [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30. 12. 2001 №195 - ФЗ (ред. от 05. 04. 2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
6. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14. 11. 2002 №138 - ФЗ (ред. от 30. 12. 2015) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
7. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ) (часть первая) от 31. 07. 1998 года №146 - ФЗ [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016)
8. Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300 - 1 «О защите прав потребителей» (ред. от 13. 07. 2015) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 02. 04. 2016).
9. Федеральный закон от 19.05.1995 №82 - ФЗ «Об общественных объединениях» (ред. от 31.01.2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 03. 04. 2016).
10. Федеральный закон от 12.01.1996 №7 - ФЗ «О некоммерческих организациях» (ред. от. 30.03.2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04.04.2016).
11. Федеральный закон от 02.01.2000 №29 - ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О качестве и безопасности пищевых продуктов» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04.04.2016).
12. Федеральный закон от 08.08.2001 №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (ред. от 31.01.2016). [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 05.04.2016).
13. Федеральный закон от 27.12.2002 №184 - ФЗ (ред. от. 28.11.2015) «О техническом регулировании» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 05.04.2016).
14. Федеральный закон от 02.05.2006 №59 - ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 06.04.2016).
15. Федеральный закон от 27.07.2006 №149 - ФЗ (ред. от. 13.07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 06.04.2016).
16. Федеральный закон от 12.03.2014 №29-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Закона Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации «О Верховном Суде Российской Федерации и прокуратуре Российской Федерации». [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016).
17. Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 №322 (ред. от. 23.07.2015) «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно - правовой «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016).
18. Постановление Правительства РФ от 16.02. 2013 №129 «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей» (вместе с «Правилами формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей») [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
19. Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации) от 30 июня 2004 г. №322 // Собрание законодательства РФ. - 2004. - №28. - ст. 2889
20. Письмо Роспотребнадзора от 16.06.2015 №01/6791-15-33 «О направлении плана Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по выполнению представления Счетной палаты Российской Федерации Российской от 26.05.2015 №ПР. 12 -72/12 -03» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016).
21. Представление Счетной палаты РФ от 26.05.2015 №ПР. 12-72/12-03 <О результатах контрольного мероприятия «Проверка исполнения Федерального закона «О федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов» и бюджетной отчетности об исполнении федерального бюджета за 2014 год» в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно - правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
22. Определение Конституционного суда РФ от 29.09.2011 г. №1275 - О - O «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы общественной организации «Орловское областное общество защиты прав потребителей» на нарушение конституционных прав и свобод частью второй статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
23. Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2012 года [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
24. Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
25. Аборвалова О.Н., Коробова Ю.Б. Торговля и предпринимательство: практика повседневности // Поволжский торгово-экономический журнал. - 2014. - №2. - С. 31a-37
26. Астахов А.А., Генрих Н.Ю. Сертификация продукции - основа защиты прав потребителей // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2015. - №8. - С. 66-70.
27. Безлепкин П.А. Права потребителей на информацию о товарах (работах, услугах) как обременение предпринимательской деятельности // Черные дыры в Российском законодательстве. - 2014. - №4. - С. 184-187.
28. Апелляционное определение Московского городского суда от 04.08.2015 №33 - 27274/2015 [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 09.04.2016).
29. Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 19.05.2015 по делу №33-4898/2015. [Электронный ресурс]. Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 10.04.2016).
30. Апелляционное определение Санкт - Петербургского городского суда от 20.01.2016 №33 - 455/2016 по делу №2 - 4796 /2015 [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 09.04.2016).
31. Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2016 по делу №33-90/2016. [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 10.04.2016).
32. Борисова, М.П. Правовое регулирование защиты прав потребителей образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования [Текст]: дис. …канд. юрид. наук / М.П. Борисова. - М., 2011. - 204 с.
34. Бычко М.А. Развитие законодательства о защите прав потребителей в России. Историко-правовой аспект [текст]: дис……. канд. юрид. Наук / М.А. Бычко. - Ставрополь, 2000. - 252 с.
35. Жаднова, Е.И. Административная ответственность юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей [Текст]: автореф. дис. …канд. юрид. наук / Е.И. Жаднова - М., 2014. - 28 с.
36. Богдан, В.В. Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практики. [Текст]: автореф. дис. …канд. юрид. наук / В.В. Богдан - М., 2015. - 38 с.
35. Вольфман, Г.И. Правонарушения против советской торговли [Текст]/ Г.И. Вольфман. - Саратов.: гос. ун-т, 1976. - 56 с.
36. Ф. Проскуряков Руководство к познанию действующихъ русскихъ государственныхъ, гражданскихъ, уголовныхъ полицескихъ законовъ [Текст] /. Ф. Проскуряков. - СПб, 1854. - 280 с.
37. Тарасенкова, А.Н. Большая жалобная книга: кому, как и куда жаловаться, если Ваши права нарушили [Текст] / А.Н. Тарасенкова. - М.: Библиотечка РГ, 2013. - 158 с.
39. Павлова В.А. Гражданско-правовые средства защиты прав и интересов потребителей [Текст] / А.В. Павлова.-Территория науки, 2014 №6. - 180c.
40. Смирнова О.А. Защита прав потребителей [Текст]/ О.А. Смирнова. - Проект «Открытый зал. Обеспечение доступа к правосудию», 2014. - 200 c.
41. Зименкова, О.Н. Левшина, Т.Л., Тобис, В.И., Шерстобитов, А.Е. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». [Текст]/ О.Н. Зименкова и др. - М.: МЦЭФР, 2004. - 28 - 29 с.
42. Ткачев В.Н. Защита прав потребителей в Российской Федерации: Учебное пособие [Текст]/ В.Н. Ткачев. - М.: ОАО 'Издательский дом 'Городец'', 2005. - 257 с.
43. Об организации страхового дела в Российской Федерации Электронный ресурс]: Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
44. О лицензировании отдельных видов деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 04 мая 2011 г. № 99 - Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
45. Келебай Е.Б. Неустойка, установленная Федеральным законом «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении услуги (или работы), не подлежит уменьшению судом // Юрист. - 2015. - №4. - С. 66-72.
46. Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: новеллы правового регулирования // Право и экономика. - 2014. - №4. - С. 31-35.
47. Косякова М.В. Защита гражданских прав потребителей в сфере оказания услуг // Вестник Саратовской государственной академии права. - 2016. - №4. - С. 150-153.
48. Кощин В.Ф. Понятие розничной и оптовой торговли в законодательстве о налогах и сборах и правоприменительной практике // Арбитражная практика. - 2015. - №5. - C. 28-33.
49. Кравченко Ю. 20 лет на защите законных прав и интересов потребителей // Стандарты и качество. - 2015. - №3. - С. 20-27.
50. Кратенко М.В. Материально- и процессуально-правовые вопросы применения судами Закона о защите прав потребителей // Цивилист. - 2014. - №1. - С. 30-36.
51. Ланина Е.Ю. Административно-правовое регулирование управления в сфере потребительского рынка и защиты прав потребителей // Административное и муниципальное право. - 2014. - №6. - С. 31-34.
52. Лебедева И.С. Актуальные вопросы эффективной организации бизнеса в розничной торговле // Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. - 2016. - №5. - С. 65-72.
53. Леонова Г.Б. Маркировка пищевых продуктов (некоторые аспекты правового регулирования) // Законодательство. - 2015. - №7. - С. 16-20.
54. Масякин А.Н. Традиции защиты прав потребителей в обеспечении качества товаров // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2012. - №10. - С. 225-227.
55. Мишулин Г.М., Хачатурян К.Э., Рославлева М.В. Рекламная среда в периодических печатных изданиях: опыт регулирования, правовая оценка, аспекты совершенствования рекламного законодательства // Реклама и право. - 2014. - №2. - С. 31-34.
56. Моисеева И.И. Закон о защите прав потребителей // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2013. - №11. - С. 39-44.
57. Нарматов Н. Теоретические аспекты совершенствования системы защиты прав потребителей при оказании услуг // Журнал зарубежного законодательства и сравнительного правоведения. - 2013. - №3. - С. 19-23.
58. Науджина Е.В. Исторический аспект становления защиты прав потребителей в России // Современное право. - 2014. - №6. - С. 140-144.
59. Невзгодина Е.Л. Трансгенные товары и защита прав потребителей // Вестник Омского университета. - 2007. - №4. - С. 140-143.
60. Онищенко Г.Г. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека // Полиграфист. В помощь руководителю и главному бухгалтеру. - 2010. - №48. - С. 42-48.
61. Ордина М.В., Шелепина Е.А. Проблемы защиты прав потребителей при дистанционных способах продажи товаров // Цивилист. - 2007. - №2. - С. 68-72.
62. Пучков Е.А. Способы государственной и общественной защиты прав потребителей // Юриспруденция. - 2008. - №11. - С. 131-140.
Введение 3
1. Гражданско-правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
6
1.1 Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей 6
1.2 Основные понятия законодательства о защите прав потребителей 16
2 Основные права потребителей и проблемы их реализации в Российской Федерации 26
2.1 Защита прав потребителей при продаже товаров 26
2.2 Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг 34
3. Формы и способы защиты прав потребителей 41
3.1 Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителей) 41
3.2 Судебная защита прав потребителей 45
Заключение 49
Список использованных источников 51
ВВЕДЕНИЕ
Безусловно, каждый гражданин является потребителем товаров (работ, услуг), однако не каждый из них впоследствии остается доволен их качеством. Данный вывод основан на статистике обращения граждан в суд, где вопросы о защите прав потребителей занимают значительный процент.
В последние годы в нашей стране проводится активная политика в сфере защиты прав потребителей, которая обусловлена в первую очередь, сложившейся экономической ситуацией. Именно на данном этапе потребитель нуждается в усиленных формах защиты со стороны государства.
Актуальность данной темы в настоящее время не вызывает никаких сомнений. В первую очередь она обусловлена существующими задачами государства. Так, одной из задач Российской Федерации является провозглашение и применение девственных методов для защиты прав потребителей. В законодательстве Российской Федерации провозглашены основные права и интересы потребителей, которые соответствуют международным стандартам в данной области. Так же, круг данных прав закреплен в законе «О защите прав потребителей» и других правовых актах, относящихся к данному вопросу…
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 №6-ФКЗ, от 30.12.2008 №7-ФКЗ, от 05.02.2014 №2-ФКЗ, от 21.07.2014 №11-ФКЗ) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 03.04.2016).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 20. 11. 1994 г. №51 - ФЗ (ред. От. 31. 01. 2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 03. 04. 2016).
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26. 01. 1996 №14 - ФЗ от 26.01.1996 [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ) (часть первая) от 31.07 1998 года №146-ФЗ [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30. 12. 2001 №195 - ФЗ (ред. от 05. 04. 2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
6. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14. 11. 2002 №138 - ФЗ (ред. от 30. 12. 2015) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04. 04. 2016).
7. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ) (часть первая) от 31. 07. 1998 года №146 - ФЗ [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016)
8. Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300 - 1 «О защите прав потребителей» (ред. от 13. 07. 2015) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 02. 04. 2016).
9. Федеральный закон от 19.05.1995 №82 - ФЗ «Об общественных объединениях» (ред. от 31.01.2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 03. 04. 2016).
10. Федеральный закон от 12.01.1996 №7 - ФЗ «О некоммерческих организациях» (ред. от. 30.03.2016) [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04.04.2016).
11. Федеральный закон от 02.01.2000 №29 - ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О качестве и безопасности пищевых продуктов» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 04.04.2016).
12. Федеральный закон от 08.08.2001 №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (ред. от 31.01.2016). [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 05.04.2016).
13. Федеральный закон от 27.12.2002 №184 - ФЗ (ред. от. 28.11.2015) «О техническом регулировании» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 05.04.2016).
14. Федеральный закон от 02.05.2006 №59 - ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 06.04.2016).
15. Федеральный закон от 27.07.2006 №149 - ФЗ (ред. от. 13.07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 06.04.2016).
16. Федеральный закон от 12.03.2014 №29-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Закона Российской Федерации о поправке к Конституции Российской Федерации «О Верховном Суде Российской Федерации и прокуратуре Российской Федерации». [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016).
17. Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 №322 (ред. от. 23.07.2015) «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно - правовой «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016).
18. Постановление Правительства РФ от 16.02. 2013 №129 «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей» (вместе с «Правилами формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей») [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
19. Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации) от 30 июня 2004 г. №322 // Собрание законодательства РФ. - 2004. - №28. - ст. 2889
20. Письмо Роспотребнадзора от 16.06.2015 №01/6791-15-33 «О направлении плана Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по выполнению представления Счетной палаты Российской Федерации Российской от 26.05.2015 №ПР. 12 -72/12 -03» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 07.04.2016).
21. Представление Счетной палаты РФ от 26.05.2015 №ПР. 12-72/12-03 <О результатах контрольного мероприятия «Проверка исполнения Федерального закона «О федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов» и бюджетной отчетности об исполнении федерального бюджета за 2014 год» в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно - правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
22. Определение Конституционного суда РФ от 29.09.2011 г. №1275 - О - O «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы общественной организации «Орловское областное общество защиты прав потребителей» на нарушение конституционных прав и свобод частью второй статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
23. Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2012 года [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс».
24. Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 08.04.2016).
25. Аборвалова О.Н., Коробова Ю.Б. Торговля и предпринимательство: практика повседневности // Поволжский торгово-экономический журнал. - 2014. - №2. - С. 31a-37
26. Астахов А.А., Генрих Н.Ю. Сертификация продукции - основа защиты прав потребителей // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2015. - №8. - С. 66-70.
27. Безлепкин П.А. Права потребителей на информацию о товарах (работах, услугах) как обременение предпринимательской деятельности // Черные дыры в Российском законодательстве. - 2014. - №4. - С. 184-187.
28. Апелляционное определение Московского городского суда от 04.08.2015 №33 - 27274/2015 [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 09.04.2016).
29. Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 19.05.2015 по делу №33-4898/2015. [Электронный ресурс]. Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 10.04.2016).
30. Апелляционное определение Санкт - Петербургского городского суда от 20.01.2016 №33 - 455/2016 по делу №2 - 4796 /2015 [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 09.04.2016).
31. Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2016 по делу №33-90/2016. [Электронный ресурс]. - Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения 10.04.2016).
32. Борисова, М.П. Правовое регулирование защиты прав потребителей образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования [Текст]: дис. …канд. юрид. наук / М.П. Борисова. - М., 2011. - 204 с.
34. Бычко М.А. Развитие законодательства о защите прав потребителей в России. Историко-правовой аспект [текст]: дис……. канд. юрид. Наук / М.А. Бычко. - Ставрополь, 2000. - 252 с.
35. Жаднова, Е.И. Административная ответственность юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей [Текст]: автореф. дис. …канд. юрид. наук / Е.И. Жаднова - М., 2014. - 28 с.
36. Богдан, В.В. Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практики. [Текст]: автореф. дис. …канд. юрид. наук / В.В. Богдан - М., 2015. - 38 с.
35. Вольфман, Г.И. Правонарушения против советской торговли [Текст]/ Г.И. Вольфман. - Саратов.: гос. ун-т, 1976. - 56 с.
36. Ф. Проскуряков Руководство к познанию действующихъ русскихъ государственныхъ, гражданскихъ, уголовныхъ полицескихъ законовъ [Текст] /. Ф. Проскуряков. - СПб, 1854. - 280 с.
37. Тарасенкова, А.Н. Большая жалобная книга: кому, как и куда жаловаться, если Ваши права нарушили [Текст] / А.Н. Тарасенкова. - М.: Библиотечка РГ, 2013. - 158 с.
39. Павлова В.А. Гражданско-правовые средства защиты прав и интересов потребителей [Текст] / А.В. Павлова.-Территория науки, 2014 №6. - 180c.
40. Смирнова О.А. Защита прав потребителей [Текст]/ О.А. Смирнова. - Проект «Открытый зал. Обеспечение доступа к правосудию», 2014. - 200 c.
41. Зименкова, О.Н. Левшина, Т.Л., Тобис, В.И., Шерстобитов, А.Е. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». [Текст]/ О.Н. Зименкова и др. - М.: МЦЭФР, 2004. - 28 - 29 с.
42. Ткачев В.Н. Защита прав потребителей в Российской Федерации: Учебное пособие [Текст]/ В.Н. Ткачев. - М.: ОАО 'Издательский дом 'Городец'', 2005. - 257 с.
43. Об организации страхового дела в Российской Федерации Электронный ресурс]: Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
44. О лицензировании отдельных видов деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 04 мая 2011 г. № 99 - Доступ из справочно-правовой системы «Консультант Плюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
45. Келебай Е.Б. Неустойка, установленная Федеральным законом «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования потребителя в отношении услуги (или работы), не подлежит уменьшению судом // Юрист. - 2015. - №4. - С. 66-72.
46. Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: новеллы правового регулирования // Право и экономика. - 2014. - №4. - С. 31-35.
47. Косякова М.В. Защита гражданских прав потребителей в сфере оказания услуг // Вестник Саратовской государственной академии права. - 2016. - №4. - С. 150-153.
48. Кощин В.Ф. Понятие розничной и оптовой торговли в законодательстве о налогах и сборах и правоприменительной практике // Арбитражная практика. - 2015. - №5. - C. 28-33.
49. Кравченко Ю. 20 лет на защите законных прав и интересов потребителей // Стандарты и качество. - 2015. - №3. - С. 20-27.
50. Кратенко М.В. Материально- и процессуально-правовые вопросы применения судами Закона о защите прав потребителей // Цивилист. - 2014. - №1. - С. 30-36.
51. Ланина Е.Ю. Административно-правовое регулирование управления в сфере потребительского рынка и защиты прав потребителей // Административное и муниципальное право. - 2014. - №6. - С. 31-34.
52. Лебедева И.С. Актуальные вопросы эффективной организации бизнеса в розничной торговле // Вестник Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова. - 2016. - №5. - С. 65-72.
53. Леонова Г.Б. Маркировка пищевых продуктов (некоторые аспекты правового регулирования) // Законодательство. - 2015. - №7. - С. 16-20.
54. Масякин А.Н. Традиции защиты прав потребителей в обеспечении качества товаров // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2012. - №10. - С. 225-227.
55. Мишулин Г.М., Хачатурян К.Э., Рославлева М.В. Рекламная среда в периодических печатных изданиях: опыт регулирования, правовая оценка, аспекты совершенствования рекламного законодательства // Реклама и право. - 2014. - №2. - С. 31-34.
56. Моисеева И.И. Закон о защите прав потребителей // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2013. - №11. - С. 39-44.
57. Нарматов Н. Теоретические аспекты совершенствования системы защиты прав потребителей при оказании услуг // Журнал зарубежного законодательства и сравнительного правоведения. - 2013. - №3. - С. 19-23.
58. Науджина Е.В. Исторический аспект становления защиты прав потребителей в России // Современное право. - 2014. - №6. - С. 140-144.
59. Невзгодина Е.Л. Трансгенные товары и защита прав потребителей // Вестник Омского университета. - 2007. - №4. - С. 140-143.
60. Онищенко Г.Г. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека // Полиграфист. В помощь руководителю и главному бухгалтеру. - 2010. - №48. - С. 42-48.
61. Ордина М.В., Шелепина Е.А. Проблемы защиты прав потребителей при дистанционных способах продажи товаров // Цивилист. - 2007. - №2. - С. 68-72.
62. Пучков Е.А. Способы государственной и общественной защиты прав потребителей // Юриспруденция. - 2008. - №11. - С. 131-140.
